Windows Server 2008 R2 のリモート デスクトップ サービスのクラッシュ、SVCHost.exe プロセスを 0xC0000005 stop エラーをホストします。

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文書番号: 2800789 - 対象製品
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目次

現象

Windows Server 2008 R2 ベースのコンピューターで、リモート デスクトップ サービスのサーバーの役割がインストールされていることを前提としています。コンピューターは重いの下で、リモート デスクトップ サービスのホストがクラッシュすると、SVCHost.exe プロセスの読み込みし、はすべてのリモート デスクトップ セッションが切断されます。さらに、次のような stop エラー メッセージが表示されます。
0XC0000005 (を停止します。パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)
注意
  • この Stop エラーは、アクセス違反の問題について説明します。
  • この Stop エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • すべての"Stop 0xC0000005"エラーこの問題が発生します。

原因

この問題は、製コンピューターの場合に発生する競合状態によって発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロードできない場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラム ダウンロード使用可能」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。通常のサポート料金は、この特定の修正プログラムの対象とならない追加のサポートに関する質問および問題に適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラム ダウンロード使用可能」フォームの修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するのには、Windows Server 2008 R2 または Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) 実行されている必要があります。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

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この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、および区分 (LDR、GDR) 次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別されることができます。
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    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 0.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Termsrv.dll6.1.7600.21420712,19209-月-201305:47x64
Termsrv.dll6.1.7601.22213681,98409-月-201305:44x64
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サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Termsrv.dll6.1.7600.214201,313,79209-月-201304:39IA-64
Termsrv.dll6.1.7601.222131,272,83209-月-201304:36IA-64
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

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Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

他のファイルをすべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の
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ファイル名Amd64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_eb59978886e6b11b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ29,203
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)06:26
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_ed4dc55884024d1b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ29,749
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)06:16
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_f5ae41dabb477316.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ10,688
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)05: 04
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_f7a26faab8630f16.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ11,234
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)05: 09
プラットフォーム該当なし
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Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Ia64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_8f3c9fface8748e1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ29,201
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)06:12
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_9130cdcacba2e4e1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ29,747
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)06:15
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21420_none_f5ae41dabb477316.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ10,688
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)05: 04
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の t.teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22213_none_f7a26faab8630f16.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ11,234
日付 (UTC)09-月-2013
時刻 (UTC)05: 09
プラットフォーム該当なし
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プロパティ

文書番号: 2800789 - 最終更新日: 2013年2月13日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2800789 KbMtja
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英語版 KB:2800789
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