Visa upplösningar som är högre än 2048 x 1152 inte kanske visas korrekt på vissa datorer med Windows 8

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2802799 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Föreställ dig följande:
  • Du har en dator med Windows 8 installerat.
  • Du har en Intel-grafikkort på datorn och använder Windows 8 i rutan Visa drivrutin för den.
  • Du har bildskärmen är inställd på en upplösning som är större än 2048 x 1152.
I det här fallet visas en blinkande stapel som sträcks ut över cirka en tredjedel av skärmen återge visa oanvändbar.


Orsak

Detta orsakas av ett problem med versionen av drivrutinen för Intel som ingick i Windows 8.


Lösning

Lös problemet genom att uppdatera drivrutin för Intel till en nyare version som inte uppvisar beteendet som beskrivs. Innan du uppdaterar drivrutinen först måste du hämta PC till ett användbart tillstånd genom att följa stegen nedan:
  1. Tvinga datorn att starta i läget för automatisk återställning.
    1. Om datorn är i tillståndet med oanvändbar, tryck och håll ned strömknappen tills PC befogenheter av.
    2. Slå på datorn. Som visas logotypen för Windows eller PC-tillverkaren och snurrande cirkeln, tryck och håll strömbrytaren för att stänga av datorn.
    3. Upprepa Steg B tills du ser orden "Förbereder Automatisk reparation" visas under logotypen. Låt datorn för start sedan i Återställningsmiljön i Windows.
    4. Om efter "Förbereder Automatisk reparation" visas "Diagnostisera datorn" visas nästa Fortsätt. Annars fortsätter du med steg 2. När diagnos steg har slutförts visas en skärm med rubriken "Automatisk reparation". Om alternativet "Avancerade alternativ" visas, väljer du den och fortsätta till steg 2. Om du bara ser alternativen "återställa" eller "Avbryt" väljer du "Avbryt". Då visas en logotyp igen. Logotypen visas för en längre period med ingen förloppsindikator. Efter en stund visas skärmen "Automatisk reparation" med "avstängning" och "Avancerade alternativ". Välj "Avancerade alternativ" och fortsätt till steg 2.
  2. Välj "Felsökning".
  3. Välj "Avancerade alternativ".
  4. Välj "Inställningar för start".
  5. Markera "Starta om".
  6. Välj alternativet 3-"Aktivera låg bildskärmsupplösning".
Datorn startas sedan i läge för låg upplösning. Du ska kunna logga in och använda en dator med lägre upplösning. Om problemet uppstod när Windows 8, fortsätter Windows starta OOBE (Out of Box Experience).

Obs! Det kan vara svårt att navigera i Windows med lägre upplösning när datorn startas i läget för låg upplösning. Om så är fallet ökas upplösningen via applet Kontrollpanelen visas som upplösning är högst 2048 x 1152 pixlar.

Nu när datorn är oanvändbar, uppdateras Intel graphics-drivrutin nu. Steg har angetts nedan för att få en uppdaterad drivrutin för datorer som är anslutna till Internet samt de som inte har en Internet-anslutning.


Internet-anslutning:
  1. Kontrollera Internet-anslutningen.
  2. Öppna Enhetshanteraren. Du kan söka för Enhetshanteraren genom att skriva det i samtidigt på skärmen Start av Windows 8 för Windows 8.
  3. Expandera kategorin bildskärmskort.
  4. Dubbelklicka på (eller tryck på RETUR) på Intel-bildskärmskort (till exempel "Intel HD Graphics 4000 (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)").
  5. Välj "Uppdatera drivrutin".
  6. Välj "Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner".

Ingen Internet-anslutning:
  1. Från en Internet ansluten dator, hämta de senaste Intel-bildskärmsdrivrutinen för grafik maskinvara från Intels webbplats.
  2. Spara installationspaketet (bör vara en .exe-fil) som du hämtade till flyttbara media som en USB-flash-enhet. Alternativt kan du bränna filen till en CD eller DVD.
  3. Infoga det flyttbara mediet i datorn som upplever problemet.
  4. Kör installationspaketet på datorn och följ instruktionerna för att installera den senaste drivrutinen för Intel-grafik.
Obs! Det här är en "FAST PUBLISH?-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandahålls i befintligt skick för att besvara framtida frågor. På grund av den snabba framtagningen kan materialet innehålla typografiska fel och kan utan förvarning när som helst komma att omarbetas. Se användarvillkoren för andra hänsynstaganden.

Egenskaper

Artikel-id: 2802799 - Senaste granskning: den 27 mars 2013 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 8
  • Windows 8 N
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Enterprise N
Nyckelord: 
kbmt KB2802799 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2802799

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com