Exchange Server 2010 SP2 用の更新プログラムのロールアップ 4 をインストールした後は、ブラックベリー モバイル デバイスに電子メール メッセージの配信を遅延します。

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文書番号: 2797529 - 対象製品
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現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • ブラックベリー企業サーバー (BES) を実行している環境では、Microsoft Exchange Server 2010 SP2 用の更新プログラムのロールアップ 4 をインストールします。
  • BES は、MAPI またはコラボレーション データ オブジェクト (CDO)、Exchange Web サービス (EWS) ではなく Exchange サーバーと通信します。
  • メールボックスには、多くのフォルダーが含まれます。たとえば、メールボックスが 5,000 以上のフォルダーが含まれています。
このシナリオでは、1 つまたは複数次の問題が発生します。
  • ブラックベリー モバイル デバイス メールボックスへの電子メール メッセージの配信が延期されます。
  • これは、メールボックスのフォルダー階層構造スキャンを完了する時間が長くなります。Exchange Server 2010 SP2 用の更新プログラムのロールアップ 4 をインストールする前に、たとえば、通常 5 分を受け取り、スキャン今 30 分に 1 時間かかります。
  • Exchange メールボックス サーバー上の Microsoft Exchange インフォメーション ストア プロセス (store.exe) は、大量の CPU リソースを使用できます。
  • BES のいくつかのイベント ログ エントリは、Exchange メールボックス サーバーで記録されます。Exchange Server 2010 SP2 用の更新プログラムのロールアップ 4 をインストールする前に、これらのエントリは小さい発生または存在しないです。
  • いくつかのイベントは、ブラックベリー メッセージング エージェント (MAGT) のログに記録されます。BlackBerry の MAGT で記録されるイベントのブラックベリー サポート技術、次の資料に記載されている、「作業中」のスレッドのように。 Microsoft Exchange 2010 SP2 のプログラムのロールアップ 4年、または Microsoft Exchange 2010 SP2 のプログラムのロールアップ 5年にアップグレードするとユーザーが e メールの遅延発生します。

原因

この問題は、Exchange サーバーが、サーバー フォルダーごとにデリゲートをバインドして、代理人はフォルダーのプロパティを取得しようとするたびに、新しい管理セッションを作成するために発生します。さらに、特定のフラグを各フォルダーの bind サーバーを設定するため、高コストの処理の流れを発生します。したがって、BES、多くのフォルダーのプロパティを要求すると、この資料に記載されている問題に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、Exchange Server 2010年サーバー上に Exchange Server 2010年のサービス パック 3 (SP3) をインストールします。Exchange Server 2010年の SP3 の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。

2803727 更新プログラム ロールアップ 1 の詳細については、Exchange Server 2010年のサービス パック 3

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この問題の詳細については、次の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。
2726897 代理人アクセスは、Exchange Server 2010年環境での結果として管理セッションを使い果たした
2706690 更新プログラムのロールアップ 4 の詳細については、Exchange Server 2010 のサービス パック 2

この資料に記載されているサード パーティ製品は、マイクロソフトに関係しない会社によって製造されています。マイクロソフトは、明示的または黙示的に関わらず、これらの製品に関するパフォーマンスや信頼性について保証しません。


プロパティ

文書番号: 2797529 - 最終更新日: 2013年8月20日 - リビジョン: 6.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
キーワード:?
kbsurveynew kbexpertiseinter kbqfe kbfix kbmt KB2797529 KbMtja
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英語版 KB:2797529
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