Pemecahan masalah Windows Phone 8 kesalahan Update

ID Artikel: 2793339 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk memperbarui 8 Windows Phone Anda, Anda mungkin melihat salah satu pesan berikut:
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Pembaruan sudah siap untuk di-download
Update Anda siap untuk diinstal
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Pembaruan sudah siap untuk di-download
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini


Kembali ke atas | Berikan Masukan

Penyebab

Pesan ini berarti bahwa ada versi terbaru dari peranti penangkap lunak Windows Phone 8 yang siap untuk Anda untuk menginstal.

Untuk info lebih lanjut tentang pembaruan, lihatMemperbarui tengah di situs web Windows Phone 8 How-to.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Pemecahan masalah

Bagian ini memberikan daftar kemungkinan solusi dan tips tentang cara memperbarui telepon Anda, serta langkah-langkah spesifik untuk mencoba jika Anda menerima kode galat sewaktu proses pemutakhiran.


Mencoba dukungan up dan menyinkronkan media Anda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Sebelum Anda memulai pembaruan, sebaiknya Anda secara manual kembali telepon Anda dan semua konten media dan file. Untuk mempelajari lebih lanjut, pergi ke Kembali ke atas barang-barang saya pada situs web bagaimana-untuk Windows Phone 8.

Anda juga dapat membuat cadangan Anda foto, video dan musik dengan menghubungkan Windows Phone Anda ke komputer Anda. Ini tidak memerlukan koneksi Internet, dan itu adalah proses yang lebih cepat. Untuk mempelajari lebih lanjut, pergi ke Memindahkan musik, foto dan video antara komputer dan ponsel saya.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Periksa kekuatan Anda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Pastikan bahwa telepon Anda memiliki daya baterai yang cukup untuk proses instalasi (dan download juga, jika diatur ke manual). Proses update akan bekerja dengan baik jika telepon Anda memiliki setidaknya setengah dari masa pakai baterai tersedia, atau, jika Anda hubungkan ke stopkontak selama proses instalasi.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Memiliki koneksi data yang baik (untuk download manual)

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Bila Anda mengunduh update ke telepon Anda, dan Anda belum mengatur telepon Anda untuk secara otomatis men-download paket pembaruan, pastikan bahwa ponsel memiliki koneksi Wi-Fi, atau sinyal selular yang baik.

Catatan
Jika Anda menggunakan koneksi seluler, Anda mungkin dikenakan biaya untuk penggunaan data, tergantung pada perjanjian layanan dengan operator selular.

Update tidak akan men-download jika setelan data pada telepon Anda mencegahnya. Misalnya, Data rasa dan baterai Saver dapat membatasi cara telepon Anda menggunakan data.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Memiliki cukup ruang yang tersedia di telepon Anda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Pastikan bahwa Anda memiliki cukup ruang pada ponsel Anda untuk men-download dan menginstal pembaruan. Berikut adalah cara untuk melihat item mana mengambil banyak ruang pada telepon Anda:

Dari awal, pergi ke pengaturan mengatakan telepon penyimpanan mengatakan lalu sentuh telepon untuk rincian apa yang sudah diinstal, dan apa yang dapat un-installed atau
dihapus.

Sebelum Anda menghapus atau un-install item:Membuat yakin bahwa konten Anda sudah didukung atau tersedia di tempat lain, dan kemudian memprioritaskan item ini sebelum Anda menghapusnya.

Konten media paling mudah dikelola dari komputer Anda, menggunakan Companion appatau File Explorer untuk mengakses:
  • Musik
  • Video (jika didukung ke komputer Anda, atau penyimpanan cloud resolusi tinggi)
  • Gambar (jika didukung ke komputer Anda, atau penyimpanan cloud resolusi tinggi)
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Jika Anda menerima kesalahan sementara memperbarui

Jika Anda menerima pesan galat ketika mencoba untuk memperbarui 8 Windows Phone Anda, ikuti petunjuk yang sesuai untuk pesan kesalahan dalam tabel di bawah ini:

CatatanJika kode kesalahan tidak diwakili pada daftar common kode kesalahan, kunjungi forum kami di Komunitas Microsoftuntuk informasi lebih lanjut.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Kode kesalahanApa yang harus mencoba
801881CD
Kode error ini berarti ponsel Anda kehabisan ruang penyimpanan selama update. Pastikan bahwa Anda memiliki cukup ruang pada ponsel Anda untuk men-download dan menginstal pembaruan.

Untuk mempelajari tentang memprioritaskan dan membuat cadangan konten, ikuti petunjuk di bagian awal artikel ini, memiliki cukup ruang yang tersedia di telepon Anda.

Kemudian, untuk mencoba update lagi, pergi ke layar awal ponsel, kemudian pergi ke pengaturan mengatakan memperbarui telepon mengatakan Check untuk update.

801881D0

Download Anda terputus, mungkin karena koneksi Internet yang lambat. Pastikan bahwa telepon Anda memiliki koneksi yang baik ke Internet, melalui Wi-Fi atau selular.

Untuk info lebih lanjut, lihat Hubungkan.

Kemudian, dari layar awal Anda, pergi ke pengaturan mengatakan memperbarui telepon mengatakan memeriksa pembaruan.

801882CB
Ini adalah kesalahan konektivitas jaringan. Pastikan bahwa perangkat Anda memiliki koneksi yang baik ke Internet, melalui Wi-Fi atau selular. Untuk info lebih lanjut, lihat Hubungkan.

Memvalidasi bahwa perangkat Anda memiliki koneksi Internet yang baik dengan browsing situs web di Internet Explorer. Kemudian, dari layar awal Anda, pergi ke pengaturan mengatakan memperbarui telepon mengatakan memeriksa pembaruan.

801882D1, 801882D2
Ada kesalahan menginstal pembaruan. Mencoba me-restart telepon Anda, dan kemudian men-download update lagi. Berikut adalah bagaimana:
Dari layar awal Anda, pergi ke pengaturan mengatakan memperbarui telepon mengatakan memeriksa pembaruan.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Bantuan

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Properti

ID Artikel: 2793339 - Kajian Terakhir: 26 Februari 2013 - Revisi: 1.3
Berlaku bagi:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Kata kunci: 
kbwp8 kbmt KB2793339 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2793339
(http://support.microsoft.com/kb/2793339/en-us/ )
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Berikan Masukan

 
Kembali ke atasKembali ke atas