在Windows 8中,一些不符合标准的USB 3.0设备可能无法连接到 USB 3.0端口

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症状

当您将 USB 3.0设备连接到 Windows 8系统时,USB设备可能不能正确识别,以下设备状态消息可能会显示在设备管理器:

设备无法启动。(代码10


USB设备返回一段无效的序列号字符串描述符


原因

此问题是由于硬件错误。设备中的序列号是无效的,不符合USB 大容量存储规范。


解决方案

将USB 3.0 设备连接到电脑USB 2.0端口使用,或联系USB 3.0设备制造商以获得进一步帮助。带有Windows 8徽标的设备可以保证符合要求并兼容Windows 8。为确保设备的兼容性,在购买时建议选择带有Windows 8 徽标的USB3.0 设备。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 2792990 - 最后修改: 2012年12月20日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Enterprise N
  • Windows 8 N
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
关键字:?
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