Elemente fehlen aus einem Ordner in einem Exchange Server-Postfach in Office 365 dedizierte

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Problembeschreibung

Sie entdecken, dass ein oder mehrere Elemente aus einem Ordner in einem Microsoft Exchange Server-Postfach in Microsoft Office 365 dedizierte fehlen.

Ursache

Dieses Problem tritt aus einem oder mehreren der folgenden Gründe auf:
  • Elemente werden nicht korrekt oder versehentlich gelöscht.
  • Eine Client-Konfiguration oder ein Drittanbieter-Tool löscht Elemente unerwartet beendet.

Lösung

Wenn ein Benutzer eine Element gelöschte wurde oder fehlende meldet, versuchen Sie festzustellen, ob eines der folgenden Szenarien zutreffen:
  • Der Benutzer möchte das Element wiederherstellen.
  • Dies ist die laufende Problem des Benutzers auftritt und die Ursache für den Löschvorgang untersucht werden sollten.
Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Überprüfen Sie den Ordner Gelöschte Objekte und Löschungen in Microsoft Outlook. Weitere Informationen dazu, wie Sie dies tun, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    2786067 Wie Sie gelöschte Elemente in einem Exchange-Postfach suchen
  2. Erhalten Sie wenn das Element kann nicht gefunden werden oder die Löschung ein Symptom für ein wiederkehrendes Problem ist, die Details den Fall richtig zu beschränken. Diese Informationen kann sichergestellt werden, dass Sie die entsprechenden Schritte das Problem näher untersucht werden und dass der Benutzer die Problembehandlungsschritte aus dem Knowledge Base-Artikel 2786067 verwiesen wurde. (Es sollte eine fehlende Beispiel Element über die der Benutzer Informationen eingeben kann.) Wenn Sie möchten Unterstützung von Microsoft bezüglich dieses Problems, nachdem Sie die folgenden Problembehandlungsschritte ausführen, müssen Sie einen abgeschlossenen bereitstellen.Exchange - Element fehlt Eskalations-Vorlage.

    HinweisWenn von einer Stellvertretung den Kalender des Benutzers verwaltet wird und das Element wird durch den Delegaten geändert wurde, sehen Sie die Postfach-Überwachungsprotokolle, um weitere Details zu den Artikel erhalten. Weitere Informationen dazu, wie Sie dies tun, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

    2792663 Wie zu fehlenden oder unerwartet aktualisierte Postfachelemente mit Postfach Überwachungsprotokollierung in Office 365 dedizierte untersuchen
  3. Basierend auf Informationen, die Sie in Schritt 2 sammeln, suchen Sie nach bekannten Problemen in der Microsoft Knowledge Base:
    http://support.Microsoft.com
    Weitere Informationen zu bewährten Vorgehensweisen für Outlook-Besprechungsanfragen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    Best Practices bei Verwendung von Outlook-Kalender
  4. Führen Sie Configuration Analyzer Tool (ÜLG) von Microsoft Outlook auf dem Computer des Benutzers. Dieses Tool generiert einen detaillierten Bericht über das Outlook-Profil und bekannten Konfigurationsproblemen hervorgehoben. Wenn Sie der generierte Bericht enthält keine Schritte zur Behebung des Problems, und wenn Sie dieses Problem an Microsoft weiterleiten, sollten Sie den XML-Ausgabe-Bericht bereitstellen.

    Weitere Informationen zu den ÜLG klicken Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
    2659007 Outlook-Konfiguration-Analyzer-Tool-Informationen
  5. Dieses Problem an Microsoft weiterleiten, mit der Exchange - Element fehlt Vorlage.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2796794 - Geändert am: Freitag, 24. Mai 2013 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Keywords: 
vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2796794
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