Computador de cliente de Windows SMBv2 freezes quando o computador está com muita carga

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Sintomas

Suponha que tem a versão Server Message Block 2 (SMBv2) protocolo activada num computador cliente que esteja a executar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 SP2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. O computador cliente é uma carga elevada. Nesta situação, o computador cliente freezes ocasionalmente.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida que ocorre quando o computador cliente é uma carga elevada.

Resolução

Esta correcção também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 SP2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

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assets folding start collapsed
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações de ficheiro do Windows Vista e Windows Server 2008 e notas
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assets folding start collapsed
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 2. 23xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros de marco RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros de marco RTM possuem um 6.0.0000.xxxxxx número de versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.0.6002.23233107,00802-Oct-201301:20x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.0.6002.23233136,19202-Oct-201301:48x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.0.6002.23233323,07202-Oct-201300:55IA-64
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assets folding end collapsed
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027123,90412-Dec-201209:24x86
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191124,41612-Dec-201209:23x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027158,20812-Dec-201209:46x64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191158,72012-Dec-201209:42x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb. sys6.1.7601.18027368,12812-Dec-201208:57IA-64
Mrxsmb. sys6.1.7601.22191368,64012-Dec-201208:58IA-64
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Como contornar

Para contornar este problema, desactive o protocolo SMBv2 no computador cliente. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte a secção "Mais informação".

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre como activar e desactivar o protocolo SMB, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2696547 Como activar e desactivar o SMBv2, SMBv1 e SMBv3 no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 e Windows Server 2012

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

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assets folding start collapsed

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

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assets folding start collapsed
Ficheiros adicionais para todas as versões baseados em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 suportadas
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assets folding start collapsed
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_797b21dadeda860fce0322f718304b2b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_d77bc06b51167b81.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)05:48
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e3fdd267771226.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro8,844
Data (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)03:41
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_c3a573dad77457414b0c3b538fcf8a86_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_9527ea320e6086ba.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)05:48
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_de0299561fd4835c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,112
Data (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)04:22
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroIa64_36709a61868cf1bd1350b266336273dd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_8480e0889ee55550.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)05:48
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e5a1c867751b22.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro9,103
Data (UTC)02-Oct-2013
Hora (UTC)03:23
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

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assets folding start collapsed
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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assets folding start collapsed
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,757
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)13:40
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,757
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)12:07
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,761
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)13:23
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,761
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)13:07
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroIa64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)13-Dec-2012
Hora (UTC)04:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,759
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)12:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,759
Data (UTC)12-Dec-2012
Hora (UTC)12:42
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Propriedades

Artigo: 2792026 - Última revisão: 14 de novembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2792026 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2792026

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