Remise des messages e-mail est différée sur un périphérique mobile Blackberry après avoir installé le correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 SP2

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Numéro d'article: 2797529 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez le correctif cumulatif 4 pour le Service Pack 2 de Microsoft Exchange Server 2010 dans un environnement qui est en cours d'exécution sur un serveur BES (Blackberry Enterprise).
  • Le BES utilise MAPI ou Collaboration Data Objects (CDO), au lieu de Exchange Web Services (EWS), pour communiquer avec les serveurs Exchange.
  • La boîte aux lettres contient plusieurs dossiers. Par exemple, la boîte aux lettres contient plus de 5000 dossiers.
Dans ce scénario, vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Remise des messages e-mail à la boîte aux lettres sur un périphérique portable BlackBerry est retardée.
  • Il prend plus de temps pour effectuer une analyse de hiérarchie de dossier dans la boîte aux lettres. Par exemple, avant la mise à jour de correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 SP2 a été installé, une analyse qui prend en général 5 minutes peut prendre maintenant 30 minutes à 1 heure.
  • Le processus Microsoft Exchange Information Store (store.exe) sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange peuvent utiliser les ressources processeur excessives.
  • Certaines entrées de journal des événements BES sont consignées sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange. Avant la mise à jour de correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 SP2 a été installé, ces entrées sont inférieures dans une occurrence ou inexistant.
  • Certains événements sont consignés dans le journal de l'Agent de messagerie de BlackBerry (MAGT). Ces événements sont consignés dans le journal MAGT BlackBerry ressemblent aux threads « Travail occupé » qui sont décrites dans l'article suivant dans la Base de connaissances BlackBerry : Les utilisateurs peuvent rencontrer des e-mails différés après la mise à niveau vers SP2 correctif cumulatif 4 pour Microsoft Exchange 2010 ou SP2 correctif cumulatif 5 pour Microsoft Exchange 2010

Cause

Ce problème se produit parce que le serveur Exchange crée une nouvelle session d'administration chaque fois que le serveur tente de lier le délégué à chaque dossier et récupérer les propriétés du dossier pour le délégué. En outre, étant donné que le serveur définit l'indicateur pour la liaison de chaque dossier, un flux de processus coûteux se produit. Par conséquent, lorsque le BES demande les propriétés d'un grand nombre de dossiers, le problème qui est décrit dans cet article se produit.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le Service Pack 3 (SP3) Exchange Server 2010 sur les serveurs Exchange Server 2010. Pour plus d'informations sur le Service Pack 3 d'Exchange Server 2010, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2803727 Description du correctif cumulatif 1 pour Exchange Server 2010 avec Service Pack 3

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le problème, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
2726897 Épuisement des sessions d'administration à la suite de l'accès délégué dans un environnement Exchange Server 2010
2706690 Description du correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 avec Service Pack 2

Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, même implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.


Propriétés

Numéro d'article: 2797529 - Dernière mise à jour: mardi 20 août 2013 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbfix kbmt KB2797529 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2797529
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