"Chyba 25004. Kód Product Key, který jste zadali, nejde použít na tomto počítači" při instalaci Office 2013

Příznaky

Při pokusu o instalaci Microsoft Office 2013 se zobrazí následující chybová zpráva:

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

Příčina

K tomuto problému dochází, když se pokusíte nainstalovat verzi Systému Office 2013 založenou na Instalační službě systému Windows (MSI) v počítači, na kterém už má výrobce počítače nainstalovanou verzi Microsoft Office 2013.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, odinstalujte stávající verzi Microsoft Office. Postupujte podle pokynů pro verzi Windows, kterou používáte.

Windows 8

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a pak klepněte na položku Hledat. Pokud používáte myš, přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a klikněte na Hledat.
  2. Do vyhledávacího pole zadejte Ovládací panely.
  3. Klepněte nebo klikněte na Ovládací panely, klepněte nebo klikněte na Programy a potom klepněte nebo klikněte na Programy a funkce.
  4. Vyberte Microsoft Office 2013 a potom klepněte nebo klikněte na Odinstalovat.

Windows 7

  1. Klikněte na Start, klikněte na Ovládací panely, klikněte na Programy a potom na Programy a funkce.
  2. Vyberte Microsoft Office 2013 a pak klikněte na Odinstalovat.