0xc0000005 error de detención cuando el proceso de la SVCHost.exe que aloja los bloqueos de servicios de escritorio remoto en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Se supone que la función de servidor de servicios de escritorio remoto está instalada en un equipo basado en Windows Server 2008 R2. Cuando el equipo está en periodos de elevada carga, el proceso SVCHost.exe que se bloquea hosts servicios de escritorio remoto, y se desconectan todas las sesiones de escritorio remotas. Además, recibirá un mensaje de error stop similar al siguiente:
Detener () 0xC0000005Parámetro1, Parámetro2, Parámetro3, Parámetro4)
Notas
  • Este error Stop describe un problema de infracción de acceso.
  • Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores "Stop 0xC0000005" son causados por este problema.

Causa

Este problema se debe a una condición de carrera se produce en Termsrv.dll.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Revisión descarga disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Revisión descarga disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

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La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y el tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 de 1,22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Las ramas de servicio GDR contienen sólo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
TERMSRV.dll6.1.7600.21420712,19209-Ene-201305:47x 64
TERMSRV.dll6.1.7601.22213681,98409-Ene-201305:44x 64
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assets folding end collapsed
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
TERMSRV.dll6.1.7600.214201,313,79209-Ene-201304:39IA-64
TERMSRV.dll6.1.7601.222131,272,83209-Ene-201304:36IA-64
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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

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Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_eb59978886e6b11b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo29,203
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)06:26
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_ed4dc55884024d1b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo29,749
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)06:16
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_f5ae41dabb477316.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,688
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_f7a26faab8630f16.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo11,234
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)09:05
PlataformaNo aplicable
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assets folding end collapsed
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_8f3c9fface8748e1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo29,201
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)12:06
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_9130cdcacba2e4e1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo29,747
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)06:15
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_f5ae41dabb477316.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,688
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)05:04
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_f7a26faab8630f16.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo11,234
Fecha (UTC)09-Ene-2013
Hora (UTC)09:05
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 2800789 - Última revisión: miércoles, 13 de febrero de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2800789 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2800789

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