Item hilang dari folder dalam Exchange Server kotak pesan di Office 365 didedikasikan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2796794 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Anda menemukan bahwa satu atau lebih item hilang dari folder dalam kotak pesan Microsoft Exchange Server di Microsoft Office 365 didedikasikan.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena satu atau lebih dari alasan berikut:
  • Item yang akan dihapus secara tidak benar atau tidak sengaja.
  • Konfigurasi klien atau pihak ketiga alat menghapus item tiba-tiba.

Pemecahan masalah

Jika pengguna laporan item yang dihapus atau hilang, mencoba untuk menentukan apakah salah satu skenario berikut berlaku:
  • Pengguna ingin memulihkan item.
  • Ini adalah masalah yang sedang berlangsung yang pengguna mengalami, dan penyebab penghapusan harus diselidiki.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Periksa folder Item dihapus dan folder penghapusan di Microsoft Outlook. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk melakukan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    2786067 Bagaimana untuk Telisik item yang dihapus di kotak pesan Exchange
  2. Jika item tidak dapat ditemukan atau jika penghapusan adalah gejala dari masalah yang berulang, mendapatkan semua rincian untuk benar lingkup kasus. Informasi ini membantu memastikan bahwa Anda mengambil langkah-langkah yang benar untuk menyelidiki masalah dan bahwa pengguna telah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah dari artikel Pangkalan Pengetahuan 2786067. (Harus ada contoh item yang hilang yang pengguna dapat memberikan informasi.) Jika Anda ingin bantuan dari Microsoft tentang masalah ini setelah Anda melakukan langkah-langkah pemecahan masalah berikut, Anda harus memberikan selesaiPertukaran - hilang Item eskalasi template.

    CatatanJika kalender pengguna dikelola oleh delegasi dan jika barang contoh tersebut telah diubah oleh delegasi, Anda dapat melihat log audit kotak pesan untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang item. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk melakukan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

    2792663 Cara untuk menyelidiki hilang atau tiba-tiba diperbarui item kotak pesan dengan menggunakan pendataan di Office 365 didedikasikan audit kotak pesan
  3. Berdasarkan rincian yang Anda kumpulkan di langkah 2, Cari untuk masalah yang diketahui di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    http://support.Microsoft.com
    Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik terbaik untuk permintaan pertemuan Outlook, kunjungi website Microsoft berikut:
    Praktik terbaik ketika menggunakan kalender Outlook
  4. Menjalankan Microsoft Outlook konfigurasi Analyzer alat (OCAT) pada komputer pengguna. Alat ini menghasilkan laporan rinci profil Outlook dan menyoroti masalah konfigurasi dikenal. Jika tidak termasuk dalam laporan yang dihasilkan langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut, dan jika Anda meningkat masalah ini ke Microsoft, Anda harus memberikan laporan output XML.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang OCAT, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    2659007 Outlook alat konfigurasi Analyzer informasi
  5. Meningkat masalah ini ke Microsoft dengan menggunakan Pertukaran - hilang Item template.

Properti

ID Artikel: 2796794 - Kajian Terakhir: 24 Mei 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Kata kunci: 
vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2796794

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com