"Server non è compatibile. Messaggio di errore Impossibile connettersi alla versione del server"quando si tenta di partecipare a una riunione utilizzando Office Live Meeting 2007

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Sintomi

Quando si tenta di partecipare a una riunione utilizzando Microsoft® Office Live Meeting 2007, il client Live Meeting 2007 si interrompe, e viene visualizzato il seguente messaggio di errore in una finestra di dialogo popup:

Server non è compatibile.

Impossibile connettersi alla versione del server.

Per connettersi utilizzando Communicator in alternativa, fare clic su OK. Per annullare la partecipazione alla riunione, fare clic su Annulla.

Cause

Questo problema si verifica perché vengono installati gli aggiornamenti cumulativi di Lync Server 2010 per ottobre 2012.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento seguente:
2791381 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Server 2010: marzo 2013

Workaround

Se un'organizzazione condivide le conferenze di Lync Server 2010 utilizzando il client Live Meeting 2007, è consigliabile che l'organizzazione non aggiornamento Lync Server 2010 per l'aggiornamento cumulativo di ottobre 2012. Microsoft è consapevole del problema e sta attualmente lavorando per una risoluzione.

Esistono due possibili soluzioni per questo problema.

Soluzione alternativa 1


Se sono stati installati gli aggiornamenti di Lync Server 2010 giugno 2012 prima gli aggiornamenti di Lync Server 2010 ottobre 2012, attenersi alla seguente procedura, a seconda del sistema operativo.

Per Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2

  1. Fare clic Inizio, quindi fare clic su Pannello di controllo.
  2. Nella casella di gruppo Programmi, fare clic su Disinstallare un programma.
  3. Nel Disinstallare o modificare un programma Nella finestra di dialogo, fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
  4. Fare clic per selezionare gli aggiornamenti cumulativi di Lync Server 2010 per ottobre 2012 e disinstallare gli aggiornamenti.

Per Windows Server 2012


  1. Selezionare il tasto logo Windows per accedere alla schermata iniziale.
  2. Fare clic Server Manager, quindi fare clic su OK.
  3. In Server Manager, fare clic su Strumenti, quindi fare clic su Pannello di controllo.
  4. Nella casella di gruppo Programmi, fare clic su Disinstallare un programma.
  5. Nel Disinstallare o modificare un programma Nella finestra di dialogo, fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
  6. Fare clic per selezionare gli aggiornamenti cumulativi di Lync Server per ottobre 2012 e disinstallare gli aggiornamenti.
Avviso. Se in precedenza è stato installato gli aggiornamenti cumulativi di Lync Server 2012 giugno 2012, si consiglia di installare gli aggiornamenti cumulativi di Lync Server 2012 giugno 2012 dopo la rimozione di aggiornamenti cumulativi ottobre 2012.

Soluzione 2

Per un'esperienza migliore riunione, si consiglia di installare e utilizzare il client Lync 2010 e Lync partecipante Lync Web App come un client per conferenze. Per ulteriori informazioni su come distribuire il client Lync 2010, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come distribuire il client Lync 2010, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

Client di Microsoft Lync Server 2010 e Guida alla distribuzione di dispositivo

Funzionalità di Lync 2010 partecipante

Distribuzione di Lync 2010 partecipante

Funzionalità di Lync Web App

Distribuzione di Lync Web App

Proprietà

Identificativo articolo: 2793344 - Ultima modifica: giovedì 14 marzo 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Chiavi: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbqfe kbfix kbmt KB2793344 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2793344
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