ID articol: 2802703 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

După ce configurați Outlook 2013 sau alte dispozitive utilizând un cont Outlook.com, primiți următorul mesaj de eroare:

Sunt prea multe dispozitive de sincronizare cu acest cont. Pentru a sincroniza utilizând Outlook, încercați să eliminați un alt dispozitiv care este conectat cu acest cont, cum ar fi un telefon sau un alt computer.
Puteți primi, de asemenea, mesaje de eroare similare pe alte dispozitive, cum ar fi smartphone, tabletă sau alte computere care utilizează Outlook 2013. Microsoft a confirmat acest lucru pentru a fi o problemă între Outlook.com și Microsoft Outlook 2013.

Rezoluție

Dacă vă abonați la Microsoft Office 365, un fix pentru această problemă ar trebui să au fost descărcate în computer automat.

Dacă nu vă abonați la Microsoft Office 365, acest lucru a fost fixată în pachetul de remediere rapidă 12 martie 2013 pentru Outlook 2013. Pentru mai multe informații despre cum se obține pachetul de remediere rapidă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2727079 Descrierea actualizării Outlook 2013: 12 martie 2013

Pentru a verifica ce versiune de Outlook 2013 pe care îl utiliza?i, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Pe fila fișier , faceți clic pe Office cont.
  2. Faceți clic pe despre Outlook.
Dacă executați versiunea 15.0.4481.1000 sau o versiune ulterioară, remedierea rapidă este deja încorporat în software-ul. Dacă tu ai a instala un pachet de remedieri rapide pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm că descărca și instala pachetul de remediere rapidă cele mai recente, deoarece actualizările sunt cumulative. Pentru mai multe informații despre cum se obține cel mai recent pachet de remediere rapidă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2625547 Cum se instalează cele mai recente actualizări aplicabile pentru Microsoft Outlook (noi numai engleză)
NotăAceastă eroare poate să apară pentru motive întemeiate, astfel în cazul în care ați folosi o mulțime de dispozitive sau de a folosi un număr foarte mare de dosare. Dacă aveți fix instalat, dar încă confruntați cu această problemă, completați un formular de pe următorul site Web Microsoft să aibă Microsoft limita de sincronizare dispozitiv pe contul Microsoft:

Formularul de solicitare a eroare de sincronizare Outlook 2013
Vă va fi contactat în termen de 24 de ore și va fi anunțat când contul dumneavoastră a fost resetat. Acest lucru vă permite să vă Continuați să utilizați Outlook 2013 cu EAS. Cu toate acestea, s-ar putea întâlni aceeași problemă din nou dacă utilizați mai multe dispozitive sau un număr foarte mare de dosare (de obicei peste 1500). Pentru informații despre Exchange Active Sync (EAS) a se vedea secțiunea "Mai multe informații".

Remediere

Dacă nu se poate instala pachetul de remediere rapidă pentru un motiv oarecare, și totuși doriți să utilizați Outlook 2013 cu contul existent de Microsoft, puteți configura Outlook pentru a utiliza protocolul POP3 în loc de Protocolul EAS.

Importante Folosind acest protocol mai vechi, dumneavoastră calendarul și persoanele de contact va sincroniza la toate și va trebui să manual a verifica pentru e-mail noi.

Configurarea contului de Microsoft pentru a utiliza diferite setări

În primul rând, eliminați contul de e-mail existente care utilizează EAS cu contul Microsoft:
  1. În Outlook 2013, faceți clic peSetările contului din meniul fișier .
  2. Faceți clic pe Setările contului din nou pentru a afișa o listă de conturi de e-mail.
  3. Faceți clic pe tipul de cont e-mail existente care a etichetatExchange ActiveSync,și apoi faceți clic pe Eliminare.

Configurarea o instalare Outlook 2013 care utilizează POP3 cu contul dvs. Microsoft
  1. Cu aceeași cadru fereastră încă deschis, faceți clic pe Newpentru a adăuga contul de e-mail noi.
  2. Faceți clic peconfigurare Manual sau tipurile suplimentare de fermă de servere, și apoi faceți clic pe Următorul.
  3. Faceți clic pePOP sau IMAP, și apoi faceți clic pe Următorul.
  4. Pe Internet POP și IMAP socoteală aranjare ecran, tastați următoarele informații de setare:
    1. În caseta Nume , tastați nume de sign-in așa cum doriți să fie afișate către destinatari.
    2. În caseta Adresă de E-mail , introduceți adresa de e-mail. De exemplu, tastați yourusername@outlook.com.
    3. În Tipul de cont, selectați POP3.
    4. În caseta deIncoming mail server , de tip pop3.live.com.
    5. În caseta de Outgoing mail server (SMTP) , de tip smtp.live.com.
    6. În caseta de Nume de utilizator , tastați-vă nume de sign-in de contul Outlook.com. De exemplu, tastați yourusername@outlook.com.
    7. În caseta parolă , introduceți parola Outlook.com.
    8. Selectați casetă de selectareAmintesc parola dacă doriți să salvați parola.
    9. Asigurați-vă că este golită casetă de selectaresolicită conecta cu autentificare securizată a parolei (SPA) .
    10. Faceți clic pe mai multe setări.
    11. Faceți clic pe fila Server ieșire , și apoi selectați casetă de selectaremeu server de expediere (SMTP) solicită autentificare .
    12. Faceți clic pe fila complexși selectați casetă de selectareacest server solicită o conexiune criptată (SSL) la Serverul de primire (POP3).

      Notă Caseta de Serverul de primire (POP3) trebuie setată la portul 995.
    13. Selectați TLSpentru setarea utilizarea următorul tip conexiune criptată la serverul de Outgoing (SMTP) .

      Notă Caseta Server de expediere (SMTP)trebuie să fie setat la portul 25. Dacă port 25 este blocat pe rețea sau de ISP-ul dumneavoastră, puteți seta portul SMTP pentru 587.
    14. În secțiunea de livrare , goliți casetă de selectare elimina de pe server după 14 zile , și apoi faceți clic pe OK.
  5. Pe partea dreapta a ecranului POP și IMAP setări cont, faceți clic pe Setări cont de Test.

    Dacă tu a face nuprimesc un mesaj de eroare, contul de e-mail este configurat corect. Treceți la Pasul 6.

    Dacă primiți un mesaj de eroare, asigurați-vă că ați introdus corect toate informațiile, și apoi faceți clic peSetări cont de Test din nou.
  6. Faceți clic pe Nextși apoi faceți clic pe Terminare.

Pentru mai multe informații despre cum se configurează o conexiune POP3 sau IMAP, consultați Configurarea e-mail în Outlook 2010 sau Outlook 2013.

Informații suplimentare

Implicit, Outlook 2013 utilizează un protocol, care a numit Exchange Active Sync (EAS) să se conecteze la conturile Outlook.com. Dacă primiți mesajul de eroare menționat în secțiunea "Simptome", este posibil să primiți mesaje de eroare similare atunci când încercați să accesați contul de e-mail la alte dispozitive, cum ar fi alte calculatoare sau telefoane mobile. De aceea, trebuie să solicitați un dispozitiv resetare prin utilizarea hyperlink în secțiunea "Rezolvare". De îndată ce set?rile de sincronizare dispozitiv sunt resetate în contul tău de Microsoft, poate redobândi acces la conturile dumneavoastră pe aceste dispozitive.

Proprietă?i

ID articol: 2802703 - Ultima examinare: 12 septembrie 2013 - Revizie: 6.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2013
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2802703 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2802703

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com