Se produce una pérdida de memoria en el proceso Spoolsv.exe después de ejecutar una aplicación que realiza consultas WMI en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2796647 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Las impresoras de red se instalan en un servidor de impresión que está ejecutando Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
  • Puede conectar al servidor desde un equipo cliente que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Ejecutar una aplicación en el equipo cliente que recopila información de trabajo de impresión mediante la realización de consultas de Instrumental de administración de Windows (WMI).
  • La aplicación utiliza el método WMI ExecNotificationQuery .
En este escenario, puede producir una pérdida de memoria en el proceso Spoolsv.exe. Se produce este problema de pérdida de memoria en el cliente y servidor.

Nota Este problema no ocurre cuando los equipos están en un entorno de dominio.

Causa

Este problema se produce porque Win32spl.dll suplanta a la función OpenPrinter pero no suplanta la función ClosePrinter . Sin embargo, un controlador de impresora que se asigna en la función OpenPrinter se elimina en la función ClosePrinter . Por lo tanto, se produce un error en la función ClosePrinter , y se produce una pérdida de identificadores.

Solución

Para resolver este problema, aplique el hotfix 2796647 en el equipo cliente.

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Revisión descarga disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Revisión descarga disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y el tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 de 1,22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32spl.dll6.1.7600.21414492,54402-Ene-201304:32x 86
Win32spl.dll6.1.7601.22207497,15202-Ene-201304:37x 86
Win32spl.dll6.1.7600.21414492,54402-Ene-201304:32x 86
Win32spl.dll6.1.7601.22207497,15202-Ene-201304:37x 86
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assets folding end collapsed
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32spl.dll6.1.7600.21414751,10402-Ene-201305:40x 64
Win32spl.dll6.1.7601.22207756,22402-Ene-201305:31x 64
Win32spl.dll6.1.7600.21414751,10402-Ene-201305:40x 64
Win32spl.dll6.1.7601.22207756,22402-Ene-201305:31x 64
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assets folding end collapsed
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32spl.dll6.1.7600.214141,513,47202-Ene-201304:47IA-64
Win32spl.dll6.1.7601.222071,527,80802-Ene-201304:48IA-64
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assets folding end collapsed

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

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Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21414_none_3a1dc609eb2375e0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10.424
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)05:01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22207_none_3c11f3d9e83f11e0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10.424
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)09:05
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21414_none_2b8e424f760a1eaf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,369
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)04:58
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22207_none_2d82701f7325baaf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,369
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)05:07
PlataformaNo aplicable
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Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21414_none_963c618da380e716.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,428
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)06:07
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22207_none_98308f5da09c8316.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,428
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)06:03
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21414_none_87acddd32e678fe5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,373
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)06:13
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22207_none_89a10ba32b832be5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,373
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)06:09
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_1a3d36fc4bfba490a49594f6f26d2eb3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22207_none_7bd300d95970fa2a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.084
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)19:32
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_e5b1afb8ad425ba09140d689e2249ef6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21414_none_fedd4027f9d606e8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.084
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)19:32
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21414_none_3a1f69ffeb217edc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)06:04
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-p...ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22207_none_3c1397cfe83d1adc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,426
Fecha (UTC)02-Ene-2013
Hora (UTC)05:57
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 2796647 - Última revisión: miércoles, 13 de febrero de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796647 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2796647

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