Anda menerima pesan galat ketika Anda mencoba memutar berkas .avi di Windows Media Player

Ketika Anda mencoba memutar berkas .avi di Windows Media Player, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut: Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.

Ketika file video yang dibuat, mereka dapat dikompresi membuat ukuran file yang lebih kecil dengan menggunakan program (atau kompresor) yang diinstal pada komputer pengembang. Ketika Anda memutar video file, komputer Anda harus memiliki decompressor diinstal yang dapat membaca format kompresi tertentu tersebut. Program ini disebut codec.

Ketika Anda mencoba memutar berkas yang menggunakan codec yang tidak diinstal pada komputer Anda, Windows Media Player mencoba untuk mendownload codec yang diperlukan dari Microsoft server. Jika codec yang diperlukan tersedia, Windows Media Player menginstall pada komputer Anda dan kemudian memainkan file. Namun, jika codec yang diperlukan tidak tersedia di server (misalnya, karena codec yang diperlukan tidak dibuat oleh Microsoft), Windows Media Player menampilkan pesan bahwa komputer Anda hilang codec.

Dalam beberapa kasus, file yang ingin Anda bermain menggunakan codec yang tidak tersedia atau yang kompatibel dengan Windows Media Player. Ketika itu terjadi, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Windows Media Player untuk memainkan file tertentu .avi ini.

Untuk mengatasi masalah ini, mencari dan men-download codec yang diperlukan.

Sebelum Anda mulai, Anda harus tahu versi Windows komputer menjalankan. Untuk menentukan versi Windows yang sedang Anda jalankan. Untuk memverifikasi bahwa Anda log on ke Windows dengan akun pengguna administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:Kemudian, Anda harus tahu versi Windows Media Player. Jika Anda menjalankan Windows Vista, Anda menjalankan Windows Media Player 11. Jika Anda menjalankan Windows XP, periksa bantuan yang disertakan dengan Windows Media Player untuk mengetahui versi.

Setelah Anda menentukan versi Windows Media Player yang sedang Anda jalankan, pergi ke bagian untuk sistem operasi dan versi Windows Media Player.

Catatan Jika Anda menjalankan versi Windows Media Player yang lebih awal dari 6,4, pergi ke "versi sebelumnya Windows Media Player" peluru di bagian "Langkah selanjutnya" untuk bantuan.

Jika Anda menggunakan Windows Vista

Dalam beberapa kasus, error message di Windows Media Player akan memberikan informasi tentang berkas codec yang diperlukan. Pesan galat mungkin juga menyediakan link yang Anda dapat klik untuk men-download codec file. Oleh karena itu, untuk menyelesaikan masalah, memutar .avi file dan memeriksa error message di Windows Media Player untuk bantuan.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.

1. Klik dua kali berkas .avi yang Anda inginkan Windows Media Player untuk bermain.
   
   Anda menerima pesan kesalahan yang menyerupai berikut ini:
   Windows Media Player menjumpai kesalahan. Klik ikon untuk informasi lebih lanjut
2. Klik Kesalahan rincian untuk menerima pesan berikut:
   Codec yang diperlukan untuk memainkan file ini
3. Klik Web Bantuan untuk menampilkan informasi tentang codec hilang dan link yang sesuai, jika codec yang diperlukan tersedia untuk men-download.
   
   Catatan Jika link ke codec yang diperlukan tidak tersedia, mencoba mencari Internet untuk codec yang khusus untuk mencari di tempat tersedia. Jika Anda tidak dapat menentukan codec yang Anda harus memiliki atau Anda tidak dapat menemukannya, codec mungkin tidak akan tersedia. Atau, mungkin tidak akan kompatibel dengan Windows Media Player. Oleh karena itu, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Windows Media Player untuk memainkan file particular.avi ini.
4. Setelah Anda men-download file sesuai codec, memutar ulang berkas .avi untuk melihat apakah masalah telah diatasi.

Jika Anda masih memiliki masalah bermain berkas .avi, pergi ke "Langkah berikutnya" bagian untuk menemukan sumber-sumber lainnya untuk membantu Anda dengan masalah ini.

Jika Anda menggunakan Windows XP dengan Windows Media Player 11, Windows Media Player 10, atau Windows Media Player 9

Dalam beberapa kasus, error message di Windows Media Player akan memberikan informasi tentang codec yang file diperlukan. Pesan galat mungkin juga menyediakan link yang Anda dapat klik untuk men-download codec file. Oleh karena itu, untuk menyelesaikan masalah, memutar .avi file dan memeriksa error message di Windows Media Player untuk bantuan.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.

1. Klik dua kali berkas .avi yang Anda inginkan Windows Media Player untuk bermain.
2. Di bawah Sekarang bermain, klik kanan tanda seru di depan nama file, dan kemudian klik Rincian kesalahan.
3. Klik Web Bantuan untuk menampilkan informasi tentang codec hilang dan link yang sesuai, jika codec yang diperlukan tersedia untuk men-download.
   
   Catatan Jika link ke codec yang diperlukan tidak tersedia, mencoba mencari Internet untuk codec yang khusus untuk mencari di tempat tersedia. Jika Anda tidak dapat menentukan codec yang Anda harus memiliki atau Anda tidak dapat menemukannya, codec mungkin tidak akan tersedia. Atau, mungkin tidak akan kompatibel dengan Windows Media Player. Oleh karena itu, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Windows Media Player untuk memainkan file tertentu .avi ini.
4. Setelah Anda men-download file sesuai codec, memutar ulang berkas .avi untuk melihat apakah masalah telah diatasi.

Jika Anda masih memiliki masalah bermain .avi berkas, lihat bagian "Langkah selanjutnya" untuk menemukan sumber-sumber lainnya untuk membantu Anda dengan masalah ini.

Jika Anda menggunakan Windows XP dengan Windows Media Player 7.1, Windows Media Player 7, atau Windows Media Player 6,4

Dalam beberapa kasus, pesan galat termasuk pengenal codec, dikenal sebagai pengidentifikasi FourCC. Anda dapat menggunakan pengidentifikasi FourCC untuk menemukan produsen yang dibuat codec yang diperlukan. Kemudian, lihat apakah Anda dapat memperoleh codec yang diperlukan dari produsen.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan. Salin dan tempel (atau tipe) perintah berikut di Terbuka kotak, dan kemudian tekan ENTER:
   mplay32.exe
2. Pada Berkas menu, klik Terbuka, Cari berkas .avi yang Anda ingin bermain, dan kemudian tarik file ke Windows Media Player.
3. Ketika Anda menerima pesan galat, periksa pengenal FourCC. Jika FourCC pengenal tersedia, perhatikan itu. Empat karakter yang mengikuti "vids:" atau "vidc:" adalah FourCC pengenal unik yang dapat Anda gunakan untuk menemukan codec yang diperlukan untuk file tertentu .avi ini.
   
   Sebagai contoh, jika string "vids:vcr2", "vcr2" adalah pengidentifikasi FourCC.
   
   Catatan Jika FourCC pengenal tidak tercantum dalam pesan galat, sayangnya Anda tidak dapat menggunakan Windows Media Player untuk memainkan file tertentu .avi ini.
4. Kunjungi Website berikut, dan kemudian klik Video codec, terletak di Ikhtisar konten bagian halaman:
   http://www.fourcc.org/ (http://www.fourcc.org/)
5. Menggunakan pengidentifikasi FourCC untuk menemukan produsen yang dibuat codec yang diperlukan. Di langkah 3 misalnya, FourCC pengenal adalah "vcr2". Oleh karena itu, pencarian untuk "vcr2" dalam kolom FOURCC untuk menemukan codec dan produsen. Dalam contoh ini, Anda akan melihat bahwa "ATI Video Codec 2" terdaftar sebagai nama codec yang diperlukan dan "ATI Technologies" terdaftar sebagai pemilik (atau produsen).
   
   Jika Anda tidak dapat menemukan codec atau produsen yang terdaftar, Anda dapat mencoba mencari codec dan produsen di Internet dengan menggunakan pengidentifikasi FourCC.
   
   Catatan Sadarilah bahwa tidak semua produsen memberikan mereka codec untuk Anda untuk men-download. Jika Anda tidak dapat memperoleh codec yang diperlukan dari produsen, Anda akan dapat menggunakan Windows Media Player untuk memainkan file tertentu .avi ini.
6. Jika link ke produsen yang disediakan pada situs Web ini, menggunakannya untuk menghubungi pabrik untuk mendapatkan codec yang diperlukan. Jika link ke produsen tidak tersedia, coba cari Basis Pengetahuan Microsoft untuk informasi kontak produsen.Untuk informasi tentang cara menghubungi pabrik, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
   65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, A-K
   
   60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, L-P
   
   60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak, Q-Z
   Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.Jika link ke produsen tidak tersedia pada Website Microsoft Knowledge Base, coba cari Internet.
7. Setelah Anda men-download file sesuai codec, memutar ulang berkas .avi untuk melihat apakah masalah telah diatasi.

Jika Anda terus memiliki masalah bermain berkas .avi, pergi ke "Langkah berikutnya" bagian untuk menemukan sumber-sumber lainnya untuk membantu Anda dengan masalah ini

Jika metode ini tidak bekerja untuk Anda, Anda mungkin ingin meminta seseorang yang Anda tahu untuk bantuan. Anda juga dapat mengunjungi situs Web pemecahan masalah untuk versi Windows Media Player yang sedang Anda jalankan. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah Windows Media Player, kunjungi Website Microsoft berikut:

• Windows Media Player 11 untuk Windows Vista
  http://www.Microsoft.com/windows/windowsmedia/player/windowsvista/troubleshooting.aspx (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/windowsvista/troubleshooting.aspx)
• Windows Media Player 11 untuk Windows XP
  http://www.Microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/troubleshooting.aspx (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/troubleshooting.aspx)
• Windows Media Player 10 dan versi sebelumnya dari Windows Media Player
  http://www.Microsoft.com/windows/windowsmedia/player/previousversions.aspx (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/previousversions.aspx)

Anda juga dapat menggunakan situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk mencari solusi lain untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan oleh situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:

• Dicari basis pengetahuan (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Pencarian informasi dukungan teknis dan self-help alat untuk produk Microsoft.
• Pusat Solusi (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : Melihat khusus produk pertanyaan yang sering diajukan dan mendukung highlights.
• Microsoft pelanggan dukungan newsgroup (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : Hubungi rekan-rekan, teman-teman, dan Microsoft paling berharga profesional (MVPs).
• Opsi dukungan lainnya (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft, atau memberikan umpan balik.

Jika Anda terus memiliki pertanyaan setelah Anda menggunakan situs Web Microsoft ini atau jika Anda tidak dapat menemukan solusi di situs Web layanan dukungan Microsoft, klik link berikut untuk menghubungi dukungan:

Sadarilah bahwa .avi file dapat berisi beberapa audio yang berbeda atau format video. Untuk memutar berkas .avi, Anda harus menggunakan .avi pemain file dan file codec yang relevan untuk dekompresi .avi file. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:Microsoft tidak mendukung bermain .avi file yang dibuat dengan menggunakan codec versi 3 MPEG4. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: