"Sie können bereits bei Outlook Web App angemeldet haben" Fehler beim Öffnen von Outlook Web App in Office 365

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PROBLEM

Wenn Sie versuchen, Outlook Web App in Microsoft Office 365 zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Gab es ein Problem beim Öffnen des Postfachs. Sie können bereits bei Outlook Web App auf einer anderen Registerkarte angemeldet haben. In diesem Fall diese Registerkarte schließen und zurück zu einer anderen Registerkarte. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie Folgendes versuchen:

-Ihr Browser-Fenster schließen und erneut anzumelden.

-Cookies in Ihrem Browser löschen und erneut anzumelden.

URSACHE

Dieses Problem tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie versuchen, ein Office 365 Outlook Web App-Sitzung und eine Outlook.com-basierte Outlook Web App-Sitzung gleichzeitig öffnen.
  • Die Office 365 Outlook Web App-Sitzung und die Outlook.com-basierten Outlook Web App-Sitzung teilen den gleichen Outlook Web App-Endpunkt.
Der gleiche Outlook Web App Serverendpunkt kann durch eine einzelne Browsersitzung zugegriffen werden.

Abhilfe

Verwenden Sie je nach Ihrer Situation eine der folgenden Methoden.
  • Richten Sie CNAME-Einträge in den externen Server (DNS = Domain Name System), und richten Sie benutzerdefinierte Outlook Web App-URLs. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Seite 19 von dem folgenden Dokument:
    Office 365 für Enterprise Service-Beschreibungen
  • Mit einer InPrivate-Browsens im Browser zugreifen Sie die zweite Instanz von Outlook Web App. Weitere Informationen über das InPrivate-Browsen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    InPrivate-Browsen

WEITERE INFORMATIONEN

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2798988 - Geändert am: Freitag, 11. Juli 2014 - Version: 9.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Online
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2798988
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