Skype Kurumsal Online'da dosya veya ek gönderemez veya alamazsınız

Sorun

Microsoft 365 ortamında, Skype Kurumsal Online (eski adı Lync Online) aracılığıyla Lync'te dosya veya ek göndermeye veya almaya çalıştığınızı varsayalım. Bu durumda, aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

• Kişilere dosya gönderemezsiniz.
• Kişilerden dosya alamazsınız.
• Skype Kurumsal Çevrimiçi toplantılarında dosya eklerini karşıya yükleyemezsiniz.
• Kişilere dosya gönderdiğinizde bir hata iletisi alırsınız.
• Anlık İleti (IM) konuşmasında doğrudan resim gönderemezsiniz.

Çözüm

Skype Kurumsal Online kullanıcıları için

Dosya gönderirken veya alırken bir hata iletisi alırsanız, aktarılmakta olan dosya türünün "Daha Fazla Bilgi" bölümünde listelenenlerden biri olmadığından emin olun.

Skype Kurumsal Online yöneticileri için

Kullanıcı dosyaları aktarma seçeneğini görmüyorsa, bu kullanıcı için dosya aktarım özelliklerinin etkinleştirildiğini doğrulayın.

Güvenlik duvarı bulunan ağlar, Skype Kurumsal Online için ağ gereksinimlerini karşılamalıdır. Skype Kurumsal Çevrimiçi ağ gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine gidin:

2409256 Şirket içi güvenlik duvarı bağlantıyı engellediğinden Skype Kurumsal Online'a bağlanamazsınız veya bazı özellikler çalışmaz

Ek Bilgi

Genellikle, dosya gönderme menü seçeneği kullanılamıyorsa bu, yöneticinin söz konusu kullanıcı için dosya aktarımı özelliklerini devre dışı bırakmış olduğu anlamına gelir.

Ekleri konferansa yükleme veya bir kişiye dosya gönderme girişimleriniz hata iletisi oluşturursa, bu, eki gönderdiğiniz kişinin dosya alma izni olmadığı veya dosya türünün engellendiği anlamına gelir.

Skype Kurumsal Online'da, bazı dosya türleri Akıllı Anlık İleti Filtresi (IIMF) uygulaması tarafından engellenir. IIMF, Skype Kurumsal Online kullanıcılarının kullanıcı deneyimini bozmadan en yaygın virüs türlerine karşı korunmasına yardımcı olur.

Skype kişilerine dosya aktarma desteklenmez.

Varsayılan olarak, Skype Kurumsal Online kullanıcıların aşağıdaki dosya adı uzantılarına sahip anlık ileti aracılığıyla dosya göndermesini engelleyecek şekilde yapılandırılmıştır:

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.