Outlook 2013 (64 ビット) にインターネットのメールとアドレスを移行する際の問題

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文書番号: 2796528 - 対象製品
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Outlook 2013 (64 ビット) をインストールしていて、インターネットの電子メールまたは連絡先の移行で問題が発生した場合は、この資料の手順を続行してください。Outlook の設定に関するヘルプのみが必要である場合は、KB 2758902 を参照してください。

Outlook Express または Windows Live メールから Outlook (64 ビット) にインターネット電子メール/連絡先をエクスポートしようとすると、次のエラーが表示されます。

  • 既定のメール クライアントが設定されていないか、または現在使用されているメール クライアントがメッセージングの要求を実行することができません。Microsoft Outlook を実行して、既定のメール クライアントとして設定してください。
    ?
    続いて、次のメッセージが表示されます。
    ?
  • エクスポートできませんでした。
    MAPI を初期化しているときにエラーが発生しました。

Outlook 2013 では、Outlook Express 4.x、5.x、6.x または Windows メールからの電子メールとアドレス (連絡先) の直接インポートがサポートされなくなりました。「Outlook 2013 で廃止、変更された機能」を参照してください。

このため、ユーザーには、Outlook Express または Windows Live メールから、Outlook 2013 に電子メールとアドレスをエクスポートするオプションのみが残されていますが、エクスポート オプションには制限があります。64 ビット版の Microsoft Office または Microsoft Outlook がインストールされている場合、Outlook Express および Windows Live メールは Outlook にエクスポートすることができません。

Outlook Express または Windows Live メールから Outlook 2013 に電子メールと連絡先をエクスポートするには、64 ビット版の Office または Outlook をアンインストールしてから、32 ビット版をインストールする必要があります。または、32 ビット版の Outlook が搭載されている別のコンピューターでデータを移行する方法があります。この 32 ビット版には、Outlook 2013 またはそれ以前のバージョンを使用できます。

回避策
電子メールと連絡先を取得し、Outlook のローカル コピーに移行するには、次の 2 つの回避策があります。

  • Outlook (32 ビット版) がインストールされている別のコンピューターを使用して Windows メールからメールをエクスポートし、その結果生成された .pst ファイルを Outlook 2013 (64 ビット) クライアントに移動します。Outlook 2013 データ ファイルの既定の場所は、「Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要」で確認できます。
  • Office 2013 (64 ビット) をアンインストールしてから Office 2013 (32 ビット) をインストールし、KB 980534 に記載されている情報を使用して、Live メールから Outlook 2013 (32 ビット版) にエクスポートします。

    注: Office 2013 または Outlook 2013 を削除するには、KB 2739501 に記載されている手順を実行します。

プロパティ

文書番号: 2796528 - 最終更新日: 2013年7月16日 - リビジョン: 4.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2013
キーワード:?
KB2796528
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