O Outlook bloqueia e uma carga de rede elevadas ocorre quando aplica políticas de retenção para uma caixa de correio num ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Terá algumas caixas de correio num ambiente Microsoft Exchange Server 2010 que foram movidas do Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007 para o Exchange Server 2010.
  • Alguns utilizadores no ambiente de utilizam o Microsoft Outlook no modo em cache para aceder as caixas de correio.
  • A opção de Transferir cabeçalhos e itens completosestá activada no Outlook. Ou, a opção de Transferir cabeçalhos está activada no Outlook.
  • É possível aplicar algumas políticas de retenção para as caixas de correio.
Neste cenário, o Outlook bloqueia e o tamanho do ficheiro. ost para cada utilizador começa a aumentar. Além disso, a carga de rede na organização é muito intenso.

Nota Este problema não ocorre se as caixas de correio são criadas utilizando servidores de Exchange 2010.

Causa

Este problema ocorre porque a gestão de registos de mensagens (MRM) aplica políticas MRM a todos os itens nas pastas de caixa de correio. Isto faz com que o cliente do Outlook sincronizar todos os itens na caixa de correio para um ficheiro. ost local.

Resolução

Para resolver este problema, instale o Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) nos servidores de Exchange Server 2010. Para mais informações sobre o Exchange Server 2010 SP3, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2808208 Descrição do Exchange Server 2010 Service Pack 3
Depois de aplicar esta actualização, é necessário activar a opção de Transferir itens completosna inOutlook de menu a transferir preferências.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize o Outlook no modo online ou utilizar o Outlook Web App.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre MRM, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre MRM
Para mais informações sobre etiquetas de retenção e políticas de retenção, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre marcas de retenção e políticas de retenção

Propriedades

Artigo: 2800346 - Última revisão: 25 de janeiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800346 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2800346

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