Erro 80070057 e 8 do Windows Phone não é possível sincronizar com o Microsoft Exchange

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Sintomas

Quando você tenta sincronizar um dispositivo Windows Phone 8 usando o Microsoft Exchange ActiveSync (EAS), a sincronização falhar e você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Vamos ter um problema de sincronização de suas informações. Tente novamente mais tarde.

Última vez que tentou x segundos atrás.
Código de erro: 80070057
Além disso, o conteúdo não será sincronizado com o dispositivo.
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Causa

Se uma pasta na caixa de correio contém um código ASCII menor que 32 (por exemplo, uma guia, uma quebra de feed (CRLF) de linha de retorno de carro ou uma nova linha) não é possível sincronizar o dispositivo.

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Como contornar

Use um ou ambos dos seguintes métodos para contornar esse problema.

Método 1: Esvazie a pasta Itens excluídos.
  1. No Microsoft Outlook ou Outlook Web App, clique com o botão direito do Itens excluídos pasta.
  2. No menu suspenso, clique em Pasta vazia.

    Observação     se você usar o Outlook no modo cache do Exchange, certifique-se de que o Outlook sincroniza antes de tentar sincronizar o dispositivo novamente.
Método 2: Renomear a pasta de problema
  1. No Outlook ou Outlook Web App, localize e clique com o botão direito na pasta do problema.
  2. No menu suspenso, clique em Renomear.
  3. Digite um novo nome para a pasta e, em seguida, pressione Enter.
  4. Repita as etapas 1 a 3 para todas as pastas que atendem aos critérios descritos na seção "Causa".
  5. No dispositivo Windows Phone 8, toque em Configurações, toque em e-mail + contase, em seguida, pressione e mantenha pressionada a conta. Por exemplo, se sua conta do Exchange Server é chamada Contoso, pressione e mantenha a tecla Contoso.
  6. Toque em sincronização no menu suspenso que aparece.
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Propriedades

Artigo: 2792112 - Última revisão: quinta-feira, 20 de Dezembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbwp8 kbmt KB2792112 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2792112
(http://support.microsoft.com/kb/2792112/en-us/ )
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