Processus w3wp.exe consomme des ressources processeur excessive et les ressources de mémoire sur un serveur d'accès au Client Exchange après avoir appliqué le correctif cumulatif 5 version 2 ou le correctif cumulatif 6 pour Exchange...

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Symptômes

Supposons que vous appliquez correctif cumulatif 5 version 2 ou le correctif cumulatif 6 pour Microsoft Exchange Server 2010 avec le Service Pack 2 (SP2). Lorsqu'un délégué d'un utilisateur décline une demande de réunion, le processus W3wp.exe pour les pools d'applications MSExchangeSyncAppPool et MSExchangeServicesAppPool consomme de ressources processeur excessive et les ressources mémoire sur un serveur Exchange Server 2010 Client Access.

Remarque : Vous pouvez utiliser l'Analyseur de performances à surveiller du processeur et de ressources mémoire. Le % Temps processeur compteur surveille l'utilisation du processeur. Le Octets alloués/s compteur surveille les ressources mémoire et affiche la vitesse à laquelle W3wp.exe alloue de la mémoire. Le % Temps dans le GC compteur surveille les ressources de mémoire et le temps que W3wp.exe garbage collections de traitement. Pour ajouter ces compteurs dans l'Analyseur de performances, procédez comme suit :
  • Sélectionnez le % Temps processeur compteur sous le Processeur objet, puis sélectionnez Toutes les instances.
  • Sélectionnez le Octets alloués/s compteur sous le Mémoire CLR .NET objet, puis sélectionnez w3wp.
  • Sélectionnez le % Temps dans le GC compteur sous le Mémoire CLR .NET objet, puis sélectionnez w3wp.

Cause

Ce problème est provoqué par une propriété PR_SCHDINFO_APPT_TOMBSTONE endommagée dans les données de disponibilité de l'utilisateur dans la banque d'informations Exchange. La propriété endommagée provoque la pression de mémoire sur le serveur puis et déclencheurs garbage collections de processus W3wp.exe.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le Service Pack 3 (SP3) Exchange Server 2010 sur les serveurs Exchange Server 2010. Pour plus d'informations sur le Service Pack 3 d'Exchange Server 2010, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2808208 Description du Service Pack 3 Exchange Server 2010

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif 5 version 2 pour Exchange Server 2010 SP2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2785908 Description du correctif cumulatif 5 version 2 pour le Service Pack 2 Exchange Server 2010

Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif 6 pour Exchange Server 2010 SP2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2746164 Description du correctif cumulatif 6 pour Exchange Server 2010 avec Service Pack 2
Pour plus d'informations sur la propriété PR_SCHDINFO_APPT_TOMBSTONE , accédez au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur la propriété PR_SCHDINFO_APPT_TOMBSTONE
Pour plus d'informations sur les compteurs de performance, consultez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur les compteurs de performance

Propriétés

Numéro d'article: 2800133 - Dernière mise à jour: vendredi 26 juillet 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800133 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2800133
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