Depanare Windows Phone 8 erori de actualizare

ID articol: 2793339 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Când încercați să actualizați ta Windows Phone 8, este posibil să vedeți unul dintre următoarele mesaje:
Reduceți tabelulMăriți tabelul
O actualizare este gata pentru download
Actualizare ta este gata pentru a fi instalate
Reduceți imagineaMăriți imaginea
O actualizare este gata pentru download
Reduceți imagineaMăriți imaginea


Cauză

Aceste mesaje înseamnă că este gata pentru a instala o versiune mai nouă de software-ul Windows Phone 8.

Pentru mai multe informații despre actualizările, consultațiActualizare centrale pe site-ul Windows Phone 8 cum-la.

Rezoluție

Această secțiune oferă o listă de soluții posibile și sfaturi privind actualizarea telefon, precum și măsuri specifice pentru a încerca, dacă ați primit un cod de eroare în timpul procesului de actualizare.


Încercați back up și sincronizarea fi?ierelor media

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Înainte de a începe o actualizare, vă recomandăm ca manual copiere de rezervă de telefon și toate mass-media de conținut și fișierele. Pentru a afla mai multe, du-te la Spate sus lucrurile mele pe Windows Phone 8 site-ul cum să.

Puteți, de asemenea, înapoi vă fotografii, videoclipuri și muzică prin conectarea ta Windows Phone la computer. Aceasta nu are nevoie de Conexiune la internet, și este un proces mai rapid. Pentru a afla mai multe, du-te la Muta muzică, fotografii și videoclipuri între computerul meu și telefonul meu.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Verifica puterea ta

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Asigurați-vă că telefonul are suficientă putere de baterie pentru procesul de instalare (și download prea, dacă setați manual). Procesul de actualizare va funcționa cel mai bine dacă telefonul are cel puțin jumătate durata de viață a bateriei sale disponibile, sau, dacă vă conectați-l la o priză în timpul procesului de instalare.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

O conexiune acoperire de date bun (pentru descărcări manual)

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Când sunteți descărcarea actualizării la telefon, și nu s-au înființat telefonul pentru a descărca automat set de actualizări, asigurați-vă că telefonul are o conexiune Wi-Fi, sau un semnal bun celulare.

Note
Dacă utilizați o conexiune celulară numai, ar putea fi taxat pentru utilizarea acoperire de date, în funcție de acordul de consolidare servicii cu operatorul de telefonie mobilă.

Actualizările nu va descărca dacă setările acoperire de date pe telefonul tău a preveni. De exemplu, datele sens și baterie a salva poate limita modul în care telefonul utilizează date.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Au suficient spațiu disponibil pe telefonul dvs.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Asigurați-vă că aveți spațiu suficient pe telefon pentru a descărca și instala update. Iată cum pentru a vedea ce articole sunt inițierea cel mai mult spațiu pe telefon:

La început, du-te la Setări > telefon stocare > și apoi atingeți telefon pentru detalii despre ceea ce este deja instalat, și ceea ce poate fi un-a instala sau
eliminat.

Înainte de a vă elimina sau ONU-a instala articole:Asigurați-vă că conținutul este deja susținută sau disponibile undeva else, și apoi să prioritizeze aceste elemente înainte de a le șterge.

Conținut media este cel mai ușor de gestionat de pe computer, utilizând un app de companiesau File Explorer pentru a accesa:
  • Muzica
  • Videoclipuri (dacă de rezervă la computer, sau de înaltă rezoluție nor de stocare)
  • Imagini (dacă de rezervă la computer, sau de înaltă rezoluție nor de stocare)
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Dacă primiți o eroare în marcă de timp ce actualizați

Dacă primiți un mesaj de eroare în timpul încercării de actualizare vă 8 Windows Phone, urmați instrucțiunile care corespund la mesajul de eroare în graficul de mai jos:

NotăÎn cazul în care cod de eroare nu este reprezentat pe această listă a comun codurile de eroare, vizitați forumul nostru la Comunitatea Microsoftpentru mai multe informații.
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Cod de eroareCe să încercați
801881CD
Acest cod de eroare înseamnă Telefon fugit de spațiu de stocare în timpul actualizării. Asigurați-vă că aveți spațiu suficient pe telefon pentru a descărca și instala update.

Pentru a afla despre prioritizarea și copierea de rezervă a conținutului, urmați instrucțiunile din secțiunea anterioară a acestui articol, au suficient spațiu disponibil pe telefonul dvs.

Apoi, pentru a încerca din nou actualizarea, du-te la Ecran de început de pornire a telefonului, apoi du-te la Setări > telefon actualizare > a verifica pentru updates.

801881D0

Download-ul a fost întreruptă, eventual, din cauza o conexiune Internet lentă. Asigurați-vă că telefonul are o conexiune buna la Internet, prin Wi-Fi sau de celular.

Pentru mai multe informații, consultați face sign in.

Apoi, din Ecran de început de Start, mergi la Settings > telefon actualizare > verifica pentru updates.

801882CB
Aceasta este o eroare de conectivitate de rețea. Asigurați-vă că aparatul Dvs. are o conexiune buna la Internet, prin Wi-Fi sau de celular. Pentru mai multe informații, consultați face sign in.

Valida că aparatul Dvs. are o Conexiune la internet bună răsfoind un site pe Internet Explorer. Apoi, din Ecran de început de Start, mergi la Settings > telefon actualizare > verifica pentru updates.

801882D1, 801882D2
Există o eroare instalarea update. Încercați să reporniți telefonul și apoi descărcarea din nou actualizarea. Iată cum:
Din Ecran de început de Start, du-te la Setări > telefon actualizare > verifica pentru updates.

Asistență

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Proprietă?i

ID articol: 2793339 - Ultima examinare: 26 februarie 2013 - Revizie: 1.3
Se aplică la:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Cuvinte cheie: 
kbwp8 kbmt KB2793339 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2793339

Trimite?i feedback