Works: устранение настройки выступающих и сообщения об ошибках

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 279625 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При установке одного из продуктов, перечисленных в разделе «Относится к» может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
  • Setup.exe — это не допустимый Win32 приложения.
  • Программа установки вызвала исключение в c0000006h в модулеимя файла.
  • <Программа> вызвала исключение в c0000006h в модуле <имя файла>.
  • %1-не является приложением Win32
  • Неизвестный вызвал исключение неизвестно.
  • Программа установки вызвала ошибку неверной страницы в модуле unknown.
При нажатии кнопкиЗакрыть, компьютер может перестать отвечать (зависает).

При установке одного из продуктов, перечисленных в разделе «Относится к», компьютер может перестать отвечать (зависает).

Причина

Такое поведение наблюдается, если в одной или нескольких из следующих условий:
  • Возможно, установочный компакт-диск загрязнен или поврежден.
  • Программа, запущенная в фоновом режиме, могут конфликтовать с процессом установки.
  • Компоненты доступа К данным Microsoft (MDAC) не могут быть установлены правильно.
  • Microsoft Internet Explorer может быть поврежден установлен неправильно.
Эти ошибки также может возникать из-за проблем чтения компакт -диска.

Решение

Для решения этой проблемы, с помощью следующих методов в порядке их перечисления.

Проверить и очистить компакт-диска

Чистые компакт-диска для программы. Чтобы сделать это, очистки используется компакт-диска набора или аккуратно появление серебро стороне компакт-диск с мягкой, освободить ткань хлопчатобумажная ткань. Бумага может поцарапать пластик и оставить полосы.. Компакт-диск необходимо чистить по направлению от центра к краям.. Не делайте круговых движений..

, Если проблема продолжает возникать, протрите компакт-диск тканью влажное или коммерческие компакт-диска, очистка решения. Тщательно Сухая компакт-диска, прежде чем вставить в дисковод.

Если проблема продолжает возникать, щелкните следующий номер статьи в базе знаний Майкрософт:
218617Как устранить общие проблемы, возникающие при компьютера под управлением Windows 98 или Windows Millennium Edition прочитать компакт-диска или DVD-диска
, Если проблема продолжает возникать, проверьте все царапины или другие повреждения компакт-диска. Если компакт-диск поцарапан или поврежден, обратитесь к поставщику, у которого вы приобрели программу для организации обмена, или позвоните по телефону 1-800-360-7561 для запроса на замену компакт -диска.

Если проблема продолжает возникать, перейдите в следующий метод.

Тест диск на другом диске

, Если на компьютере установлено несколько CD-ROM, CD-R, CD/RW или DVD-дисков, проверьте диск в другой диск. Убедитесь, что сохраняет, дисковод DVD-ДИСК для DVD-дисков, эмблему на передней панели. Если диск работает в другом дисководе, исходный диск может не быть чтение правильно диска. Для получения справки, обратитесь к компьютеру или диск диска изготовителя.

Если диск пуст и не работает в другом дисководе, вероятность повреждения диска, а должен быть заменен.

Очистить диск

Дисковод можно очистить с помощью компакт-дисков или DVD-диска, Очистка диска . Они доступны в большинстве магазинов электроники или домашнего компьютера. Перед покупкой чистки диска попробуйте Устранение проблемы с помощью действия, описанные в данной статье.

Проверка диска с Copy или Xcopy

Copy и Xcopy, служебные программы командной строки, которые обычно обнаружить диск читать проблемы. Если Copy и Xcopy завершается успешно, проблема заключается скорее всего, проблема, при чтении диска. Сбой при копировании можно указывают на проблемы с диска или системы и отобразить потребность в дополнительных устранения неполадок.

Для проверки диска, ознакомьтесь с помощью Copy и Xcopy, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапуститьВведитеcmdвОткрытьдиалоговое окно поле, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  2. В командной строке введите одну из следующих команд:

    Для копирования в папку, введите:
    копияDiscDrive: \имя папкидиск: \psstest /V
    Для копирования всего диска, введите:
    команда xcopyDiscDrive: \ *. *диск: \psstest /V /E
    ПримечаниеВ этом примереDiscDrive— буква дисковода компакт-диска или DVD-дисков, имя папки — это имя папки, содержащей файлы, необходимые для доступа к на диск и диск — это буква жесткого диска системы.
  3. Нажмите клавишу ВВОД.
  4. При появлении "psstest технологии укажите имя файла или имя каталога?", нажмите клавишу F.
  5. Если выводится приглашениеПерезапись (Да/Нет/все)?нажмите клавишу A.

    ПримечаниеПроверяются при использовании /V Copy или Xcopy, копируемые файлы. Этот процесс занимает больше времени, но гарантирует, что файлы скопированы.

«Чистая» загрузка компьютера

Программ, выполняемых в фоновом режиме может конфликтовать с процессом установки. Убедитесь, что ненужные программы не работают, «чистая» загрузка компьютера перед установкой одной из программ, перечислены в разделе «Относится к». Для этого выполните одну из описанных ниже процедур в зависимости от установленной операционной системы..

Windows XP

  1. Нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапуститьВведитеmsconfig, вОткрытьполе и нажмите кнопку OK.
  2. Нажмите кнопкуОбщиевкладки, щелкнитеПараметры выборочного запускаи снимите следующие флажки:
    • Файл System.ini процесса
    • Файл Win.ini процесса
    • Загрузить элементы автозагрузки
  3. Нажмите кнопкуСлужбытабуляции, установитеСкрыть все службы Майкрософтфлажок в поле, а затем нажмите кнопкуОтключить все.
  4. Нажмите кнопкуОК, а затем нажмите кнопкуПерезагрузитьЧтобы перезагрузить компьютер.
После выполнения чистой загрузки Windows XP, выполните следующие действия, чтобы закрыть все программы, которые остаются открытыми:
  1. Закройте все открытые программы.
  2. Щелкните каждый значок в области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши и выберите командуВыход.

    ПримечаниеОбласть уведомлений расположена в правой части панели задач рядом с часами. Некоторые программы, перечисленные в области уведомлений не имеет выход в списке. Нужно щелкнутьЗавершите работу,Закрыть, илиОтключитьв зависимости от значения, которые доступны для этой программы.
  3. В Security меню Windows, нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL и нажмите кнопкуВ диспетчере задач.
  4. В диспетчере задач Windows нажмите кнопкуПриложения.
  5. Приложения отсутствуют в списке задач. Если все приложения отображается, выберите приложение и нажмите кнопкуСнять задачу.
  6. Повторите шаг 5, пока в списке задач является пустым.
  7. Закройте диспетчер Windows для задач.

    ПримечаниеДля восстановления компьютера для использования обычного запускаОбщиена вкладке Настройка системы, нажмите кнопкуОбычный запуск - загрузка всех драйверов устройств и службщелкнитеОК, а затем нажмите кнопкуПерезагрузитьЧтобы перезагрузить компьютер.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи о том, как для выполнения чистой загрузки в Windows XP, чтобы просмотреть статью о том, как для выполнения чистой загрузки в Windows XP в статьях базы знаний Майкрософт:
310353Инструкции по настройке Windows XP для запуска в состоянии «чистую» загрузку

Microsoft Windows Millennium Edition

  1. Нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапуститьВведитеmsconfigвОткрытьв поле и нажмите кнопкуОК.
  2. НаОбщиевкладки, щелкнитеПараметры выборочного запуска.
  3. Снимите все флажки в группеПараметры выборочного запуска.
  4. НаПри запускетабуляции, установите* StateMgrфлажок в поле.
  5. Нажмите кнопкуОК.
  6. В ответ на предложение перезагрузить компьютер, нажмите кнопкуДа.
  7. После перезагрузки компьютера, нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапуститьВведитеmsconfigвОткрытьв поле и нажмите кнопкуОК.

    ВниманиеВнимательно посмотрите наОбщиеВкладка Убедитесь, что флажков, снятых по-прежнему будут удалены. Если флажки не установлены, перейдите к шагу 6. Отключенные или серый флажок, если компьютер не является действительно «чистой загрузки." Необходимо обратиться к разработчику программы, которая обратно устанавливает флажок в программе Msconfig.
  8. Убедитесь, что компьютер является чистой загрузки на шаге 5, можно изолировать проблему. Если первоначальную проблему не возникнуть снова после чистой загрузки, выберите один элемент за один раз вПараметры выборочного запуска, а затем перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли дополнительные операции воспроизводит исходной проблемы.

Microsoft Windows 98

  1. Нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапуститьВведитеmsconfigвОткрытьв поле и нажмите кнопкуОК.
  2. НаОбщиевкладки, щелкнитеПараметры выборочного запускаи снимите следующие флажки:
    • Файл Config.sys процесса
    • Файл Autoexec.bat процесса
    • Файл Winstart.bat процесса(если доступно)
    • Загрузить элементы меню автозагрузки
  3. Нажмите кнопкуWin.iniвкладку.
  4. Разверните узел[windows].
  5. В группе[windows], снимите следующие флажки:
    • Загрузки =
    • Запуска =
  6. Нажмите кнопкуОК.

    В ответ на предложение перезагрузить компьютер, выполните перезагрузку..
Для получения дополнительных сведений о том, как «чистая» загрузка Windows 98 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
192926Как чистой загрузки для устранения неполадок Windows 98
ПримечаниеЧтобы восстановить исходные параметры запуска, нажмите кнопкуОбычный запускнаОбщиена вкладке Программа настройки системы.

Проблема продолжает возникать, перейдите к «Восстановления Microsoft Internet Explorer» метода.

Microsoft Windows 95

  1. Перезагрузите компьютер. При получении сообщения "Starting Windows 95" нажмите клавишу F8, а затем выберитеТолько командная строкаиз меню загрузки.
  2. В командной строке, типвыиграть, а затем нажмите клавишу ВВОД.

    Нажмите и удерживайте нажатой клавишу SHIFT, пока завершится последовательность загрузки Windows.
  3. Отключите все антивирусные программы или на диске программа программ, установленных на компьютере.

    Для получения сведений об отключении этих программ содержатся в печатном или электронном виде документации программы.
  4. Нажмите клавиши CTRL + ALT + DEL.
  5. ВЗакрытие программыдиалоговое окно, выберите все программы, за исключением проводника или Systray (являются компонентами Microsoft Windows) и нажмите кнопкуСнять задачу.

    Если появится сообщение, указывающее, используется программа или не отвечает, нажмите кнопкуСнять задачуеще раз.
  6. Повторите шаги 4 и 5, чтобы закрыть все программы, за исключением проводника и Systray.
ПримечаниеЧтобы восстановить исходные параметры запуска, перезагрузите компьютер в обычном режиме и включить все антивирусные программы или на диске средства программы, установленные на компьютере.

Сведения о включении этих программ содержатся в печатном или электронном виде документации программы.

Если проблема продолжает возникать, перейдите в следующий метод.

Установить DCOM для Windows 95 (только для Windows 95)

Если требуется установить одну из программ, перечисленных в разделе «Данная статья применима к» на компьютере под управлением Windows 95, установите последнюю версию из DCOM для Windows 95 (Dcom95.exe) с компакт -диск Works или Works Suite диск 4 компакт -диска.

, Если требуется установить одну из программ, перечисленных в разделе «Относится к» на компьютере под управлением Windows NT 4.0, под управлением Windows 98, под управлением Windows Millennium Edition или под управлением Windows 2000, перейдите к разделу «Установка компонентов MDAC в безопасном режиме».

Установить последнюю версию из DCOM для Windows 95 (Dcom95.exe) с компакт-диск Works или компакт-дисков компакт-диска 4 Works Suite:
  1. Диск вставки компакт-диск Works или CD-ROM 4 Works Suite компакт-диска на компакт-диска. Нажмите и удерживайте клавишу SHIFT при вставке компакт-диска, чтобы предотвратить автоматический запуск программы установки Works.
  2. Нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапустить, введите соответствующую строку для вашей версии Works вОткрытьв поле и нажмите кнопкуОК.

    Works:
    дисковод: \redist\ie5\dcom95.exe
    Works Suite:
    дисковод: \mhp\redist\ie5\dcom95.exe
    В этих примерахдисковод— буква дисковода компакт-диска.
  3. Следуйте инструкциям, которые появляются на экране, чтобы установить DCOM95 для обновления Windows 95.

Установка MDAC в безопасном режиме

Для установки MDAC в безопасном режиме, воспользуйтесь одним из способов для используемой версии Microsoft Windows.

Windows NT 4.0

, Если требуется установить одну из программ, перечисленных в разделе «Данная статья применима к» на компьютере с Windows NT 4.0, загрузите и установите последнюю версию обновления для MDAC. Для этого посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://MSDN.Microsoft.com/en-us/Data/aa937729.aspx
Для получения дополнительных сведений о том, как загрузить файлы поддержки Майкрософт щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
119591Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения, имеющиеся на момент публикации файла.. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение..

Windows 95, Windows 98, Windows Millennium Edition или Windows 2000

Для установки MDAC в безопасном режиме, выполните следующие действия:
  1. Вставить компакт-диск Works или Works Suite компакт-диска 1 компакт-диск в CDdrive. Нажмите и удерживайте клавишу SHIFT при вставке компакт-диска, чтобы предотвратить автоматический запуск программы установки Works.
  2. Нажмите кнопкуЗапуститьи выберите последовательно пунктыНайти, а затем нажмите кнопкуФайлы и папки.
  3. ВС именемполе, типMdac_typ.exe.
  4. ВИскать вкомпакт-диска выберите диск и нажмите кнопкуНайти сейчас.
  5. В списке найденных файлов щелкните правой кнопкой мышиMdac_typ.exeфайл, а затем нажмите кнопкуКопия.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши пустую область рабочего стола Windows, а затем нажмите кнопкуВставка.
  7. ЗакрытияПоиск: файлы с именем mdac_typ.exeокно.
  8. Перезагрузите компьютер в безопасный режим. Для этого выполните одну из описанных ниже процедур в зависимости от установленной операционной системы..

    Microsoft Windows 98:

    Перезагрузите компьютер, нажмите и удерживайте нажатой клавишу CTRL ключа по завершении питания на самого себя тест (запись), а затем выберитеБезопасный режимв меню загрузки.

    Microsoft Windows 95:

    Перезагрузите компьютер. При появлении на экране "Starting Windows 95" сообщения, нажмите клавишу F8 и выберитеБезопасный режимиз меню загрузки.
  9. Если Windows запускается в безопасном режиме, нажмите кнопкуОК.
  10. Рабочий стол, дважды щелкните на WindowsMdac_typ.exeфайл, а затем следуйте инструкциям, которые появляются на экране, чтобы установить обновление для MDAC.
  11. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Примечание, Если невозможно установить MDAC в безопасном режиме, загрузите и установите последнюю версию обновления для MDAC с веб-узла корпорации Майкрософт. Для этого обратитесь к методу «Windows NT 4.0».

Восстановление Microsoft Internet Explorer

  1. Нажмите кнопкуЗапуститьи выберите последовательно пунктыПараметры, а затем нажмите кнопкуПанель управления.
  2. Дважды щелкните значокУстановка и удаление программ.
  3. Дважды щелкните значокОбозреватель Microsoft Internet Explorerверсия.
  4. Нажмите кнопкуВосстановления текущей установки Internet Explorer, а затем нажмите кнопкуОК.
ПримечаниеInternet Explorer 6 поставляется вместе с Windows XP. Чтобы добавить или удалить Internet Explorer 6, нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеПанель управлениящелкнитеДобавление и удаление, а затем выберитеУстановка и удаление компонентов windows. При использовании версии Internet Explorer, который входит в состав операционной системы, переустановить или восстановить операционную систему.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи о том, как восстановить или переустановить Internet Explorer и Outlook Express в Windows XP, чтобы просмотреть статью о том, как восстановить или переустановить Internet Explorer и Outlook Express в Windows XP в статьях базы знаний Майкрософт:
318378Как восстановить или переустановить Internet Explorer в Windows XP
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи о том, как выполнить обновление на месте (переустановки) Windows XP, чтобы просмотреть статью о выполнении на месте обновления (переустановки) Windows XP в статьях базы знаний Майкрософт:
315341Как выполнить обновление на месте (переустановки) Windows XP


Если проблема продолжает возникать, перейдите в следующий метод.

Удалить и переустановить обозреватель Internet Explorer

Невозможно восстановить установку обозревателя Internet Explorer, удаления обозревателя Internet Explorer и переустановите его. Для этого используйте указанные ниже способы (в том порядке, в котором они перечислены)..

Удаление обозревателя Internet Explorer

ПримечаниеНеобходимо иметь права администратора для установки и удаления обозревателя Internet Explorer в Windows NT и Windows 2000. В том числе с правами администратора при первом запуске компьютера после установки или удаления Internet Explorer 5.5.

Для удаления обозревателя Internet Explorer, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопкуЗапуститьи выберите последовательно пунктыПараметры, а затем нажмите кнопкуПанель управления.
  2. Дважды щелкните значокУстановка и удаление программ.
  3. НаУстановка и удалениевкладки, щелкнитеMicrosoft Internet Explorer и Интернет Сервисв списке установленных программ, а затем нажмите кнопкуДобавление и удаление.

    ПримечаниеЕслиMicrosoft Internet Explorer и Интернет Сервисотсутствует в списке установленных программ, запустите программу Setup.exe из папки Explorer\Setup Интернета. Если на компьютерах под управлением Windows 2000w2kexcp.exe /uкоманды из вашего «удаление Explorer\IE Интернета» папки.
  4. Нажмите кнопкуВосстановление предыдущего окна конфигурации, а затем нажмите кнопкуОК.
  5. ВОбозреватель Internet Explorer и настройка средства Интернетадиалоговое окно, нажмите кнопкуОКдля восстановления предыдущей версии Internet Explorer.
  6. Ответ на приглашение подтвердить восстановление предыдущей версии, нажмите кнопкуДа.
  7. В ответ на предложение перезагрузить компьютер, выполните перезагрузку..
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
243266OLEXP: удаление Internet Explorer 5.01 удаляется Outlook Express

Переустановить обозреватель Internet Explorer 5.5

  1. Диск вставки компакт-диск Works или компакт-диска 1 Works Suite CD-ROM на компакт-диска. Нажмите и удерживайте клавишу SHIFT при вставке компакт-диска, чтобы предотвратить автоматический запуск компакт-диска.
  2. Нажмите кнопкуЗапуститьщелкнитеЗапустить, введите соответствующую строку для вашей версии Works вОткрытьв поле и нажмите кнопкуОК.

    Works:
    дисковод: \redist\ie\ie5setup.exe
    Works Suite:
    дисковод: \msword\ie5\en\ie5setup.exe
    В этих примерахдисковод— буква дисковода компакт-диска дисковод.
  3. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы установить Internet Explorer.
Если проблема продолжает возникать, перейдите в следующий метод.

Установить Works или Works Suite

Установить Works или Works Suite.

, Если проблема продолжает возникать, выполните «чистую» загрузку компьютера, а затем установите Works или Works Suite. Сведения о том, как «чистая» загрузка компьютера содержатся в разделе «Установка компонентов MDAC в безопасном режиме» раздела.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
270592Программа установки не удается зарегистрировать задачи или не удается найти службы рабочего файла
247532Сообщение об ошибке Works: Установщик преждевременно завершил работу
248263Сообщение об ошибке «Ошибка чтения из файла» при установке <product>в Windows 95, Windows 98 или Windows Millennium Edition (Me)
218617Как устранить общие проблемы, возникающие при компьютера под управлением Windows 98 или Windows Millennium Edition прочитать компакт-диска или DVD-диска
242323Рисунок It!: появляется сообщение об ошибке «Внутренняя ошибка» при запуске программы установки

Свойства

Код статьи: 279625 - Последний отзыв: 13 сентября 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works 6.0 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Ключевые слова: 
kberrmsg kbimu kbprb kbsetup kbmt KB279625 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:279625

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com