Problemas de movimentação de endereços e emails da Internet para o Outlook 2013 (64 bits)

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Se você tiver instalado o Outlook 2013 (64 bits) e estiver tendo problemas ao mover seu email na Internet ou contatos para ele, por favor, prossiga com este artigo. Se você precisar apenas de ajuda sobre como configurar o Outlook, consulteKB 2758902

Ao tentar exportar seu email na Internet e/ou contatos do Outlook Express ou Windows Live Mail para Outlook (64 bits) encontrar o erro:

  • Há um cliente de email padrão ou o cliente de email atual não é possível realizar a solicitação de mensagens. Execute o Microsoft Outlook e defina-o como o cliente de email padrão.
     
    Seguido de:
     
  • A exportação não pôde ser executada.
    Ocorreu um erro ao inicializar MAPI.

Outlook 2013 não mais oferece suporte à importação de e-mail e endereços (contatos) do Outlook Express 4. x, 5. x, 6. x ou Windows Mail diretamente nele.Mais informações sobre recursos descontinuados Lean.

Isso só deixa você com a opção de exportação de e-mail e endereços no Outlook Express ou Windows Live Mail e no Outlook 2013. No entanto, a opção de exportação possui uma limitação. O Outlook Express e Windows Live Mail são não é possível exportar para o Outlook se a versão de 64 bits do Microsoft Office ou o Microsoft Outlook está instalada.

Para exportar seus contatos e e-mail no Outlook Express ou Windows Live Mail e em 2013 do Outlook, você deve desinstalar a versão de 64 bits do Office ou o Outlook e, em seguida, instale a versão de 32 bits. Como alternativa, você pode migrar seus dados em outro computador que tenha uma versão de 32 bits do Outlook. A versão de 32 bits pode ser Outlook 2013 ou anterior.

Soluções alternativas
Estas são as duas soluções alternativas para ajudar a obter o e-mail e os contatos na sua cópia local do Outlook:

  • Exporte os emails do Windows Mail usando outro computador que tem uma versão do Outlook (32 bits) instalada, em seguida, mova o arquivo. pst resultante para cliente Outlook 2013 (64 bits). O local padrão dos arquivos de dados do Outlook 2013 pode ser encontrado em: Introdução aos arquivos de dados do Outlook 
  • Desinstalar o Office 2013 (64-bit) e instalar o Office 2013 (32 bits) e, em seguida, exportar do Live Mail para a versão do Outlook 2013 (32 bits) usando as informações listadas no:KB 980534

    Observação: Use as etapas listadas no KB 2739501 Para remover o Office 2013 ou 2013 do Outlook.

Propriedades

ID do artigo: 2796528 - Última revisão: terça-feira, 16 de julho de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
Palavras-chave: 
kbmt KB2796528 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2796528

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