Congela do Outlook e uma carga alta na rede ocorre quando você aplicar políticas de retenção para uma caixa de correio em um ambiente do Exchange Server 2010

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2800346 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem algumas caixas de correio em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010 que foram movidas no Exchange Server 2003 ou o Exchange Server 2007 para o Exchange Server 2010.
  • Alguns usuários no ambiente de usam o Microsoft Outlook no modo de cache para acessar as caixas de correio.
  • A opção Baixar cabeçalhos e depois itens completosé ativada no Outlook. Ou, a opção de Baixar cabeçalhos está ativada no Outlook.
  • Você pode aplicar algumas diretivas de retenção às caixas de correio.
Nesse cenário, o Outlook congela e o tamanho do arquivo. ost para cada usuário começa a aumentar. Além disso, a carga de rede na organização é muito pesada.

Observação Esse problema não ocorre se as caixas de correio são criadas usando os servidores do Exchange 2010.

Causa

Esse problema ocorre porque o gerenciamento de registros de mensagens (MRM) aplica as diretivas do MRM para todos os itens em pastas de caixa de correio. Isso faz com que o cliente do Outlook sincronizar todos os itens na caixa de correio para um arquivo. ost local.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o Service Pack 3 (SP3) do Exchange Server 2010 nos servidores do Exchange Server 2010. Para obter mais informações sobre o Exchange Server 2010 SP3, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2808208 Descrição do Service Pack 3 do Exchange Server 2010
Depois de aplicar essa atualização, você precisa habilitar a opção de Baixar itens completosno anti-spamOutlook de menu Preferências de Download.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use o Outlook no modo online ou usar o Outlook Web App.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre MRM, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o MRM
Para obter mais informações sobre marcas de retenção e as políticas de retenção, consulte o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre as políticas de retenção e de marcas de retenção

Propriedades

ID do artigo: 2800346 - Última revisão: sábado, 25 de janeiro de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800346 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2800346

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com