Redirecionador do cliente SMB 2.0 congela no Windows Vista SP2 e Windows Server 2008 SP2

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Sintomas

Suponha que você executar um aplicativo em um computador baseado no Windows Server 2008 SP2 ou o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) para acessar um compartilhamento de rede. Além disso, suponha que o aplicativo acessa o compartilhamento de rede usando o redirecionador do cliente de Server Message Block 2.0 (SMB 2.0). Nessa situação, o computador congela.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema na janela MID no cliente SMB que faz com que o redirecionador congelar.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Vista SP2 ou Windows Server 2008 SP2.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed
A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2.23xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2300680,89621 De dezembro de 201201:14x86
Mrxsmb. sys6.0.6002.23006106,49621 De dezembro de 201201:14x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.23006108,03221 De dezembro de 201201:49x64
Mrxsmb. sys6.0.6002.23006135.68021 De dezembro de 201201:49x64
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.23006266,75221 De dezembro de 201200:52IA-64
Mrxsmb. sys6.0.6002.23006322,56021 De dezembro de 201200:52IA-64
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o SMB 2.0 no computador cliente. Para fazer isso, digite dois comandos no prompt de comando a seguir e pressione ENTER:
sc config lanmanworkstation depend = mrxsmb10/navegador/nsi
sc config mrxsmb20 start = disabled


Nota
há um espaço após o sinal de (=).

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os novos recursos de rede no Windows Server 2008 e no Windows Vista, como o SMB 2.0, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre novos recursos de rede no Windows Server 2008 e Windows Vista
Para obter mais informações sobre como habilitar/desabilitar o protocolo SMB, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2696547 Como habilitar e desabilitar o SMBv2, SMBv1 e SMBv3 no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 e Windows Server 2012
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

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assets folding start collapsed

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Vista e Windows Server 2008

Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoX86_ad2ae3279eb7af1316474271808bdfd1_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_3a781f852c29798e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)06:56
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_c7aab6083d6439008b4287308b183c94_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_8908826da2b9379f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)06:56
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_8d50f30ea00481dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,960
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)03:09
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_82076aa8675c100a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,844
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)03:06
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoAmd64_9cc2bbe63edd14b77f1454725f8dc932_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_ea121c9c304a3ef6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)06:56
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_c441830c8c94e7750ec4f1e7351759de_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_11b6f941bc6ed33e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)06:56
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_e96f8e925861f313.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,972
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)04:04
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_de26062c1fb98140.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,112
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)03:59
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoIa64_b6e0fefcd04aabf34dfcc785d171a790_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_5c80ea0d819e4dea.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)06:56
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_ffbfce0c896cb45c240d13057c7c5f04_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_e4cf06b59032979f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)06:56
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_8d529704a0028ad9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,966
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)02:30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23006_none_82090e9e675a1906.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,103
Data (UTC)21 De dezembro de 2012
Hora (UTC)02:27
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 2792795 - Última revisão: quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2792795 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2792795

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