Елементи відсутні в папці в поштову скриньку сервера Exchange Server в Office 365 присвячений

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2796794 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Ви виявите, що один або кілька елементів, немає в папці в поштовій скриньці Microsoft Exchange Server в Microsoft Office 365 виділений.

причина

Ця проблема виникає через одну або декілька таких причин:
  • Елементи видаляються неправильно або випадково.
  • Конфігурація клієнта або сторонніх інструмент видаляє елементи несподівано.

Розв'язанн

Якщо користувач повідомляє про відсутній або видалений елемент, спробувати визначити, чи застосовується одного з таких сценаріїв:
  • Користувач хоче, щоб відновити елемент.
  • Це є постійною проблемою, які відчувають користувача, і причиною видалення повинні бути розслідувані.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. Перевірте каталог вхідних повідомлень Видалені елементи й папки Видалені елементи, у Microsoft Outlook. Щоб отримати додаткові відомості про те, як зробити це, клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
    2786067 Як пошук по видалені елементи в поштову скриньку Exchange
  2. Якщо не вдалося знайти елемент або видалення є симптомом повторюється проблемою, отримати всі деталі, щоб правильно сферу справи. Ця інформація допомагає переконатися, що ви приймати правильні кроки, щоб дослідити проблему і що користувач стежить наведені за статті бази знань 2786067. (Має бути відсутній елемент приклад, про який можна надати інформацію.) Якщо ви хочете допомоги від корпорації Майкрософт про цю проблему після того, як ви виконати описані нижче інтерактивні елементи, ви повинні вказати завершитиОбмін - відсутній елемент ескалація шаблон.

    Примітка.Якщо програма-календар користувача керує представника і приклад елемент змінився представника, можна переглянути журнали аудиту поштових скриньок для отримання більш докладної інформації про елемент. Щоб отримати додаткові відомості про те, як зробити це, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

    2792663 Те, як розслідувати відсутні або несподівано Оновлено елементів поштової скриньки за допомогою в Office 365, присвячений журналювання аудиту поштової скриньки
  3. На основі відомостей, які ви збираєте на кроці 2, пошук відомих проблем в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    http://support.Microsoft.com
    Додаткові відомості про найкращі практики для запрошення на нараду Outlook перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
    Кращі практики, коли за допомогою календаря Outlook
  4. Запуск Microsoft Outlook конфігурації Analyzer інструмент (OCAT) на комп'ютері. Цей інструмент створює докладний доповідь про профіль Outlook і підкреслює відома конфігурації проблем. Якщо створений звіт не містить інтерактивні елементи, щоб вирішити цю проблему, і якщо ви ескалації цю проблему до корпорації Майкрософт, ви повинні надати звіт вихідний XML.

    Щоб отримати додаткові відомості про OCAT клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    2659007 Аналізатор інструмент налаштування відомостей Outlook
  5. Ескалації цю проблему до корпорації Майкрософт за допомогою на Обмін - відсутній елемент шаблон.

Властивості

Номер статті: 2796794 - Востаннє переглянуто: 24 травня 2013 р. - Редакція: 3.0
Застосовується до:
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Ключові слова: 
vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtuk
Машинний переклад
УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2796794

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com