"Hata 25004. Girdiğiniz ürün anahtarı bu makinede kullanılamaz", Office 2013'ü yüklerken

Belirtiler

Microsoft Office 2013'ü yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Microsoft Office encountered an error during setup.

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed. (System error: -1073422308)

Neden

Bu sorun, bilgisayar üreticisinin Microsoft Office 2013'ün bir sürümünü yüklemiş olduğu bir bilgisayara Office 2013'ün Windows Installer (MSI) tabanlı bir sürümünü yüklemeye çalıştığınızda oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Microsoft Office'in mevcut sürümünü kaldırın. Bunu yapmak için, çalıştırdığınız Windows sürümüne yönelik adımları izleyin.

Windows 8

1. Ekranın sağ kenarından çekin ve ardından Arama'ya dokunun. Fare kullanıyorsanız ekranın sağ alt köşesine gidip Ara'ya da tıklayabilirsiniz.
2. Arama kutusuna Denetim Masası yazın.
3. Denetim Masası, Programlar'a ve ardından Programlar ve Özellikler'e dokunun veya tıklayın.
4. Microsoft Office 2013'i seçin ve ardından Kaldır'a dokunun veya tıklayın.

Windows 7

1. Başlat'a tıklayın, Denetim Masası, Programlar'a ve ardından Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
2. Microsoft Office 2013'i seçin ve kaldır'a tıklayın.