ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้
อังกฤษ
ขออภัย บทความนี้ไม่พร้อมใช้งานในภาษาของคุณ

Symptoms

Scenario 1

Consider the following scenario:

  • You enable UI suppression in Microsoft Lync 2010, and then you use a Microsoft Lync 2010 SDK application.

  • You call a response group, and then you hear on-hold music.

  • A response group agent picks up the call.

In this scenario, the call is not transferred to the response group agent successfully. The conversation object in the Lync 2010 SDK application is ended. However, the audio stream together with the background music continues to play. Additionally, the response group agent receives an error.

Scenario 2

Consider the following scenario:

  • You enable UI suppression in Microsoft Lync 2010, and then you use a Lync 2010 SDK application.

  • You call a user (user A). Then, user A accepts your call in Lync 2010.

  • User A has another call with a different user (user B) in a separate conversation window.

  • User A tries to transfer the call with user B to you.

In this scenario, the call is not transferred to you successfully. The conversation object in the Lync 2010 SDK application is ended, and user B receives an error. Additionally, user A still has both calls on hold, but user A can only resume the call with user B.

Cause

This issue occurs because the UI-suppressed Lync 2010 client does not correctly handle a SIP INVITE message that contains a "replaces" header in the previously mentioned scenarios.

Resolution

To resolve this issue, install the following cumulative update:

2791382 Description of the cumulative update package for Lync 2010: March 2013

More Information

For more information about UI suppression in Lync 2010 SDK, go to the following MSDN website:

General information about UI suppression in Lync 2010 SDKFor more information about how to configure Response Group, go to the following Microsoft TechNet website:

How to configure Response GroupFor more information about how to transfer calls, go to the following Microsoft website:

How to transfer calls

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×