รายการหายไปจากโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของ Exchange Server มีในเฉพาะเจาะจงของ Office 365

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2796794 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

คุณพบว่า รายการอย่าง น้อยหนึ่งรายการหายไปจากโฟลเดอร์ในกล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server ใน Microsoft Office 365 โดยเฉพาะ

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งประการดังต่อไปนี้:
  • รายการจะถูกลบอย่างไม่ถูกต้อง หรือโดยไม่ได้ตั้งใจ
  • การตั้งค่าคอนฟิกไคลเอนต์หรือเครื่องมืออื่น ๆ ลบรายการโดยไม่คาดคิด

การแก้ไข

ถ้าผู้ใช้รายงานสินค้าขาดหายไป หรือถูกลบไปแล้ว พยายามที่จะกำหนดว่า ค่าใดค่าหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้ใช้:
  • ผู้ใช้ต้องการกู้คืนสินค้า
  • นี่เป็นประเด็นต่อเนื่องที่พบผู้ใช้ และสาเหตุของการลบควรถูกตรวจสอบ
เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ตรวจสอบโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบและลบโฟลเดอร์ใน Microsoft Outlook หรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    2786067 วิธีการค้นหารายการที่ถูกลบในกล่องจดหมาย Exchange ข้อ
  2. ถ้าไม่พบสินค้า หรือการลบจะเป็นอาการของปัญหาเกิดซ้ำ ดูรายละเอียดทั้งหมดกับกรณีและปัญหาที่ scope ได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลนี้ช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณดำเนินการขั้นตอนการตรวจสอบการตัดสินค้าจากคลังถูกต้อง และว่า ผู้ใช้ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจากบทความ Knowledge base 2786067 (ควรจะมีสินค้าตัวอย่างขาดหายไปเกี่ยวกับซึ่งผู้ใช้สามารถแสดงข้อมูล) ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือจาก Microsoft เกี่ยวกับปัญหานี้หลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ คุณต้องใส่ที่เสร็จสมบูรณ์แลกเปลี่ยน - สินค้าที่ขาดหายไป แม่แบบการเลื่อนระดับ

    หมายเหตุถ้ามีจัดการปฏิทินของผู้ใช้ โดยผู้รับมอบสิทธิ์ และถ้ามีการเปลี่ยนสินค้าตัวอย่าง โดยผู้รับมอบสิทธิ์ คุณสามารถดูบันทึกการตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

    2792663 วิธีการตรวจสอบรายการของกล่องจดหมายขาดหายไป หรือถูกปรับปรุงโดยไม่คาดคิด โดยใช้กล่องจดหมายการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบใน Office 365 ที่เฉพาะเจาะจง
  3. ขึ้นอยู่กับรายละเอียดที่คุณรวบรวมไว้ในขั้นตอนที่ 2 ค้นหาปัญหาที่ทราบในฐานความรู้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการประชุม Outlook ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
    แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อใช้ปฏิทิน Outlook
  4. เรียกใช้ใน Microsoft Outlook ตั้งค่าคอนฟิกตัววิเคราะห์เครื่องมือ (OCAT) บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ เครื่องมือนี้สร้างรายงานโดยละเอียดของส่วนกำหนดค่า Outlook และเน้นปัญหาการตั้งค่าคอนฟิกที่รู้จัก ถ้ารายงานสร้างขึ้นมีขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา และถ้าคุณเลื่อนระดับปัญหานี้ไปยัง Microsoft คุณควรให้รายงานผลลัพธ์ XML

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OCAT คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    2659007 ข้อมูลเครื่องมือตัววิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook
  5. เลื่อนการตัดสินค้าจากคลังนี้ไปยัง Microsoft โดยใช้การ แลกเปลี่ยน - สินค้าที่ขาดหายไป แม่แบบ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2796794 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 24 พฤษภาคม 2556 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Keywords: 
vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2796794

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com