Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで、USB ストレージ デバイスが認識またはマウントされない

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文書番号: 2799926 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows 7 ベースまたは Windows Server 2008 R2 ベースのコンピューターに接続されている USB 記憶装置の BitLocker ドライブ暗号化を有効にします。
  • BitLocker To Go を USB ストレージ デバイス上で実行している際、次の状況のいずれかが発生し、NTFS の予期せぬシャットダウン (ダーティ シャットダウン) に至ります。
    • 取り外し操作を行わずに USB デバイスを切断する。
    • コンピューターで、ハードウェアの再起動またはシャットダウンが発生するか、あるいは電源に障害が発生する。
このシナリオで、その USB ストレージ デバイスはそのコンピューター上で認識またはマウントされなくなります。さらに、そのリムーバブル記憶デバイス上で Manage-bde.exe コマンドを実行すると、次のエラー メッセージが表示されます。
エラー: エラーが発生しました (コード 0x80070020):
別のプロセスによって使用されているため、プロセスはファイルにアクセスできません。

原因

この問題は、ストレージ上の仮想化されたブート ブロックが一定の場所に作成されないために発生します。そのため、仮想ブート ブロックが他のファイルによって誤って上書きされます。

解決方法

更新プログラムの情報

この更新プログラムを入手する方法

マイクロソフトの更新プログラム
この更新プログラムを利用します。 Windows Updateweb サイト。
Microsoft ダウンロード センター
以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロード可能です。
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オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべてのWindows 7 の x86 ベース バージョン
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ダウンロード
更新プログラム パッケージをダウンロードします。
サポートされているすべてのWindows 7 の x64 ベース バージョン
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ダウンロード
更新プログラム パッケージをダウンロードします。
サポートされているすべてのWindows Server 2008 R2のx64 ベース バージョン
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ダウンロード
更新プログラム パッケージをダウンロードします。
サポートされているすべてのWindows Server 2008 R2のIA 64 ベース バージョン
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ダウンロード
更新プログラム パッケージをダウンロードします。
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の資料番号をクリックして、Microsoft Knowledge Base 内にある資料を参照してください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、この配布ファイルのウイルス チェックを行いました。マイクロソフトは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用しました。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

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この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、サービス区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別することができます。
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    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760では 0.16 とxxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 [追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7600.17221195,81624-1 月-201304: 51x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7600.21432196,32824-1 月-201304: 53x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7601.18062196,32824-1 月-201304: 47x86
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,58414-Jul-200901:17x86
Fvevol.sys6.1.7601.22230196,32824-1 月-201304:28x86
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assets folding end collapsed
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7600.17221223,75224-1 月-201305:41x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7600.21432223,75224-1 月-201305:41x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7601.18062223,75224-1 月-201306:01x64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638555,12814-Jul-200901:43x64
Fvevol.sys6.1.7601.22230223,76824-1 月-201305: 28x64
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サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.17221483,55224-1 月-201304: 52IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.21432484,06424-1 月-201304: 50IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7601.18062484,08024-1 月-201304:41IA-64
Dumpfve.sys6.1.7600.1638582,24814-Jul-200901:52IA-64
Fvevol.sys6.1.7601.22230484,06424-1 月-201304:32IA-64
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

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Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
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ファイル名X86_0e6ef9db05314fefc2dbcdfe668474b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22230_none_b1a4970369362aa3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ714
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_2a6b39c5403a13d59b4c33d7de1cce8d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17221_none_75e1799c0df7b7f0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ714
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_640ee2fe98bc32065df3331a6b5e87e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18062_none_61369a388def277c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ714
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_66d258cacdab0bf86057f077ddb0ed8a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21432_none_a94ff2d3d4f02282.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ714
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17221_none_2e97935141145286.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,383
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:52
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21432_none_2f1762605a3924bf.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,383
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:52
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18062_none_3053b0f13e5a478d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,383
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:52
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22230_none_30fbbed257615dfd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,383
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:52
プラットフォーム該当なし
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assets folding end collapsed
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Amd64_08ae60542d6498c835fcb14b98629223_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21432_none_bd57445a838be289.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ718
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_1b1a122ae4155daceb8549a97531a576_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18062_none_87494051e6d620d0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ718
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b0eb20980b94ea6ded98b03dfbc9e855_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17221_none_4dfa9242cf8f803b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ718
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_cdec8e4c241d347be214eea8a628418b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22230_none_c288eaaba7849758.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ718
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17221_none_8ab62ed4f971c3bc.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,387
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:55
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21432_none_8b35fde4129695f5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,387
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:55
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18062_none_8c724c74f6b7b8c3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,387
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:55
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22230_none_8d1a5a560fbecf33.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,387
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:55
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Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Ia64_368d1d57e928529bd03338f2c26c5558_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18062_none_1428a98c48a5ba4d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ716
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_a945d780d0c1bd63ab09aa1bfa0b0251_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22230_none_7ef15710eafb9bb6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ716
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_ca33786ff57340bdeede57f0732ffb65_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17221_none_c15f360034003294.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ716
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_f582916cd4648777de25d7788d71ad45_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21432_none_1993a278fe505c7c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ716
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17221_none_2e99374741125b82.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,385
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21432_none_2f1906565a372dbb.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,385
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18062_none_305554e73e585089.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,385
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows の s.tartup filterdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22230_none_30fd62c8575f66f9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ35,385
日付 (UTC)24-1 月-2013
時刻 (UTC)22:49
プラットフォーム該当なし
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プロパティ

文書番号: 2799926 - 最終更新日: 2013年5月12日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
キーワード:?
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2799926 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
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