Elemente lipsesc dintr-un folder într-o cutie poștală Exchange Server în Office 365 dedicat

ID articol: 2796794 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Veți descoperi lipsesc unul sau mai multe elemente dintr-un folder într-o poștală Microsoft Exchange Server în Microsoft Office 365 dedicat.

Cauză

Această problemă apare pentru unul sau mai multe din următoarele motive:
  • Elementele se ?terg incorect sau neintenționat.
  • O configurare client sau un instrument de terță parte pentru a șterge elementele în mod neașteptat.

Rezoluție

Dacă un utilizator rapoarte de un element șters sau lipsește, încercați pentru a determina dacă una dintre următoarele situații se aplică:
  • Utilizator vrea să recupereze elementul.
  • Aceasta este o problemă în curs de desfășurare, care utilizatorul se confruntă cu, și cauza ștergerea ar trebui să fie investigată.
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
  1. Verificați folder Elemente șterse și folderul ștergeri în Microsoft Outlook. Pentru mai multe informații despre modul de a face acest lucru, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    2786067 Cum să căutare pentru elementele șterse într-o cutie poștală Exchange
  2. Dacă elementul nu poate fi găsit sau ștergerea este un simptom de o problemă recurentă, obține toate detaliile pentru domeniul corect de caz. Aceste informații vă ajută să vă asigurați că vă ia măsurile corecte pentru a investiga problema și că utilizatorul a urmat pașii de depanare din bază de cunoștințe articol 2786067. (Ar trebui să fie un element lipsă de exemplu despre care utilizatorul poate oferi informații.) Dacă doriți asistență de la Microsoft despre această problemă după ce efectuați următorii pași de depanare, trebuie să furnizați un completatSchimb - lipsă element șablon de escaladare.

    NotăDacă utilizatorului calendarului este gestionat de un delegat și element de exemplu a fost modificat de către delegat, vizualizați jurnalele de auditare cutia poștală pentru a obține mai multe detalii despre elementul. Pentru mai multe informații despre jurnalele de auditare cutie poștală, consultați pagina 17 a Ghidul pentru caracteristicile de administrare cu autoservire.
  3. Pe baza detaliilor care se colectează în pasul 2, căutați pentru probleme cunoscute în bază de cunoștințe Microsoft:
    http://support.Microsoft.com
    Pentru mai multe informații despre cele mai bune practici pentru solicitările de întâlnire Outlook, du-te la următorul site Web Microsoft:
    Cele mai bune practici, atunci când utilizați Outlook Calendar
  4. Executați Microsoft Outlook configurare Analizator instrument (OCAT) pe computerul utilizatorului. Acest instrument generează un raport detaliat de profil Outlook și scoate în evidență problemele de configurare cunoscute. Dacă raportul generat nu include pași pentru rezolvarea problemei și escalada această problemă la Microsoft, trebuie să asigure raportul de ieșire XML.

    Pentru mai multe informații despre OCAT, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    2659007 Informații de configurare Analizator instrumentul Outlook
  5. Escalada această problemă la Microsoft utilizând Schimb - lipsă element șablon.

Proprietă?i

ID articol: 2796794 - Ultima examinare: 30 ianuarie 2013 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Cuvinte cheie: 
vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2796794

Trimite?i feedback