Entrega de mensajes de correo electrónico se retrasa en un dispositivo móvil de Blackberry después de instalar Update Rollup 4 para el Service Pack 2 de Exchange Server 2010

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2797529 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar acumulativo de actualizaciones 4 para Service Pack 2 de Microsoft Exchange Server 2010 en un entorno en el que se ejecuta en un dispositivo Blackberry Enterprise Server (BES).
  • BES utiliza objetos de datos de colaboración (CDO) o MAPI en lugar de los servicios Web de Exchange (EWS), para comunicarse con los servidores de Exchange.
  • El buzón contiene muchas carpetas. Por ejemplo, el buzón contiene más de 5000 carpetas.
En este escenario, tiene uno o más de los siguientes problemas:
  • Se retrasa la entrega de mensajes de correo electrónico en el buzón en un dispositivo móvil de BlackBerry.
  • Se tarda más tiempo en completar una exploración de la jerarquía de carpetas en el buzón. Por ejemplo, antes de que se ha instalado la actualización 4 de paquete acumulativo de actualizaciones para el Service Pack 2 de Exchange Server 2010, un análisis que normalmente toma 5 minutos ahora pueden tardar 30 minutos a 1 hora.
  • El proceso de Microsoft Exchange Information Store (store.exe) en el servidor de buzón de Exchange puede utilizar recursos excesivos de la CPU.
  • Algunas entradas del registro de sucesos de BES se registran en el servidor de buzón de Exchange. Antes de que se ha instalado la actualización 4 de paquete acumulativo de actualizaciones para el Service Pack 2 de Exchange Server 2010, estas entradas son de repetición o inexistentes.
  • Algunos eventos se registran en el registro del agente de mensajería de BlackBerry (MAGT). Estos sucesos que se registran en el registro de MAGT de BlackBerry se parecen a los subprocesos de "Trabajo ocupado" que se describen en el siguiente artículo en la Base de conocimientos de BlackBerry: Los usuarios pueden experimentar un retraso de correo electrónico después de actualizar a paquete acumulativo de actualizaciones 4 de Microsoft Exchange 2010 Service Pack 2 o Service Pack 2 de Microsoft Exchange 2010 paquete acumulativo de actualizaciones 5

Causa

Este problema se produce porque el servidor de Exchange crea una nueva sesión de administración cada vez que ese servidor intenta enlazar al delegado a cada carpeta y recuperar las propiedades de la carpeta para el delegado. Además, debido a que el servidor establece un determinado parámetro para cada enlace de carpeta, se produce un flujo de proceso de alto costo. Por lo tanto, cuando BES solicita las propiedades de muchas carpetas, se produce el problema que se describe en este artículo.

Solución

Para resolver este problema, instale el Service Pack 3 (SP3) de Exchange Server 2010 en los servidores de Exchange Server 2010. Para obtener más información sobre el Service Pack 3 de Exchange Server 2010, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2803727 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Service Pack 3 de Exchange Server 2010

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca del problema, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
2726897 Sesiones de administrador se agoten como resultado acceso delegado en un entorno de Exchange Server 2010
2706690 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 4 para el Service Pack 2 de Exchange Server 2010

Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.


Propiedades

Id. de artículo: 2797529 - Última revisión: martes, 20 de agosto de 2013 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palabras clave: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbfix kbmt KB2797529 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2797529

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com