U kunt geen bestanden of bijlagen verzenden of ontvangen in Skype voor Bedrijven Online

Probleem

Stel dat u in een Microsoft 365-omgeving bestanden of bijlagen probeert te verzenden of te ontvangen in Lync via Skype voor Bedrijven Online (voorheen Lync Online). In deze situatie kunnen de volgende problemen optreden:

• U kunt geen bestanden verzenden naar contactpersonen.
• U kunt geen bestanden ontvangen van contactpersonen.
• U kunt geen bestandsbijlagen uploaden in Skype voor Bedrijven Online-vergaderingen.
• Wanneer u bestanden naar contactpersonen verzendt, ontvangt u een foutbericht.
• U kunt afbeeldingen niet rechtstreeks verzenden in een chatgesprek.

Oplossing

Voor Skype voor Bedrijven Online-gebruikers

Als u een foutbericht ontvangt wanneer u bestanden verzendt of ontvangt, controleert u of het bestandstype dat wordt overgedragen, niet een van de bestandstypen is die worden vermeld in de sectie Meer informatie.

Voor Skype voor Bedrijven Online-beheerders

Als een gebruiker de optie voor het overdragen van bestanden niet ziet, controleert u of de mogelijkheden voor bestandsoverdracht zijn ingeschakeld voor die gebruiker.

Firewallnetwerken moeten voldoen aan de netwerkvereisten voor Skype voor Bedrijven Online. Ga naar het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over Skype voor Bedrijven Online-netwerkvereisten:

2409256 U kunt geen verbinding maken met Skype voor Bedrijven Online of bepaalde functies werken niet, omdat een on-premises firewall de verbinding blokkeert

Meer informatie

Als de menuoptie voor het verzenden van een bestand niet beschikbaar is, betekent dit dat de beheerder de mogelijkheden voor bestandsoverdracht voor die gebruiker heeft uitgeschakeld.

Als uw pogingen om bijlagen te uploaden naar een vergadering of om bestanden te verzenden naar een contactpersoon een foutbericht genereren, betekent dit dat de contactpersoon waarnaar u de bijlage verzendt geen machtiging heeft om bestanden te ontvangen of dat het bestandstype is geblokkeerd.

In Skype voor Bedrijven Online worden bepaalde bestandstypen geblokkeerd door de toepassing Intelligent Instant Message Filter (IIMF). IIMF helpt Skype voor Bedrijven Online-gebruikers te beschermen tegen de meest voorkomende vormen van virussen zonder de gebruikerservaring te verslechteren.

Het overdragen van bestanden naar Skype-contactpersonen wordt niet ondersteund.

Standaard is Skype voor Bedrijven Online geconfigureerd om te voorkomen dat gebruikers bestanden verzenden via chatberichten met de volgende bestandsextensies:

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh

De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.