Microsoft 365 또는 Office 2013 설치 프로세스가 "10% - 구성" 단계에서 중지됩니다.

증상

프록시 서버를 사용하여 인터넷에 액세스한다고 가정합니다. Microsoft 365 또는 Microsoft Office 2013 간편 실행을 설치하려고 하면 설치 프로세스가 "10% - 구성" 단계에서 중지됩니다.

원인

이 문제는 인터넷 Explorer 프록시가 시스템 계정 대신 사용자 계정에 설정되어 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1

다음 PsExec 명령을 실행하여 시스템 계정에 대한 프록시를 설정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

Psexec –s "netsh winhttp set proxy proxyserver"

Psexec 도구를 다운로드하려면 PsExec v2.2로 이동합니다.

방법 2

Office 배포 도구를 사용하여 Microsoft 365 간편 실행 원본을 다운로드합니다. Office 배포 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 배포 도구 개요를 참조하세요.

방법 3

Microsoft 볼륨 라이선싱 서비스 센터의 사용자인 경우 볼륨 라이선싱 서비스 센터에서 Windows Installer 패키지(.msi 파일) 볼륨 라이선스 버전의 Office 2013을 다운로드할 수 있습니다.