在電腦是負載過重時,會凍結 Windows SMBv2 用戶端電腦

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徵狀

假設您有正在執行 Windows Vista Service Pack 2 (SP2)、 Windows Server 2008 SP2、 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1 用戶端電腦上啟用 2 (SMBv2) 通訊協定的伺服器訊息區版本。用戶端電腦是在高度負載下。在此情況下,偶爾會凍結用戶端電腦。

發生的原因

這個問題的發生是因為用戶端電腦是在高載量的情況下,就會發生競爭情形。

解決方案

此 hotfix 也是位於 Microsoft Update 類別目錄.

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文中所述的問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows Vista Service Pack 2 (SP2)、 Windows Server 2008 SP2、 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。

如需有關如何取得 Windows Server 2008 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
968849 如何取得最新的 Windows Server 2008 service pack
如需有關如何取得 Windows Vista service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935791 如何取得最新的 Windows Vista service pack
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

套用此 hotfix 不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

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此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。
Windows Vista 及 Windows Server 2008 的檔案資訊與備忘稿
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重要Windows Vista hotfix 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在同一個套件中。不過,只有 「 Windows Vista 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,請選取列在 「 Windows Vista 」,在頁面的 hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SP 的檔案n),及服務分支 (LDR、 GDR) 可以由檢查檔案版本號碼,如下列表格中所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.0.600 223xxxWindows Vista 和 Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 已整合至 Windows Server 2008 的發行版本。因此,RTM 里程碑檔案只適用於 Windows Vista。RTM 里程碑檔案有 6.0.0000。xxxxxx 版本號碼。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 [其他檔案資訊 Windows Server 2008,Windows Vista"] 區段中。MUM 檔及 MENIFEST 檔,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案對於維持已更新元件的狀態是非常重要的事。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
對於所有支援的 x86 為主的 Windows Server 2008 和版本的 Windows Vista
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233107,00802-10 月-201301:20x86
對於所有支援的 x64 為主的 Windows Server 2008 和版本的 Windows Vista
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233136,19202-10 月-201301:48x64
適用於所有支援的 Windows Server 2008 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrxsmb.sys6.0.6002.23233323,07202-10 月-201300:55IA-64
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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
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重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案可以藉由檢查的檔案版本號碼被識別,如下列表格所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含針對普遍的嚴重問題所發行的通用修正程式。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 [其他檔案資訊 Windows 7,Windows Server 2008 R2"] 區段中。MUM 及MANIFEST 檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,對於維持已更新元件的狀態是非常重要的事。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027123,90412-D e c-201209:24x86
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191124,41612-D e c-201209:23x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027158,20812-D e c-201209:46x64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191158,72012-D e c-201209:42x64
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mrxsmb.sys6.1.7601.18027368,12812-D e c-201208:57IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7601.22191368,64012-D e c-201208:58IA-64
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其他可行方案

若要解決這個問題,請停用 SMBv2 通訊協定,用戶端電腦上。如需有關如何執行這項操作的資訊,請移至 〈 其他資訊 〉 一節。

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關如何啟用和停用 SMB 通訊協定的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2696547 如何啟用與停用 SMBv1、 SMBv2 和在 Windows Vista,Windows Server 2008,Windows 7、 Windows Server 2008 R2、 Windows 8 和 Windows Server 2012 SMBv3

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

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Windows Vista 和 Windows Server 2008,會產生額外的檔案資訊。

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所有支援 x86 版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案
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檔案屬性
檔案名稱X86_797b21dadeda860fce0322f718304b2b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_d77bc06b51167b81.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)02-10 月-2013
時間 (UTC)05:48
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e3fdd267771226.manifest
檔案版本不適用
檔案大小8,844
日期 (UTC)02-10 月-2013
時間 (UTC)03:41
平台不適用
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所有支援 x64 版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案
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檔案屬性
檔案名稱Amd64_c3a573dad77457414b0c3b538fcf8a86_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_9527ea320e6086ba.manifest
檔案版本不適用
檔案大小702
日期 (UTC)02-10 月-2013
時間 (UTC)05:48
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_de0299561fd4835c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小9,112
日期 (UTC)02-10 月-2013
時間 (UTC)04:22
平台不適用
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所有支援的 Windows Server 2008 IA-64 版本的其他檔案
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檔案屬性
檔案名稱Ia64_36709a61868cf1bd1350b266336273dd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_8480e0889ee55550.manifest
檔案版本不適用
檔案大小700
日期 (UTC)02-10 月-2013
時間 (UTC)05:48
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23233_none_81e5a1c867751b22.manifest
檔案版本不適用
檔案大小9,103
日期 (UTC)02-10 月-2013
時間 (UTC)03:23
平台不適用
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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

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所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案屬性
檔案名稱X86_cc77f301f79121accc3ec9cec50dd3f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ed5967fea89e2fc6.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)13-D e c-2012
時間 (UTC)04:44
平台不適用
檔案名稱X86_cf240b7e7d7d9952b26bcc462ced9d49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_d49162f24c23913d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)13-D e c-2012
時間 (UTC)04:44
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_8190e7ccaf651802.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,757
日期 (UTC)12-D e c-2012
時間 (UTC)13:40
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81c8d367c8c0e359.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,757
日期 (UTC)12-D e c-2012
時間 (UTC)12:07
平台不適用
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所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案屬性
檔案名稱Amd64_6ba3c1c20126b727ed9eb7f317c7b696_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_864c9b8dd1de0082.manifest
檔案版本不適用
檔案大小702
日期 (UTC)13-D e c-2012
時間 (UTC)04:45
平台不適用
檔案名稱Amd64_c6d6155390af5804a41189e074e6a7cc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_7d3d6708d6c82608.manifest
檔案版本不適用
檔案大小702
日期 (UTC)13-D e c-2012
時間 (UTC)04:45
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_ddaf835067c28938.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,761
日期 (UTC)12-D e c-2012
時間 (UTC)13:23
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_dde76eeb811e548f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,761
日期 (UTC)12-D e c-2012
時間 (UTC)13:07
平台不適用
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所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案屬性
檔案名稱Ia64_95741b0b7eb7a136e500e2bca9c19ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_871cde1a5718ef5c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小700
日期 (UTC)13-D e c-2012
時間 (UTC)04:44
平台不適用
檔案名稱Ia64_c29ce9d428615fb4e4e706efb6386441_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_02f21f87281db0b2.manifest
檔案版本不適用
檔案大小700
日期 (UTC)13-D e c-2012
時間 (UTC)04:44
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18027_none_81928bc2af6320fe.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,759
日期 (UTC)12-D e c-2012
時間 (UTC)12:51
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22191_none_81ca775dc8beec55.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,759
日期 (UTC)12-D e c-2012
時間 (UTC)12:42
平台不適用
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屬性

文章編號: 2792026 - 上次校閱: 2013年11月14日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1?應用於:
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Service Pack 1?應用於:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 2?應用於:
    • Windows Vista 商用入門版
    • Windows Vista 商用入門 64 位元版
    • Windows Vista 商用進階版
    • Windows Vista 商用進階 64 位元版
    • Windows Vista 家用入門版
    • Windows Vista 家用入門 64 位元版
    • Windows Vista 家用進階版
    • Windows Vista 家用進階 64 位元版
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista 旗艦版
    • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Server 2008 Service Pack 2?應用於:
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
關鍵字:?
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