电子邮件消息传递延迟黑莓移动设备上,您安装的 Exchange Server 2010 SP2 更新汇总 4 后

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症状

请考虑以下情形:
  • 您在运行针对黑莓企业服务器 (BES) 的环境中为 Microsoft Exchange Server 2010 SP2 安装更新汇总 4。
  • BE 使用 MAPI 或协作数据对象 (CDO),而不是交换 Web 服务 (EWS) 与 Exchange 服务器通信。
  • 邮箱包含多个文件夹。例如,邮箱包含超过 5000 个的文件夹。
在此方案中,您会遇到一个或多个下列问题:
  • 电子邮件传递到黑莓手机上的邮箱将被延迟。
  • 它需要较长时间才能完成在该邮箱中的文件夹层次结构扫描。例如,安装 Exchange Server 2010 sp2 更新汇总 4 之前,通常需要 5 分钟扫描可能现在需要 30 分钟到 1 小时。
  • Exchange 邮箱服务器上的 Microsoft Exchange 信息存储 (store.exe) 过程可能会使用过多的 CPU 资源。
  • Exchange 邮箱服务器上记录某些 BES 事件日志条目。安装 Exchange Server 2010 sp2 更新汇总 4 之前,这些项目都是小于中匹配项或根本不存在。
  • 黑莓邮件代理 (MAGT) 日志中记录某些事件。黑莓手机 MAGT 日志中记录这些事件类似于"忙碌工作"线程所述以下文章黑莓知识库中相应的文章: 升级到 Microsoft Exchange 2010 SP2 累积 4年或 Microsoft Exchange 2010 SP2 累积 5年后,用户可能会遇到延迟电子邮件

原因

由于 Exchange 服务器创建新管理员会话,服务器会尝试将委托绑定到每个文件夹和文件夹的属性中检索委托的每次出现此问题。此外,因为服务器设置为每个文件夹绑定的某些标志,高成本的流程进行。因此,当 BES 请求多个文件夹的属性时,将发生本文中描述的问题。

解决方案

此问题计划在 Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) 予以解决。

替代方法

以下方法可能会提供临时救济:。

方法 1

设置 Exchange Server 服务包 2 RU 6 变为可用时)。

方法 2

如果它们不在 15 代理的最大值 BES 添加多个代理。

方法 3

暂时减少用户的邮箱中的文件夹的数量。

方法 4

移动所有用户都具有高文件夹计数 (1> 500) 为它们自己的 BESAgent.exe 实例。


状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关该问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2726897 管理会话已用尽 Exchange Server 2010年环境中的代理访问的结果
2706690 更新汇总 4 的 Exchange Server 2010 Service pack 2 的说明

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属性

文章编号: 2797529 - 最后修改: 2013年2月5日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
关键字:?
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