Artikel-id: 2802703 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du har konfigurerat Outlook 2013 eller andra enheter med ett Outlook.com-konto, visas följande felmeddelande:

Det finns för många enheter som synkroniseras med det här kontot. Om du vill synkronisera med Outlook, tar du bort en annan enhet som är kopplad till det här kontot, till exempel en telefon eller en annan dator.
Du kan också få liknande felmeddelanden på andra enheter som din smartphone, Tablet PC eller andra datorer som använder Outlook 2013. Microsoft har bekräftat att detta är ett problem mellan Outlook.com och Microsoft Outlook 2013.

Lösning

Om du prenumererar på Microsoft Office 365, bör en korrigeringsfil för problemet har hämtats till datorn automatiskt.

Om du inte prenumererar på Microsoft Office 365 åtgärdades detta i den 12 mars 2013 snabbkorrigeringspaket för Outlook 2013. Mer information om hur du hämtar paketet klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2727079 Beskrivning av uppdatering för Outlook 2013: 12 mars 2013

Gör så här om du vill kontrollera vilken version av Outlook 2013 du använder:
  1. Klicka på fliken Arkiv , Office konto.
  2. Klicka på om Outlook.
Om du kör version 15.0.4481.1000 eller senare, är redan snabbkorrigeringen ingår i programvaran. Om du behöver installera en snabbkorrigering som löser problemet rekommenderar vi att du hämtar och installerar det senaste snabbkorrigeringspaketet eftersom uppdateringar är kumulativa. Mer information om hur du skaffar den senaste snabbkorrigeringspaket klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2625547 Så här installerar du de senaste uppdateringarna för Microsoft Outlook (oss endast engelska)
Obs!Det här felet kan uppstå av giltiga skäl, t om du använder flera enheter eller ett mycket stort antal mappar. Om du har installerat korrigeringsfilen men ändå drabbas av problemet, fylla i ett formulär på följande Microsoft-webbplats med Microsoft Återställ enheten synkronisering gränsen för ditt Microsoft-konto:

Frågeformuläret för Outlook 2013 sync fel
Du kommer att kontaktas inom 24 timmar och får ett meddelande när ditt konto har återställts. På så sätt kan du fortsätta att använda Outlook 2013 med EAS. Dock kan det uppstå samma problem igen om du använder många enheter eller ett mycket stort antal mappar (vanligtvis mer än 1 500). Information om Exchange Active Sync (EAS) finns i avsnittet "Mer Information".

Workaround

Om du inte kan installera snabbkorrigeringspaketet av någon anledning, och du vill använda Outlook 2013 med befintliga Microsoft-konto, kan du konfigurera Outlook med POP3-protokollet i stället för EA-protokollet.

Viktigt! Din kalender och dina kontakter synkroniseras inte med detta äldre protokoll, och du måste manuellt kontrollera om ny e-post.

Konfigurera Microsoft-konto om du vill använda olika inställningar

Först, ta bort ett befintligt e-postkonto som använder EAS med ditt Microsoft-konto:
  1. Klicka påKontoinställningarArkiv -menyn i Outlook 2013.
  2. Klicka på Inställningar om du vill visa en lista över e-postkonton.
  3. Klicka på den befintliga typen av e-konto med namnetExchange ActiveSyncoch klicka sedan på Ta bort.

Konfigurera Outlook 2013-installationen som använder POP3 med ditt Microsoft-konto
  1. Med samma fönster fortfarande öppna, klicka på Nyom du vill lägga till nya e-postkontot.
  2. Klicka påmanuell inställning eller ytterligare servertyperoch klicka sedan på Nästa.
  3. Klicka påPOP eller IMAPoch klicka sedan på Nästa.
  4. Skriv följande inställningsinformation på skärmen Internet POP och IMAP-kontoinställningar:
    1. Skriv ditt namn i rutan Namn som du vill ska visas för mottagare.
    2. Skriv din e-postadress i rutan E-postadress . Skriv t.ex. dittanvändarnamn@outlook.com.
    3. Markera POP3i Kontotyp.
    4. Skriv pop3.live.comi rutanserver för inkommande e-post .
    5. Skriv smtp.live.comi rutan server för utgående e-post (SMTP) .
    6. Skriv kontonamnet Outlook.com i rutan Användarnamn . Skriv t.ex. dittanvändarnamn@outlook.com.
    7. Skriv Outlook.com-lösenord i rutan lösenord .
    8. Markera kryssrutanKom ihåg lösenordet om du vill spara lösenordet.
    9. Kontrollera att kryssrutanKräv säker lösenordsautentisering (SPA) vid inloggning .
    10. Klicka på Fler inställningar.
    11. Klicka på fliken Utgående Server och markera sedan kryssrutanden utgående servern (SMTP) kräver autentisering .
    12. Klicka på fliken Avanceratoch markera sedan kryssrutanden här servern kräver en krypterad anslutning (SSL) under Inkommande Server (POP3).

      Obs! Rutan Inkommande Server (POP3) bör anges till port 995.
    13. Välj TLSför inställningen Använd följande typ av krypterad anslutning under utgående server (SMTP) .

      Obs! Rutan Utgående Server (SMTP)ska vara inställd på port 25. Om port 25 är spärrad på nätverket eller Internet-Leverantören ange du SMTP-port till 587.
    14. Under avsnittet, avmarkerar du kryssrutan Ta bort från servern efter 14 dagar .
  5. På höger sida av skärmen POP- och IMAP-kontoinställningar klickar du på Testa kontoinställningar.

    Om du intefår ett felmeddelande, ett e-postkonto har konfigurerats korrekt. Gå till steg 6.

    Om du får ett felmeddelande, kontrollera att du har angett all information korrekt och klicka sedan påTesta kontoinställningar .
  6. Klicka på Nästaoch klicka sedan på Slutför.

Läs mer om hur du ställer in en POP3- eller IMAP-anslutning Konfigurera e-post i Outlook 2010 eller Outlook 2013.

Mer Information

Som standard använder ett protokoll som har namnet Exchange Active Sync (EAS) att ansluta till Outlook.com-konton i Outlook 2013. Om du får felmeddelandet som nämns i avsnittet "Symptom" kan du få liknande felmeddelanden när du försöker komma åt ditt e-postkonto från andra enheter, till exempel andra datorer eller mobiltelefoner. Det är därför du måste begära en enhet återställs med hjälp av länken i avsnittet "Lösning". Så snart synkroniseringsinställningar enheten återställs i ditt Microsoft-konto, kan du få åtkomst till dina konton på dessa andra enheter.

Egenskaper

Artikel-id: 2802703 - Senaste granskning: den 12 september 2013 - Revision: 6.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2013
Nyckelord: 
kbmt KB2802703 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2802703

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com