Du kan inte skicka eller ta emot filer eller bifogade filer i Skype för företag Online

Problem

Anta att du i en Microsoft 365-miljö försöker skicka eller ta emot filer eller bifogade filer i Lync via Skype för företag Online (tidigare Lync Online). I den här situationen kan det uppstå följande problem:

• Du kan inte skicka filer till kontakter.
• Du kan inte ta emot filer från kontakter.
• Du kan inte ladda upp bifogade filer i Skype för företag Online-möten.
• När du skickar filer till kontakter får du ett felmeddelande.
• Du kan inte skicka bilder direkt i en snabbmeddelandekonversation.

Lösning

För Skype för företag Online-användare

Om du får ett felmeddelande när du skickar eller tar emot filer kontrollerar du att filtypen som överförs inte är en av dem som visas i avsnittet "Mer information".

För Skype för företag Online-administratörer

Om en användare inte ser alternativet för att överföra filer kontrollerar du att filöverföringsfunktionerna är aktiverade för den användaren.

Brandväggsbaserade nätverk måste uppfylla nätverkskrav för Skype för företag Online. Mer information om Skype för företag onlinenätverkskrav finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

2409256 Du kan inte ansluta till Skype för företag Online eller så fungerar inte vissa funktioner eftersom en lokal brandvägg blockerar anslutningen

Mer information

Om menyalternativet för att skicka en fil inte är tillgängligt innebär det i allmänhet att administratören har inaktiverat filöverföringsfunktioner för den användaren.

Om dina försök att ladda upp bifogade filer till en konferens eller skicka filer till en kontakt genererar ett felmeddelande innebär det antingen att kontakten som du skickar den bifogade filen till inte har behörighet att ta emot filer eller att filtypen är blockerad.

I Skype för företag Online blockeras vissa filtyper av programmet Intelligent Instant Message Filter (IIMF). IIMF hjälper till att skydda Skype för företag onlineanvändare mot de vanligaste formerna av virus utan att försämra användarupplevelsen.

Överföring av filer till Skype-kontakter stöds inte.

Som standard är Skype för företag Online konfigurerat för att förhindra användare från att skicka filer via snabbmeddelanden som har följande filnamnstillägg:

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.