Microsoft Home Page

Prihl�si� sa

Select the product you need help with

Rie�enie probl�mov Windows Phone 8 chyby pri aktualiz�cii

ID �l�nku: 2793339 - Zobrazi� produkty, ktor�ch sa tento �l�nok t�ka.

Strojovo prelo�en�

Kliknut�m sem zobraz�te vyhl�senie t�kaj�ce sa strojovo prelo�en�ch �l�nkov datab�zy KB

Zobrazenie ved�a seba

Kliknut�m sem zobraz�te strojovo prelo�en� �l�nok a p�vodn� anglick� �l�nok ved�a seba

Rozbali� v�etko | Zbali� v�etko

Pr�znaky

Pri pokuse aktualizova� v� Windows Phone 8, m��e sa zobrazi� jedno z nasleduj�cich hl�sen�:

Zbali� t�to tabu�kuRozbali� t�to tabu�ku

Aktualiz�cie je pripraven� na stiahnutie	Aktualiz�ciu je pripraven� na in�tal�ciu
Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok	Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Pr��ina

Tieto spr�vy znamen�, �e je nov�iu verziu Windows Phone 8 softv�r pripraven� na in�tal�ciu.

Pre viac inform�ci� o aktualiz�ci�ch, pozriAktualiz�cia centr�lnej na webovej lokalite Windows Phone 8 How-to.

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Rie�enie

T�to �as� poskytuje zoznam mo�n�ch rie�en� a tipy na aktualiz�ciu v�ho telef�nu, ako aj konkr�tne kroky vysk��a�, ak ste obdr�ali k�d chyby po�as aktualiz�cie.

Sk�ste sprievodn� up a synchroniz�ciu m�di�

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Pred spusten�m aktualiz�cie, odpor��ame ru�ne z�lohova� v� telef�n a v�etky va�e m�di� a s�bory. �al�ie inform�cie, prejdite na Z�lohova� moje veci na Windows Phone 8 how-to webovej str�nky.

M��ete tie� z�lohova� va�e fotografie, vide� a hudbu va�e Windows Phone pripojen�m k po��ta�u. To nevy�aduje pripojenie k internetu, a to je r�chlej�� proces. �al�ie inform�cie, prejdite na Pohybova� hudby, fotografie a vide� medzi po��ta�om a mobilom.

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Skontrolujte svoju silu

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Uistite sa, �e v� mobil m� dostatok energie bat�rie pre in�tal�cie (a na stiahnutie pr�li�, ak nastaven� na ru�n�). Proces aktualiz�cie bude fungova� najlep�ie, ak v� mobil m� aspo� polovica jeho �ivotnos� bat�rie k dispoz�cii, alebo, ak ho zapoj�te do z�suvky po�as procesu in�tal�cie.

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Ma� dobr� pripojenie �dajov (manu�l na stiahnutie)

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Ke� budete s�ahova� aktualiz�cie na telef�ne, a ste nenastavili telef�nu automaticky prevzia� bal�k aktualiz�cia, uistite sa, �e v� mobil m� Wi-Fi pripojenie, alebo dobr� sign�l celul�rnej siete.

Pozn�mky
Ak budete pou��va� iba mobiln� pripojenie, v�m m��u by� ��tovan� za pou��vanie �dajov, v z�vislosti od doh�d o slu�b�ch s v�ho mobiln�ho oper�tora.

Aktualiz�cie sa nebude s�ahova� ak �daje nastavenia na va�om telef�ne zabr�ni�. Napr�klad d�ta zmysel a Battery Saver m��ete obmedzi� ako telef�n pou��va �daje.

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Dostatok miesta na va�om telef�ne

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Uistite sa, �e m�te dostatok miesta na telef�ne k stiahnutiu a in�tal�cii aktualiz�cie. Tu je, ako vidie� polo�ky, ktor� zaberaj� najviac miesta na telef�ne:

Od za�iatku cho�te na nastavenia > telef�n skladovanie > a potom �uknite na telef�nne inform�cie a �o je u� nain�talovan�, �o m��e by� nenain�talovanom stave alebo
odstr�nen�.

Pred vami odstr�ni� alebo un-In�tal�cia polo�iek:Aby ist�, �e v� obsah je u� z�lohovan� alebo k dispoz�cii niekde inde a potom prioritu t�chto polo�iek pred ich odstr�nen�m.

Obsahu m�di� je najviac �ahko riaden� z po��ta�a, pomocou Companion appalebo File Explorer na pr�stup:

Hudba
Vide� (ak je z�lohovan� do po��ta�a, alebo s vysok�m rozl�en�m cloud skladovanie)
Obr�zky (ak je z�lohovan� do po��ta�a, alebo s vysok�m rozl�en�m cloud skladovanie)

Zbali� tento obr�zokRozbali� tento obr�zok

Ak sa zobraz� chyba pri aktualiz�cii

Ak prijmete chybov� hl�senie pri pokuse o aktualiz�ciu va�ich Windows Phone 8, postupujte pod�a pokynov, ktor� zodpovedaj� k chybe v grafe ni��ie:

Pozn�mkaAk k�d chyby nie je zast�pen� na tento zoznam be�n�ch chybov�ch k�dov, nav�t�vte na�e f�rum na Microsoft Spolo�enstvapre viac inform�ci�.

Zbali� t�to tabu�kuRozbali� t�to tabu�ku

K�d chyby	�o to sk�si�
801881CD	Tento k�d chyby znamen� telef�nu vybehol z ukladacieho priestoru pri aktualiz�cii. Uistite sa, �e m�te dostatok miesta na telef�ne k stiahnutiu a in�tal�cii aktualiz�cie. Obozn�mte prior�t a z�lohovanie obsahu, postupujte pod�a pokynov v predch�dzaj�cej �asti tohto �l�nku, dostatok miesta na va�om telef�ne. Sk�ste aktualizova� znova, prejdite na �vodnej obrazovke telef�nu potom �s� do nastaven� > telef�n aktualizova� > Kontrola aktualiz�ci�.
801881D0	Va�e preberanie sa preru�ilo, pr�padne kv�li pomal� pripojenie k internetu. Skontrolujte, �i m� dobr� spojenie na Internet cez Wi-Fi alebo mobiln� telef�n. Pre viac inform�ci�, pozrite si Z�skajte pripojen�. Potom z �tart obrazovky, prejdite na nastavenia > telef�n aktualizova� > Skontrolova� aktualiz�cie.
801882CB	Je to chyba sie�ov�ho pripojenia. Uistite sa, �e zariadenie m� dobr� spojenie na Internet cez Wi-Fi alebo bunkov�. Pre viac inform�ci�, pozrite si Z�skajte pripojen�. Overi�, �e va�e zariadenie m� dobr� pripojenie k internetu prech�dzan�m webovej str�nky v programe Internet Explorer. Potom z �tart obrazovky, prejdite na nastavenia > telef�n aktualizova� > Skontrolova� aktualiz�cie.
801882D1, 801882D2	Tam je chyba in�tal�cie aktualiz�cie. Sk�ste re�tartu telef�nu, a potom znova s�ahova� aktualiz�cie. Tu je postup: Z �tart obrazovky, prejdite na Nastavenie > telef�n aktualizova� > Skontrolova� aktualiz�cie.

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Vlastnosti

ID �l�nku: 2793339 - Posledn� kontrola: 26. febru�ra 2013 - Rev�zia: 1.3

Inform�cie v tomto �l�nku sa t�kaj� nasleduj�cich produktov:

Windows Phone 8 for Consumers

kbwp8 kbmt KB2793339 KbMtsk

Strojovo prelo�en�

D�LE�IT�: Tento �l�nok bol prelo�en� pomocou softv�ru na strojov� preklad od spolo�nosti Microsoft, nie prekladate�om. Spolo�nos� Microsoft pon�ka �l�nky prelo�en� prekladate�mi aj strojovo prelo�en� �l�nky, v�aka �omu m�te mo�nos� pr�stupu ku v�etk�m �l�nkom datab�zy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo prelo�en� �l�nok v�ak nie je v�dy perfektn�. M��e obsahova� chyby t�kaj�ce sa slovnej z�soby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec m��e robi� chyby, ke� rozpr�va va�im jazykom. Spolo�nos� Microsoft nenesie zodpovednos� za ak�ko�vek nepresnosti, chyby alebo �kody sp�soben� ak�mko�vek nepresn�m prekladom obsahu alebo jeho pou�it�m zo strany z�kazn�kov. Spolo�nos� Microsoft softv�r na strojov� preklad pravidelne aktualizuje.

Pokia� chcete vidie� anglick� verziu �l�nku, kliknite sem: 2793339

(http://support.microsoft.com/kb/2793339/en-us/ )

Sp� na za�iatok | Odo�lite odozvu

Odo�lite odozvu

Sp� na za�iatok

Sp� na za�iatok