"Puede ya te has registrado a Outlook Web App" error al intentar abrir Outlook Web App en Office 365

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PROBLEMA

Al intentar abrir Outlook Web App en Microsoft Office 365, recibirá el siguiente mensaje de error:
Se ha producido un problema al abrir el buzón. Puede ya te has registrado a Outlook Web App en una ficha de otro explorador. Si es así, cierre esta ficha y volver a la ficha otros. Si eso no funciona, puede intentar:

-Cierra la ventana del explorador y vuelva a iniciar sesión de nuevo.

-Eliminar las cookies de tu navegador y vuelva a iniciar sesión de nuevo.

CAUSA

Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Intenta abrir una sesión de Outlook Web App de Office 365 y una sesión de base de Outlook.com Outlook Web App al mismo tiempo.
  • La sesión de Outlook Web App de Office 365 y la sesión basada en Outlook.com Outlook Web App comparten el mismo extremo del servidor Outlook Web App.
El mismo extremo del servidor Outlook Web App no es accesible a través de una sola sesión del explorador.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.
  • Configurar los registros CNAME en el servidor de sistema de nombres de dominio (DNS) externo y configurar personalizado Outlook Web App las direcciones URL. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, consulte la página 19 del siguiente documento:
    Office 365 para las descripciones de servicio empresarial
  • Tener acceso a la segunda instancia de Outlook Web App mediante una sesión de exploración de InPrivate en el explorador. Para obtener más información acerca de la exploración de InPrivate, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    Exploración de inPrivate

Obtener más información

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2798988 - Última revisión: miércoles, 11 de septiembre de 2013 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2798988

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