"Error 25004. Mensaje de error no se puede utilizar la clave del producto en este equipo"al instalar Office de 2013

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Síntomas

Cuando intenta instalar Microsoft Office 2013, recibirá el mensaje de error siguiente:
Microsoft Office encontró un error durante la instalación.

Error 25004. No se puede utilizar la clave del producto en este equipo. Esto suele deberse a los ensayos de 2013 de Office anteriores que se está instalados. (Error del sistema:-1073422308)

Causa

Este problema se produce cuando intenta instalar una versión de Windows Installer MSI de 2013 de Office en un equipo en que el fabricante del equipo ya ha instalado una versión de Microsoft Office 2013.

Solución

Para resolver este problema, desinstale la versión existente de Microsoft Office. Para ello, siga los pasos necesarios para la versión de Windows que esté ejecutando.

Windows 8
  1. Pase en desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en Búsqueda. O bien, si está utilizando un mouse (ratón), sitúe en la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Búsqueda.
  2. En el cuadro Buscar, escriba Panel de control.
  3. Puntee o haga clic en Panel de control, puntee o haga clic en Programasy, a continuación, puntee o haga clic en Programas y características.
  4. Seleccione el 2013 de Microsoft Office y a continuación, puntee o haga clic enDesinstalar.
Windows 7
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control, haga clic en Programasy, a continuación, haga clic en Programas y características.
  2. Seleccione 2013 de Microsoft Office y, a continuación, haga clic enDesinstalar.

Propiedades

Id. de artículo: 2792178 - Última revisión: viernes, 14 de diciembre de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office Professional Plus 2013
  • Microsoft Office Standard 2013
Palabras clave: 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2792178 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2792178

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