"Error 25004. La clave de producto especificada no se puede usar en esta máquina" al instalar Office 2013

Síntomas

Al intentar instalar Microsoft Office 2013, recibe el siguiente mensaje de error:

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

Causa

Este problema se produce cuando se intenta instalar una versión basada en Windows Installer (MSI) de Office 2013 en un equipo en el que el fabricante del equipo ya ha instalado una versión de Microsoft Office 2013.

Solución

Para resolver este problema, desinstale la versión existente de Microsoft Office. Para ello, siga los pasos de la versión de Windows que está ejecutando.

Windows 8

1. Deslice el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y pulse Buscar. O bien, si usa un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar.
2. En el cuadro de búsqueda, escriba Panel de control.
3. Pulse o haga clic en Panel de control, pulse o haga clic en Programas y, a continuación, pulse o haga clic en Programas y características.
4. Seleccione Microsoft Office 2013 y, a continuación, pulse o haga clic en Desinstalar.

Windows 7

1. Haga clic en Inicio, en Panel de control, en Programasy, a continuación, en Programas y características.
2. Seleccione Microsoft Office 2013 y haga clic en Desinstalar.