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방법: 설치 분기 및 오류 메시지 문제를 해결하는 방법

기술 자료: 279625 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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현상

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 제품 중 하나를 설치하면 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

Setup.exe 올바른 Win32 응용 프로그램 수 없습니다.
설치 모듈 filename 을 c0000006h에서 예외가 발생했습니다.
<프로그램 을 > 모듈 c0000006h 예외가 발생한 <파일 이름 >.
올바른 Win32 응용 프로그램 %1을(를) 수 없음
알 수 있는 알 수 없는 예외가 발생했습니다.
설치 알 수 없는 모듈에서 잘못된 페이지 오류가 발생합니다.

닫기 를 누르면 컴퓨터가 응답을 중지할 수 있습니다.

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 제품 중 하나를 설치할 때 컴퓨터가 응답을 중지할 수 있습니다.

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원인

다음 조건 중 한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

CD-ROM 설치 더럽거나 손상되었을 수 있습니다.
백그라운드에서 실행되는 프로그램 설치 작업을 방해할 수 있습니다.
Microsoft Access 데이터 구성 요소 (MDAC) 제대로 설치되어 있지 않을 수 있습니다.
Microsoft Internet Explorer에서 올바르게 설치되지 않은 손상되었을 수 있습니다.

이러한 오류는 CD-ROM 읽기 문제 때문에 발생할 수도 있습니다.

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프로그램 CD-ROM을 청소하십시오. 이렇게 하려면 사용 CD-ROM 청소 kit, 또는 가볍게 은색 면을 부드럽게 부드럽고 보푸라기가 없는 천으로 CD-ROM 닦아 내십시오. 해당 플라스틱 스크래치 및 긁거나 줄 무늬를 남길 수 있는 종이 천은 사용하지 마십시오. CD-ROM의 닦을 때는 디스크 중심에서 바깥쪽으로 닦아 내십시오. 순환 이동을 사용하지 마십시오.

문제가 계속 발생할 경우 축축한 천으로 CD-ROM 또는 솔루션 정리 상용 CD 청소. CD-ROM이 CD 드라이브에 넣은 전에 완전히 말리십시오.

문제가 계속 발생할 경우 Microsoft 기술 자료 문서를 보려면 다음 문서 번호를 누르십시오.

218617

(http://support.microsoft.com/kb/218617/ )

Windows 98 기반 또는 Windows Millennium Edition 기반 컴퓨터에 CD나 DVD를 읽을 수 없을 때 발생하는 일반적인 문제를 해결하는 방법

문제가 계속 발생할 경우 모든 긁힌 자국이 있는지 또는 기타 피해를 CD-ROM을 검사하십시오. CD-ROM 불과하지만 또는 손상된 경우 누가 보낸 교환, 정렬 프로그램을 구입한 대리점에 문의하여 또는 1-800-360-대체 CD-ROM 요청하려면 7561 호출하십시오.

문제가 계속 발생할 경우 다음 방법으로 이동하십시오.

디스크를 다른 드라이브를 테스트하십시오.

컴퓨터에 여러 CD-ROM 있으면 디스크를 CD-R, CD/RW 또는 DVD 드라이브를 다른 드라이브 테스트합니다. DVD의 드라이브에 DVD를 만든 확인하십시오 앞으로 로고를. 디스크가 다른 드라이브 기능을 경우 원래 드라이브 올바르게 디스크를 읽지 수 수 없습니다. 컴퓨터 또는 디스크 드라이브 제조업체에 문의하십시오.

디스크 정리 다른 드라이브에서 작동하지 않는 경우 디스크를 가능성이 손상되어 바꿀 수 있습니다.

드라이브 정리

디스크 드라이브를 사용하여 CD-ROM 또는 DVD 드라이브 청소 디스크 정리할 수 있습니다. 이러한 대부분의 컴퓨터 또는 홈 전자 제품 상점에서 에서 사용할 수 있습니다. 드라이브 청소 디스크를 구입하기 전에 문제를 이 문서의 나머지 단계를 사용하여 문제 해결을 시도하십시오.

디스크 복사 또는 Xcopy 읽기 테스트

복사 및 Xcopy 일반적으로 디스크 읽기 문제를 발견하는 명령줄 유틸리티가 있습니다. 복사 및 Xcopy 성공적으로 완료되지 않으면 디스크를 읽는 문제가 될 가능성이 거의 없는 문제입니다. 복사하는 데 오류가 드라이브 또는 시스템 문제를 나타낼 수 있으며 추가 문제 해결 하는 표시 수 있습니다.

디스크 복사 및 Xcopy 사용하여 읽을 테스트하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.

시작 을 누르고, 실행 을, cmd열기 대화 상자에서 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
해당 프롬프트에서 다음 명령 중 하나를 입력하십시오.

폴더를 복사하려면 다음과 같이 입력하십시오.
discdrive 복사: \ foldername드라이브: \psstest/V
전체 디스크를 복사하려면 다음과 같이 입력하십시오.
discdrive xcopy: \ *. * 드라이브: \psstest/V/E
참고 이 예제에서는 discdrive CD-ROM 드라이브 문자 또는 DVD 드라이브, foldername 합니다 파일이 들어 있는 폴더의 이름은 디스크 및 드라이브 액세스하려면 시스템 하드 디스크 문자입니다.
Enter 키를 누릅니다.
묻는 메시지가 나타나는 경우 "수행하는 psstest 파일 이름이나 디렉터리 이름 지정?", F 키를 누릅니다.
묻는 메시지가 나타나는 경우 (예/아니요/All) 덮어쓰기?, A 단추를 누릅니다.

참고 복사한 파일은 복사 또는 Xcopy/V 사용할 때 확인됩니다. 이 프로세스를 훨씬 더 오랜 시간이 걸리지만 파일이 제대로 복사되었는지 확인합니다.

컴퓨터 클린 부팅

백그라운드에서 실행되는 프로그램을 설치 작업을 방해할 수 있습니다. 중요하지 않은 프로그램이 실행 중인지 확인하려면 클린 부팅 프로그램 중 하나를 설치하기 전에 컴퓨터에 적용됩니다."절에 나열된. 이렇게 하려면 Microsoft Windows의 버전에 적절한 방법을 사용하십시오.

Windows XP

시작, 실행 을, 열기 상자에 msconfig 를 입력합니다 누른 다음 확인을 누릅니다.
일반 탭에서 선택 모드 를 차례로 클릭한 다음 다음 확인란 선택을 취소하십시오.
- 프로세스 System.ini 파일
- 프로세스 Win.ini 파일
- 시작 항목 로드
서비스 탭을 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 차례로 클릭한 다음 모두 사용 안 함 을 누릅니다.
확인 을 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 다시 클릭하십시오.

Windows XP의 클린 부팅을 수행한 후 열어둘 수 있는 모든 프로그램을 닫고 다음과 같이 하십시오.

열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다.
알림 영역에 있는 각 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 끝내기 를 누릅니다.

참고 알림 영역의 시계 근처에서 작업 표시줄 오른쪽 위치하게 됩니다. 알림 영역에 나열된 일부 프로그램 끝내기 나열된 갖지 않습니다. 해당 프로그램을 사용할 수 있는 옵션에 따라 종료, 닫기 또는 사용 안 함 을 할 수 있습니다.
Windows 보안 메뉴 에서 Ctrl + Alt + Del 키를 누른 다음 작업 관리자 를 누릅니다.
Windows 작업 관리자에서 응용 프로그램 을 클릭하십시오.
응용 프로그램이 작업 목록 아래에 나타납니다. 모든 응용 프로그램이 나타나지 않으면 응용 프로그램을 누른 다음 작업 끝내기를 누릅니다.
작업 목록에는 나타나지 않을 때까지 5단계를 반복하십시오.
Windows 작업 관리자를 닫습니다.

참고일반 정상 모드를 사용하도록 컴퓨터를 복원하려면 시스템 구성 유틸리티 의 탭, 정상 모드 - 모든 장치 드라이버 및 서비스 로드확인 을 차례로 클릭한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 다시 클릭합니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 Windows XP에서 클린 부팅을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows XP에서 클린 부팅을 수행하는 방법에 대한 다음 문서를 참조하십시오.

310353

(http://support.microsoft.com/kb/310353/ )

Windows XP의 "클린 부팅" 상태로 시작합니다 구성하는 방법

Microsoft Windows Millennium Edition

시작, 실행 을, 열기 상자에 msconfig 입력합니다 누른 다음 확인 을 누릅니다.
일반 탭에서 선택 모드 를 누릅니다.
선택 모드 에서 모든 확인란의 선택을 취소하십시오.
[시작] 탭을 눌러 선택합니다 있는 * StateMgr 확인란을.
확인 을 클릭하십시오.
컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예 를 클릭하십시오.
컴퓨터가 다시 시작된 후 시작, 실행 을, 열기 상자에 msconfig 입력합니다 누른 다음 확인 을 누릅니다.

중요일반 탭에서 선택 취소했던 확인란이 계속 취소된 상태인지 확인하십시오 자세히 살펴봅니다. 확인란이 선택된 6단계로 진행하십시오. 비활성 또는 회색 확인란이 표시되지 않으면 컴퓨터가 제대로 "클린 부팅." 아닙니다. 확인 표시가 다시 Msconfig 붙여 넣습니다. 프로그램의 제조업체에 도움을 요청해야 에서 합니다.
컴퓨터가 클린 부팅되지 있는지 확인한 후 5단계에서, 문제를 격리할 수 있습니다. 원래 문제를 클린 부팅 후에 다시 발생할 경우 선택 모드 에서 한 번에 한 항목을 선택하고 항목을 원래 문제를 재생하기 여부를 확인하기 위해 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Microsoft Windows 98

시작, 실행 을, 열기 상자에 msconfig 입력합니다 누른 다음 확인 을 누릅니다.
일반 탭에서 선택 모드 를 누른 다음 다음 확인란 선택을 취소하십시오.
- 프로세스 Config.sys 파일
- 프로세스 Autoexec.bat 파일
- 프로세스 Winstart.bat 파일 (사용 가능한 경우)
- 시작 그룹 항목 로드
Win.ini 탭을 클릭하십시오.
[창]을 확장하십시오.
[창] 에서 다음 확인란 선택을 취소하십시오.
- 로드 =
- 실행할 =
확인 을 클릭하십시오.

컴퓨터를 다시 시작할 것인지 물으면 그렇게.

Windows 98의 클린 부팅 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

192926

(http://support.microsoft.com/kb/192926/ )

Windows 98의 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

참고 원래 시작 옵션을 복원하려면 시스템 구성 유틸리티 의 일반 탭에서 정상 모드 를 누릅니다.

문제가 계속 발생할 경우, "복구 Microsoft Internet Explorer에서 수" 계속 메서드.

Microsoft Windows 95

컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows 95 시작 메시지가 나타날 때 F8 키를 누르고 시작 메뉴에서 명령 프롬프트 전용 선택하십시오.
명령 프롬프트에서 win 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

Windows 시작 시퀀스 완료될 때까지 Shift 키를 누른 채 누르십시오.
바이러스 백신 사용하지 않거나 도구를 프로그램이 컴퓨터에 설치되어 있는 디스크.

이러한 프로그램을 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 프로그램의 온라인 또는 인쇄된 설명서를 참조하십시오.
Ctrl + Alt + Delete를 누릅니다.
프로그램 닫기 대화 상자에서 탐색기나 Microsoft Windows의 구성 요소인 Systray를 제외하고 모든 프로그램을 클릭한 다음 작업 끝내기를 누릅니다.

내용의 메시지가 나타나면 프로그램이 중이거나 응답하지 않는 작업 끝내기를 다시 클릭합니다.
4- 탐색기와 Systray를 제외하고 모든 프로그램을 닫고 5단계를 반복하십시오.

참고 원래 시작 옵션을 복원하려면 컴퓨터를 평소대로 다시 및 다음 바이러스 백신 사용하거나 컴퓨터에 설치되어 있는 도구를 프로그램 디스크.

이러한 프로그램을 사용 가능하게 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 프로그램의 온라인 또는 인쇄된 설명서를 참조하십시오.

문제가 계속 발생할 경우 다음 방법으로 이동하십시오.

DCOM Windows 95 Windows 95 설치

Windows 95 기반 컴퓨터에서 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 프로그램 중 하나를 설치하려면 Works CD-ROM 또는 Works Suite 디스크 4 CD-ROM에서 최신 버전을 중 DCOM Windows 95 (Dcom95.exe) 설치하십시오.

Windows NT 4.0 기반 Windows 98 기반 Windows Millennium Edition 기반 또는 Windows 2000 기반 컴퓨터에 적용됩니다."절에 나열된 프로그램 중 하나를 설치하려면"안전 모드에서 MDAC 설치"절을 계속하십시오.

Works CD-ROM 또는 Works Suite 디스크 4 CD-ROM에서 중 DCOM Windows 95 (Dcom95.exe) 최신 버전을 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

Works CD-ROM 또는 Works Suite 디스크 4 CD-ROM CD 드라이브에 넣으십시오. 키를 누르고 Shift 키를 누른 채 ROM을 Works 설치 프로그램이 자동으로 시작되지 않도록 합니다.
시작 을 누르고, 실행 을, 작동 중인 버전에 적절한 줄 열기 상자에 입력한 다음 확인 을 누릅니다.

방법:
cd-rom: \redist\ie5\dcom95.exe
Works Suite:
cd-rom: \mhp\redist\ie5\dcom95.exe
이러한 예제를 cd-rom CD 드라이브의 드라이브 문자입니다.
Windows 95 업데이트 DCOM95를 설치해야 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

안전 모드에서 MDAC 설치

MDAC 안전 모드에서 설치하려면 Microsoft Windows의 버전에 적절한 방법을 사용하십시오.

Windows NT 4.0

Windows NT 4.0 컴퓨터에 적용됩니다."절에 나열된 프로그램 중 하나를 설치할 경우 다운로드하여 최신 버전의 MDAC 업데이트 설치하십시오. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://msdn.microsoft.com/en-us/data/aa937729.aspx

(http://msdn.microsoft.com/en-us/data/aa937729.aspx)

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법

Microsoft는 이 파일에 대한 바이러스를 검색합니다. Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있었던 최신 바이러스 검색 소프트웨어가 사용됩니다. 해당 파일을 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

Windows 95, Windows 98, Windows Millennium Edition 또는 Windows 2000

MDAC 안전 모드에서 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

Works CD-ROM 또는 Works Suite 디스크 1 CD-ROM CDdrive 붙여 넣습니다. 키를 누르고 Shift 키를 누른 채 ROM을 Works 설치 프로그램이 자동으로 시작되지 않도록 합니다.
시작 을 누르고 찾기 를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 누릅니다.
이름 상자에 mdac_typ.exe를 입력하십시오.
찾는 위치 상자에서 CD를 드라이브, 및 다음 지금 찾기 를 누릅니다.
발견된 파일 목록에서 Mdac_typ.exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 복사 를 클릭하십시오.
Windows 바탕 화면의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 붙여넣기 를 클릭하십시오.
닫기, 찾기: 파일 mdac_typ.exe 라는 창.
컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작하십시오. 이렇게 하려면 Microsoft Windows의 버전에 적절한 방법을 사용하십시오.

Microsoft Windows 98 을:

컴퓨터를 다시, Ctrl 키를 누르고 POST (전원 시 자체 테스트 () 완료된 후 키 및 다음 시작 메뉴에서 안전 모드 를 선택합니다.

Microsoft Windows 95:

컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows 95 시작 메시지가 나타날 때 F8 키를 누른 다음 시작 메뉴에서 안전 모드 를 선택하십시오.
안전 모드에서 Windows를 시작할 때 확인 을 클릭하십시오.
Windows 바탕 화면에서 Mdac_typ.exe 파일을 두 번 누른 다음 MDAC 업데이트를 설치하기 위해 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
컴퓨터를 정상적으로 다시 시작하십시오.

참고 안전 모드에서 MDAC 설치할 수 없는 경우 다운로드하여 Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전의 MDAC 업데이트 설치하십시오. 이렇게 하려면 "Windows NT 4.0" 메서드를 참조하십시오.

Microsoft Internet Explorer 복구

시작 을 누르고 설정 가리킨 다음 제어판 을 누릅니다.
프로그램 추가/제거 를 두 번 클릭하십시오.
Microsoft Internet Explorer version 두 번 클릭하십시오.
인터넷 현재 설치 복구 탐색기, 다음 확인 을 클릭합니다.

참고 Internet Explorer 6 Windows XP에 포함되어 있었습니다. 추가 또는 제거하려면 Internet Explorer 6 시작, 제어판 을, 추가/제거 를 클릭한 다음 Windows 구성 요소 추가/제거 선택하십시오. 운영 체제에 포함된 Internet Explorer 버전을 사용 중인 경우 다시 설치하거나 운영 체제를 복구할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서 번호를 다시 설치하거나 Internet Explorer 및 Outlook Express에서 Windows XP를 다시 설치하거나 Internet Explorer 및 Outlook Express Microsoft 기술 자료의 Windows XP에서 복구 방법에 대한 자세한 내용은 복구하는 방법에 대한 클릭하십시오.

318378

(http://support.microsoft.com/kb/318378/ )

다시 설치하거나 Internet Explorer Windows XP에서 복구 방법

다음 문서 번호를 적절한 업그레이드를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 을 클릭합니다 (다시 설치) 업그레이드 (다시 설치)는 내부 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows XP의 Windows XP 에서 Microsoft 기술 자료:

315341

(http://support.microsoft.com/kb/315341/ )

Windows XP의 적절한 업그레이드 (다시 설치) 수행 방법

문제가 계속 발생할 경우 다음 방법으로 이동하십시오.

Internet Explorer 제거하고

경우에는 없습니다 Internet Explorer 설치 복구, Internet Explorer 제거하고 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 다음 방법을 아래에 있는 순서대로 사용하십시오.

Internet Explorer 설치 제거

참고 설치 및 Internet Explorer에서 Windows NT 및 Windows 2000 설치 제거 관리자 권한이 있어야 합니다. 설치하거나 Internet Explorer 5.5 제거한 후 컴퓨터를 시작할 처음 관리 권한을 갖는 포함됩니다.

Internet Explorer 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

시작 을 누르고 설정 가리킨 다음 제어판 을 누릅니다.
프로그램 추가/제거 를 두 번 클릭하십시오.
설치/제거 탭에서 Microsoft Internet Explorer 및 인터넷 도구 설치된 프로그램 목록에서 다음 추가/제거 를 누릅니다.

참고Microsoft Internet Explorer 및 인터넷 도구 설치된 프로그램 목록에서 누락된 경우 인터넷 Explorer\Setup 폴더에서 Setup.exe를 실행하십시오. Windows 2000을 실행하는 경우, "인터넷 Explorer\IE 제거" 폴더에서 w2kexcp.exe/u 명령을 실행하십시오.
이전 Windows 복원 구성, 다음 확인 을 클릭합니다.
Internet Explorer 및 인터넷 도구 설정 대화 상자에서 이전 버전의 Internet Explorer가 복원하려면 확인 클릭하십시오.
이전 버전을 복원할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 예 를 클릭하십시오.
컴퓨터를 다시 시작할 것인지 물으면 그렇게.

추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

243266

(http://support.microsoft.com/kb/243266/ )

OLEXP: 제거합니다 Outlook Express Internet Explorer 5.01 제거

Internet Explorer를 5.5 다시 설치하십시오.

Works CD-ROM 또는 Works Suite 디스크 1 CD-ROM CD 드라이브에 넣으십시오. 키를 누르고 Shift 키를 누른 채 ROM을 CD-ROM 자동으로 시작되지 않도록 합니다.
시작 을 누르고, 실행 을, 작동 중인 버전에 적절한 줄 열기 상자에 입력한 다음 확인 을 누릅니다.

방법:
cd-rom: \redist\ie\ie5setup.exe
Works Suite:
cd-rom: \msword\ie5\en\ie5setup.exe
이러한 예제를 cd-rom 드라이브에 CD 문자입니다 드라이브.
인터넷 설치 화면에 나타나는 지시에 따라 탐색기.

문제가 계속 발생할 경우 다음 방법으로 이동하십시오.

작동 또는 작동 Suite 설치

작동 또는 작동 Suite 설치하십시오.

문제가 계속 발생할 경우 컴퓨터를 클린 부팅한 및 작동 또는 작동 Suite 설치하십시오. 컴퓨터 클린 부팅 방법에 대한 자세한 내용은 "안전 모드에서 MDAC 설치" 참조 절을.

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추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭하시기 바랍니다:

270592

(http://support.microsoft.com/kb/270592/ )

설치 작업을 등록할 수 없습니다 또는 작업 서비스를 찾을 수 없는 파일

247532

(http://support.microsoft.com/kb/247532/ )

작동 오류 메시지: Installer 중간에 종료되었습니다.

248263

(http://support.microsoft.com/kb/248263/ )

<product>Windows 95, Windows 98 또는 Windows Millennium 유발하여 <제품> 설치할 때 "파일 읽기 오류" 오류 메시지

218617

(http://support.microsoft.com/kb/218617/ )

Windows 98 기반 또는 Windows Millennium Edition 기반 컴퓨터에 CD나 DVD를 읽을 수 없을 때 발생하는 일반적인 문제를 해결하는 방법

242323

(http://support.microsoft.com/kb/242323/ )

Picture It!: 설치 프로그램을 실행하면 "내부 오류" 오류 메시지가 나타납니다

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속성

기술 자료: 279625 - 마지막 검토: 2007년 11월 29일 목요일 - 수정: 6.5

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Microsoft Works Suite 2005
Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
Microsoft Works 8.0
Microsoft Works 7.0 Standard Edition
Microsoft Works 6.0 Standard Edition
Microsoft Works Suite 2006

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