Het oplossen van problemen Windows Phone 8 fouten tijdens het bijwerken

Artikel ID: 2793339 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Automatische vertalingLET OP: Dit artikel is automatisch vertaald. Meer informatie treft u aan de onderzijde van dit artikel.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u uw Windows Phone 8 werken probeert, kan een van de volgende berichten weergegeven:
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Is een update beschikbaar voor downloaden
De update is klaar om te worden geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Is een update beschikbaar voor downloaden
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Naar boven | Geef ons feedback

Oorzaak

Deze berichten betekenen dat er een nieuwere versie van de software voor Windows Phone 8 gereed is voor installatie.

Zie voor meer informatie over updatesCentrale bijwerken op de website Windows Phone 8 procedures.
Naar boven | Geef ons feedback

Oplossing

Deze sectie bevat een lijst met mogelijke oplossingen en tips over het bijwerken van uw telefoon, alsmede de specifieke stappen om te proberen als u een foutcode tijdens het bijwerken ontvangen.


Probeer het back up en het synchroniseren van uw media

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Voordat u een update, wordt aangeraden dat u handmatig een reservekopie van uw telefoon en alle media-inhoud en -bestanden. Als u wilt weten, gaat u naar Back-up van Mijn spullen op de website van de Windows Phone 8-procedures.

U kunt ook een back-up van uw foto's, video's en muziek op uw Windows Phone aansluiten op de computer. Deze Internet-verbinding niet nodig en is een sneller proces. Als u wilt weten, gaat u naar Muziek, foto's en video's verplaatsen tussen mijn computer en mijn telefoon.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Controleer de stroom

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Zorg ervoor dat uw telefoon onvoldoende accu voor het installatieproces heeft (en het downloaden, als ingesteld op handmatig). Het updateproces zal werken het beste als de telefoon heeft ten minste de helft van de beschikbare gebruiksduur van de batterij, of als u deze aansluit op een stopcontact tijdens de installatie.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Hebt u een goede verbinding (voor handmatige downloads)

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Wanneer het downloaden van de update op uw telefoon en u uw telefoon automatisch downloaden van het updatepakket niet hebt ingesteld, zorg dat je telefoon heeft een Wi-Fi-verbinding of een goede mobiele-telefoniesignaal.

Opmerkingen
Als u alleen een cellulaire verbinding gebruikt, mogelijk in rekening gebracht voor het gebruik van de gegevens, afhankelijk van de serviceovereenkomst met uw mobiele provider.

Updates won't als instellingen voor gegevens op uw telefoon niet downloaden. Bijvoorbeeld kunt gegevens logisch en batterij schermbeveiliging beperken het gebruik van gegevens in uw telefoon.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Onvoldoende schijfruimte beschikbaar is op uw telefoon

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op je telefoon hebt te downloaden en installeren van de update. Hier is hoe om te zien welke items zijn toegang tot de meeste ruimte op uw telefoon:

Vanaf het begin, Ga naar Instellingen > Telefoon opslag > en tik vervolgens op Telefoon voor meer informatie over wat er al is geïnstalleerd en welke kunnen worden un-installed of
verwijderd.

Voordat u items verwijderen of de installatie ongedaan:Zorg ervoor dat uw inhoud is al een reservekopie of beschikbaar ergens anders en deze items vervolgens prioriteit voordat u ze verwijdert.

Uw media-inhoud is het gemakkelijkst te beheren vanaf uw computer met behulp van een Companion-appof File Explorer te openen:
  • Muziek
  • Video's (als u een back-up op uw computer of hoge resolutie cloud storage)
  • Foto's (als u een back-up op uw computer of hoge resolutie cloud storage)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Als u een foutbericht ontvangt wanneer u bijwerkt

Als u een foutbericht ontvangt tijdens het bijwerken van uw Windows Phone-8, de instructies die overeenkomen met het foutbericht in het diagram hieronder:

OpmerkingAls de foutcode niet op deze lijst voorkomende foutcodes weergegeven wordt, gaat u naar onze forums op Microsoft Communityvoor meer informatie.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
FoutcodeMogelijke oplossingen
801881CD
Deze foutcode betekent dat uw telefoon heeft onvoldoende opslagruimte tijdens het bijwerken. Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op je telefoon hebt te downloaden en installeren van de update.

Voor meer informatie over prioriteit en back-ups van inhoud, volg de instructies in de vorige sectie van dit artikel onvoldoende schijfruimte beschikbaar is op uw telefoon.

Vervolgens probeer het opnieuw met de update, gaat u naar het startscherm van de telefoon en Ga naar Instellingen > telefoon bijwerken > controle voor updates.

801881D0

Het downloaden is onderbroken, mogelijk vanwege een trage internetverbinding. Zorg ervoor dat uw telefoon een goede verbinding met het Internet, via Wi-Fi of mobiele telefoon heeft.

Zie voor meer info Verbinding maken.

Vanaf het begin scherm, ga dan naar Instellingen > telefoon bijwerken > controleren op updates.

801882CB
Dit is een probleem met de netwerkverbinding. Zorg ervoor dat uw apparaat een goede verbinding met het Internet, via Wi-Fi of mobiele telefoon heeft. Zie voor meer info Verbinding maken.

Valideren dat het apparaat een goede internetverbinding bevat door te bladeren op een website op Internet Explorer. Vanaf het begin scherm, ga dan naar Instellingen > telefoon bijwerken > controleren op updates.

801882D1, 801882D2
Er is een fout bij het installeren van de update. Probeer uw telefoon opnieuw te starten en vervolgens de update opnieuw downloaden. Hier ziet u hoe:
Ga naar Instellingen in het scherm Start > telefoon bijwerken > controleren op updates.

Naar boven | Geef ons feedback

Hulp

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.
Naar boven | Geef ons feedback

Eigenschappen

Artikel ID: 2793339 - Laatste beoordeling: dinsdag 26 februari 2013 - Wijziging: 1.3
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Trefwoorden: 
kbwp8 kbmt KB2793339 KbMtnl
Automatische vertaling
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2793339
(http://support.microsoft.com/kb/2793339/en-us/ )
Naar boven | Geef ons feedback

Geef ons feedback

 
Naar bovenNaar boven