Outlook si blocca e si verifica un carico di rete elevato quando si applicano i criteri di conservazione a una cassetta postale in un ambiente Exchange Server 2010

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispongono di alcune cassette postali in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010 sono stati spostati da Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007 a Exchange Server 2010.
  • Alcuni utenti nell'ambiente di utilizzano Microsoft Outlook in modalità cache per accedere alle cassette postali.
  • In Outlook è attivata l'opzione Scarica intestazioni e poi elementi interi. In alternativa, è attivata l'opzione Scarica intestazioni in Outlook.
  • È possibile applicare i criteri di conservazione per le cassette postali.
In questo scenario, Outlook si blocca e la dimensione del file ost per ogni utente inizia ad aumentare. Inoltre, il carico di rete dell'organizzazione è molto intenso.

Nota. Questo problema non si verifica se le cassette postali vengono create utilizzando i server di Exchange 2010.

Cause

Questo problema si verifica perché Gestione record di messaggistica (MRM) Applica criteri MRM a tutti gli elementi in cartelle della cassetta postale. In questo modo il client di Outlook sincronizzare tutti gli elementi nella cassetta postale in un file ost locale.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) sui server di Exchange Server 2010. Per ulteriori informazioni su Exchange Server 2010 SP3, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2808208 Descrizione del Service Pack 3 per Exchange Server 2010
Dopo avere applicato questo aggiornamento, è necessario attivare l'opzione Scarica elementi interinel inOutlook menu Preferenze di Download.

Workaround

Per ovviare a questo problema, utilizzare Outlook in modalità in linea o utilizzare Outlook Web App.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su MRM, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali su MRM
Per ulteriori informazioni sui tag di conservazione e criteri di conservazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sui tag di conservazione e criteri di conservazione

Proprietà

Identificativo articolo: 2800346 - Ultima modifica: sabato 25 gennaio 2014 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Chiavi: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800346 KbMtit
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