Artikli ID: 2802703 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sümptomid

Pärast Hotmaili konto konfigureerimist Outlook 2013-s või muudes seadmetes saate järgmise tõrke:

Selle kontoga sünkroonib liiga palju seadmeid. Outlookiga sünkroonimiseks proovige eemaldada teine selle kontoga seotud seade, nt telefon või teine arvuti.
 
Võite näha sarnaseid tõrketeateid ka teistel seadmetel, nt nutitelefonil, tahvelarvutil või teistel arvutitel, mis rakendust Outlook 2013 kasutavad. Microsoft on kinnitanud, et see on probleem Windows Hotmaili ja Microsoft Outlook 2013 vahel.

Lahendus

Parandus antakse välja varsti pärast Office 2013 väljalaskmist ja see väljastatakse avalikkusele automaatselt. Parandus on saadaval vaid väljalastud versioonile ja see ei tööta versiooniga Office 2013 Preview.

Ajutine lahendus

Märkus. See on üksnes ajutine lahendus, ettenähtud lahendus laaditakse teie arvutisse automaatselt alla 2013. aasta märtsi lõpuks. Siis peaksite eemaldama allpool loodud meilikonto ja lisama Microsofti vaikekonto uuesti Outlooki. Vt jaotist Meilikonto seadistamine jaotises: Põhilised tegevused Outlook 2013-s


Selle parandamine on kaheetapiline protsess.

  1. Kõigepealt peame aitama teil Microsofti konto parandada.
  2. Seejärel peate konfigureerima oma Microsofti konto teistsuguste sätetega, et tõrge ei korduks.

Microsofti konto parandamine

Microsofti konto parandamiseks võite täita

Outlook 2013 sünkroonimise tõrke taotlusvormi


Teiega võetakse 24 tunni jooksul ühendust ja antakse teada, kui teie konto on lähtestatud. Sel viisil saate jätkata Outlook 2013 kasutamist EAS-iga, kuid sama probleem võib uuesti ilmneda. Lugege Exchange Active Synci (EAS-i) kohta jaotisest Lisateave .

Kui soovite ikka rakendust Outlook 2013 Microsofti meilikontodega kasutada, saate konfigureerida selle kasutama POP-protokolli. Selle vanema protokolli kasutamisel ei sünkroonita teie kalendrit ega kontakte ja uusi meile tuleb käsitsi kontrollida. Läbige konfigureerimisprotsess allpool antud juhiste järgi.

Microsofti konto konfigureerimine teistsuguste sätetega

Kõigepealt eemaldage olemasolev meilikonto, mis kasutab EAS-i teie Microsofti kontoga.

  1. Klõpsake rakenduses Outlook 2013 menüül Fail ja seejärel suvandit Kontosätted.
  2. Klõpsake uuesti suvandit Kontosätted meilikontode loendi kuvamiseks.
  3. Klõpsake olemasoleva meilikonto tüüpi nimega Exchange ActiveSync ja nuppu Eemalda.

POP3-protokolliga Outlook 2013 konfigureerimine Microsofti kontoga
  1. Klõpsake suvandit Uus uue meilikonto lisamiseks, nii et sama aken on ikka lahti.
  2. Valige klõpsuga suvand Käsitsi seadistamine või täiendavad serveri tüübid ja klõpsake siis suvandit Edasi.
  3. Märkige klõpsuga POP või IMAP ja klõpsake siis Edasi.
  4. Tippige järgmine sätete teave ekraanile Interneti POP- ja IMAP-konto seaded.
    1. Tippige väljale Teie nimi oma nimi sellisel kujul, nagu seda saajatele kuvada soovite.
    2. Sisestage oma meiliaadress väljale Meiliaadress. Näiteks tippige kasutajanimi@hotmail.com.
    3. Valige jaotises Konto tüüp suvand POP3.
    4. Tippige väljale Sissetuleva meili server tekst pop3.live.com.
    5. Tippige väljale Väljamineva meili server (SMTP) tekst smtp.live.com.
    6. Tippige väljale Kasutajanimi oma Hotmaili konto nimi. Näiteks tippige kasutajanimi@hotmail.com.
    7. Tippige väljale Parool oma Hotmaili parool.
    8. Märkige klõpsuga ruut Pea parool meeles, kui soovite selle salvestada.
    9. Jätke tühjaks märkeruut Nõua turvalise paroolautentimise (SPA) abil sisselogimist.
    10. Klõpsake suvandit Veel sätteid.
    11. Klõpsake vahekaarti Väljamineva meili server ja seejärel märkige klõpsuga ruut Minu väljamineva meili server (SMTP) nõuab autentimist.
    12. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt ja seejärel klõpsake ruudu See server nõuab krüptitud ühendust (SSL) märkimiseks jaotises Sissetuleva meili server (POP3).
       
      Märkus.Väljal Sissetuleva meili server (POP3) peab port olema 995.
       
    13. Valige TLS suvandile Kasuta järgmist tüüpi krüptitud ühendust väljamineva meili serveri (SMTP) puhul.
       
      Märkus. Väljal Väljamineva meili server (SMTP) peaks olema port 25. Kui port 25 on võrgus või ISP poolt keelatud, võite SMTP pordiks määrata 587.
       
    14. Jaotises Kohaletoimetamineeemaldage märge väljalt suvandi Eemalda serverist 14 päeva pärast ja klõpsake siis OK.
       
  5. Klõpsake POP ja IMAP konto sätete kuvast paremal suvandit Testi konto sätteid.

    Kui te ei saa tõrketeateid, on teie meilikonto õigesti seadistatud. Jätkake 6. etapiga.

    Kui saate tõrketeate, veenduge, et olete kõik andmed õigesti sisestanud, ja klõpsake siis uuesti suvandit Testi kontosätteid.
     
  6. Klõpsake nuppu Edasi ja seejärel nuppu Valmis.

Lisateavet POP3- või IMAP-ühenduse kohta leiate artiklist Meili seadistamine rakenduses Outlook 2010 või Outlook 2013

Lisateave

Microsoft on kinnitanud, et mõned kasutajad saavad tõrketeatid selle kohta, et kontoga sünkroonitakse liiga palju seadmeid, kui nad kasutavad rakendust Outlook 2013, mis loob ühenduse Hotmaili, MSN-i või Microsofti kontoga. Vaikimisi kasutab Outlook 2013 nende kontodega ühenduse loomiseks protokolli nimega Exchange Active Sync (EAS). Selle tõrketeate saamisel võite saada sarnaseid tõrketeateid, kui püüate pääseda oma meilikontole juurde teistelt seadmetelt nagu teised arvutid ja mobiiltelefonid. Seetõttu tuleb taotleda seadme lähtestamist, kasutades lahenduste jaotises antud hüperlinki, et saaksite nendelt teistelt seadmetelt uuesti juurdepääsu oma kontodele.
Märkus. See artikkel on otse Microsofti tugiorganisatsioonist loodud artikkel ?FAST PUBLISH? (Kiiravaldamine). Selles sisalduv teave edastatakse probleemide ilmnemisel olemasoleval kujul. Kiiresti kättesaadavaks muutmise tõttu võib materjalides esineda trükivigu ja neid võidakse mis tahes ajal ette teatamata parandada. Muude asjaolude korral vaadake kasutustingimusi.

Atribuudid

Artikli ID: 2802703 - Viimati läbi vaadatud: 26. veebruar 2013 - Redaktsioon: 1.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Outlook 2013
Märksõnad: 
KB2802703

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com