"คุณอาจมีอยู่แล้วลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App" เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิด Outlook Web App ใน Office 365

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2798988 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามเปิด Outlook Web App ใน Microsoft Office 365 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
มีปัญหาในการเปิดกล่องจดหมายของคุณ คุณอาจมีอยู่แล้วลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App บนแท็บเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน ถ้าเป็นเช่นนั้น ปิดแท็บนี้ และกลับไปยังแท็บอื่น ถ้าไม่สำเร็จ คุณสามารถลองทำ:

-ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

-การลบคุกกี้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • คุณพยายามที่จะเปิดเซสชันการ Office 365 Outlook Web App และเซสชันการใช้ Outlook.com โปรแกรมประยุกต์เว็บ Outlook ในเวลาเดียวกัน
  • เซสชันของ Office 365 Outlook Web App และเซสชัน Outlook.com โดยใช้โปรแกรมประยุกต์เว็บ Outlook ร่วมปลายทางเซิร์ฟเวอร์ Outlook Web App เดียวกัน
ไม่สามารถเข้าถึงปลายทางเซิร์ฟเวอร์ Outlook Web App เดียวกันผ่านเซสชันเบราว์เซอร์เดียว

วิธีแก้ปัญหา

ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
  • ตั้งค่าระเบียน CNAME ใน Domain Name System (DNS) เซิร์ฟเวอร์ภายนอก และตั้งค่าแบบกำหนดเอง Outlook Web App Url สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ดูหน้า 19 ของเอกสารต่อไปนี้:
  • การเข้าถึงอินสแตนซ์ที่สองของ Outlook Web App โดยใช้เซสชันการเรียกดูแบบ InPrivate ในเบราว์เซอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกดูแบบ InPrivate ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
    การเรียกดูแบบ inPrivate

ข้อมูลเพิ่มเติม

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2798988 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 11 กรกฎาคม 2557 - Revision: 10.0
ใช้กับ
  • Microsoft Exchange Online
Keywords: 
o365e o365a o365 o365p o365022013 o365m kbmt KB2798988 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2798988

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com