เกิดข้อผิดพลาด "มีอุปกรณ์ที่ซิงค์กับบัญชีนี้มากเกินไป" ใน Outlook 2013

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2802703 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

หลังจากที่คุณกำหนดค่า Outlook 2013 หรืออุปกรณ์อื่น ๆ โดยใช้แอคเคาท์ Outlook.com คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

มีอุปกรณ์ที่ซิงค์กับบัญชีนี้มากเกินไป เมื่อต้องการซิงค์โดยใช้ Outlook ลองเอาอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้นี้เช่นการโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
นอกจากนี้คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันบนอุปกรณ์อื่น เช่นของสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้ Outlook 2013 Microsoft ได้ยืนยันนี้อาจ มีปัญหาระหว่าง Outlook.com และ Microsoft Outlook 2013

การแก้ไข

ถ้าคุณสมัครใช้งาน Microsoft Office 365 การแก้ไขสำหรับปัญหานี้ควรมีการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ถ้าคุณไม่ได้สมัครสมาชิก Microsoft Office 365 นี้มีการแก้ไขในแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน 12 มีนาคม 2013 2013 Outlook สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2727079 คำอธิบายของการปรับปรุง Outlook 2013:12 มีนาคม 2013

การตรวจสอบเวอร์ชันของ Outlook 2013 ที่คุณกำลังใช้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกที่แท็บแฟ้มสำนักงานบัญชี
  2. คลิกเกี่ยวกับ Outlook
ถ้าคุณกำลังเรียกใช้รุ่น 15.0.4481.1000 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า โปรแกรมแก้ไขด่วนแล้วจะรวมอยู่ในซอฟต์แวร์ ถ้าคุณจำเป็นต้องติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ คุณดาวน์โหลด และติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นล่าสุดได้เนื่องจากการปรับปรุงสะสม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนล่าสุด ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2625547 วิธีการติดตั้งการปรับปรุงสามารถใช้ล่าสุดสำหรับ Microsoft Outlook (เราเฉพาะภาษาอังกฤษ)
หมายเหตุข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาเหตุถูกต้อง เช่นถ้าคุณใช้อุปกรณ์มากมาย หรือใช้หมายเลขของโฟลเดอร์มีขนาดใหญ่มาก ถ้าคุณได้ติดตั้ง fix แต่ยัง พบปัญหานี้ กรอกฟอร์มในเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้ไปยัง Microsoft การตั้งค่าขีดจำกัดการซิงค์อุปกรณ์กับบัญชี Microsoft ของคุณ:

แบบฟอร์มคำขอข้อผิดพลาดในการซิงค์ outlook 2013
คุณจะได้รับการติดต่อภายใน 24 ชั่วโมง และจะได้รับแจ้งเมื่อมีการรีเซ็ตบัญชีของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณใช้ Outlook 2013 มี EAS ต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณอาจประสบปัญหาเดียวกันอีกครั้งถ้าคุณใช้อุปกรณ์จำนวนมากหรือจำนวนโฟลเดอร์ (โดยทั่วไปมากกว่า 1500) มีขนาดใหญ่มาก สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนที่ใช้งานอยู่ซิงค์ (EAS) ดูส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"

การหลีกเลี่ยงปัญหา

ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนเหตุผลบางประการ และคุณยังคงต้องการใช้ Outlook 2013 มีบัญชี Microsoft ของคุณที่มีอยู่ คุณสามารถกำหนดค่า Outlook เพื่อใช้โพรโทคอล POP3 แทนโพรโทคอล EAS

สิ่งสำคัญ โดยใช้โพรโทคอลนี้เก่า ปฏิทินและที่ติดต่อของคุณจะซิงค์ทั้งหมด และคุณจะต้องตรวจสอบด้วยตนเองสำหรับจดหมายใหม่

การตั้งค่าคอนฟิกบัญชี Microsoft ของคุณใช้การตั้งค่าที่แตกต่างกัน

ก่อนอื่น เอาอยู่อีเมลของที่ใช้ EAS มีบัญชี Microsoft ของคุณ:
  1. ใน Outlook 2013 คลิกการตั้งค่าบัญชีบนเมนูแฟ้ม
  2. คลิกการตั้งค่าบัญชีอีกครั้งเพื่อแสดงรายการของบัญชีอีเมล
  3. คลิกชนิดบัญชีอีเมลอยู่ที่มีป้ายระบุว่าExchange ActiveSyncและจากนั้น คลิกเอาออก

การตั้งค่าคอนฟิกการติดตั้ง Outlook 2013 ที่ใช้ POP3 ที่ มีบัญชี Microsoft ของคุณ
  1. หน้าต่างเดียวกันยังคงเปิด คลิกสร้างเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่
  2. คลิกการตั้งค่าด้วยตนเองหรือชนิดเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมและจากนั้น คลิกถัดไป
  3. คลิกPOP หรือ IMAPและจากนั้น คลิกถัดไป
  4. บนหน้าจอ POP อินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าบัญชี IMAP พิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าต่อไปนี้:
    1. ในกล่องชื่อของคุณพิมพ์ชื่อของคุณ ตามที่คุณต้องการให้มีแสดงต่อผู้รับ
    2. ในกล่องที่อยู่อีเมลพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น พิมพ์ yourusername@outlook.com.
    3. ในชนิดบัญชีเลือกPOP3
    4. ในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าพิมพ์pop3.live.com
    5. ในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)พิมพ์smtp.live.com
    6. ในกล่องชื่อผู้ใช้พิมพ์ชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณ Outlook.com ตัวอย่างเช่น พิมพ์ yourusername@outlook.com.
    7. ในกล่องรหัสผ่านพิมพ์รหัสผ่านของคุณ Outlook.com
    8. เลือกกล่องกาเครื่องหมายจำรหัสผ่านถ้าคุณต้องการบันทึกรหัสผ่านของคุณ
    9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล่องกาเครื่องหมายจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้การรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านรับรองความถูกต้องแล้ว
    10. คลิกการตั้งค่าเพิ่มเติม'
    11. คลิกแท็บเซิร์ฟเวอร์ขาออกและจากนั้น เลือกกล่องกาเครื่องหมายเซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ของฉันต้องมีการรับรองความถูกต้อง
    12. คลิกแท็บขั้นสูงและจากนั้น เลือกกล่องกาเครื่องหมายเซิร์ฟเวอร์นี้ต้องใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับ (SSL)ภายใต้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (POP3)

      หมายเหตุเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (POP3)กล่องควรตั้งค่าพอร์ต 995
    13. เลือกTLSสำหรับการตั้งค่าการใช้ชนิดของการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับภายใต้เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ต่อไปนี้

      หมายเหตุเซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP)กล่องควรตั้งค่าพอร์ต 25 ถ้าพอร์ต 25 จะถูกบล็อค บนเครือข่าย หรือ ISP ของคุณ คุณสามารถตั้งค่า SMTP พอร์ตการ 587
    14. ภายใต้ส่วนจัดส่งการยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจาก 14 วันและจากนั้น คลิกตกลง
  5. ทางด้านขวาของหน้าจอและการตั้งค่าบัญชี IMAP POP คลิกทดสอบการตั้งค่าบัญชี

    ถ้าคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด บัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณถูกติดตั้งไว้ ไปที่ขั้นตอนที่ 6

    ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และคลิกทดสอบการตั้งค่าบัญชีอีกครั้ง
  6. คลิกถัดไปและจากนั้น คลิกเสร็จสิ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อ POP3 หรือ IMAP ตั้งค่าอีเมลใน Outlook 2010 หรือ Outlook 2013.

ข้อมูลเพิ่มเติม

โดยค่าเริ่มต้น Outlook 2013 ใช้โพรโทคอลที่มีชื่อว่าอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้งานอยู่ซิงค์ (EAS) เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันเมื่อคุณพยายามที่จะเข้าถึงบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณได้จากอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือโทรศัพท์มือถือ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องขออุปกรณ์ใหม่ โดยใช้การเชื่อมโยงหลายมิติในส่วน "การแก้ไข" ทันทีที่การตั้งค่าการซิงค์อุปกรณ์จะถูกรีเซ็ตในบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณบนอุปกรณ์เหล่านั้น

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2802703 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 12 กันยายน 2556 - Revision: 6.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2013
Keywords: 
kbmt KB2802703 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2802703

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com