Вы не можете отправлять или получать файлы или вложения в Skype для бизнеса Online

Проблема

Предположим, что в среде Microsoft 365 вы пытаетесь отправлять или получать файлы или вложения в Lync через Skype для бизнеса Online (прежнее название — Lync Online). В этой ситуации могут возникнуть следующие проблемы:

• Вы не можете отправлять файлы контактам.
• Вы не можете получать файлы от контактов.
• Вы не можете отправлять вложения файлов в Skype для бизнеса собраниях по сети.
• При отправке файлов контактам появляется сообщение об ошибке.
• Вы не можете отправлять изображения непосредственно в беседе с мгновенными сообщениями.

Решение

Для пользователей Skype для бизнеса Online

Если при отправке или получении файлов появляется сообщение об ошибке, убедитесь, что передаваемый тип файла не является одним из перечисленных в разделе "Дополнительные сведения".

Для администраторов Skype для бизнеса Online

Если пользователь не видит возможность передачи файлов, убедитесь, что для этого пользователя включены возможности передачи файлов.

Сети с брандмауэром должны соответствовать требованиям к сети для Skype для бизнеса Online. Дополнительные сведения о требованиях к сети Skype для бизнеса Online см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2409256 Вы не можете подключиться к Skype для бизнеса Online или некоторые функции не работают, так как локальный брандмауэр блокирует подключение.

Дополнительные сведения

Как правило, если параметр меню для отправки файла недоступен, это означает, что администратор отключил возможности передачи файлов для этого пользователя.

Если при попытке отправить вложения в конференцию или отправить файлы контакту создается сообщение об ошибке, это означает, что контакт, которому вы отправляете вложение, не имеет разрешения на получение файлов или тип файла заблокирован.

В Skype для бизнеса Online некоторые типы файлов блокируются приложением Интеллектуального фильтра мгновенных сообщений (IIMF). IIMF помогает защитить пользователей Skype для бизнеса Online от наиболее распространенных форм вирусов, не ухудшая взаимодействие с пользователем.

Передача файлов в контакты Skype не поддерживается.

По умолчанию Skype для бизнеса Online настроен так, чтобы запретить пользователям отправлять файлы через мгновенные сообщения со следующими расширениями имен файлов:

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, jse, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wssh

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.