Confirmação de leitura de um Office 365 destinatário exibe informações de fuso horário incorreto

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PROBLEMA

Quando um usuário do Office 365 envia uma mensagem de email para outro usuário do Office 365 usando o Microsoft Outlook ou Microsoft Outlook Web App, a mensagem solicita uma confirmação de leitura. Depois que o destinatário lê a mensagem, a confirmação de leitura que o remetente recebe exibe um fuso horário diferente da configuração de fuso horário real do remetente. Por exemplo, a confirmação de leitura mostra um fuso horário (UTC) Monróvia, Reykjavik.

CAUSA

O Office 365 não tem acesso para o fuso horário do computador cliente. O fuso horário que é usado para criar a confirmação de leitura é obtido do servidor on-line do Exchange em vez de no computador cliente. Portanto, a confirmação de leitura exibe a data e a hora com base na configuração de fuso horário do servidor do Exchange Online.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Esse problema ocorre se o remetente e o destinatário são usuários do Office 365. Ele não ocorre se o remetente e o destinatário estiverem em um ambiente de mensagens do Exchange Server local. Se o remetente e o destinatário estiverem no local, a confirmação de leitura mostra o fuso horário do remetente.

No Office 365, a data e hora de confirmações de leitura é baseado na configuração de fuso horário do servidor do Exchange Online. Como o Office 365 é um serviço em nuvem e os usuários podem estar em qualquer um dos 24 fusos horários diferentes, o carimbo de hora usa Tempo Universal Coordenado (UTC).

Por exemplo, se você for o remetente e a configuração de fuso horário é definido como(UTC-06:00) Hora Central (EUA & Canadá), é preciso subtrair 6 horas do horário UTC na confirmação de leitura para refletir o tempo em seu fuso horário.

UTC é o padrão de tempo principal pela qual o mundo regula relógios e tempo. O UTC é um dos vários sucessores relacionados à hora de Greenwich (GMT).

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2800633 - Última revisão: sexta-feira, 31 de maio de 2013 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade o365m o365022013 after upgrade kbmt KB2800633 KbMtpt
Tradução automática
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